新華社上海9月28日電題:實體商業回暖 “新零售”成布局熱點

新華社記者潘清

作為一個年輕的本土時尚休閑百貨品牌,木槿生活在起步三年之際完成了又一次布局——在被稱為上海地標的東方明珠電視塔開設零售概念店。

與傳統“大而全”的百貨業態不同,木槿生活定位于18至35歲的年輕消費群體,且以女性為主。所有商品均為原創設計、自有品牌,令實體店鋪兼具銷售和體驗的功能。

“消費者享受線上購物的便捷,也需要愉悅的線下購物體驗。實體商業的回暖為我們的擴張提供了動力。”木槿生活CEO夏春雷說。

暫別2012年以來的持續低迷,去年實體商業的“溫度”開始回升。商務部數據顯示,今年上半年2300家典型零售企業銷售額同比增長4.1%,增速較上年同期加快3.3個百分點。

與此同時,資本開始加速布局實體商業,以重塑業態為主要特征的“新零售”成為熱點。

9月初,百聯集團旗下首家“the balancing精品集合買手店”亮相上海徐家匯商圈。買手集合店面向開放市場,采用海外直采、自營買斷以及與國內外設計師、品牌方深度合作等方式,同時注重營造“浸入式”消費空間。

來自香港的City Super集團近日在上海推出生活精品店,通過設置旅游生活等七大互動體驗區,嘗試為人們提供“不一樣”的購物體驗。

除了傳統商業企業,電商巨頭們也開始將目光從線上轉移至線下。過去幾個月里,阿里巴巴先后布局天貓新零售體驗館、無人超市、無人4S店和服務社區的天貓小店。京東也宣稱要在5年內開出100萬家實體零售便利店。

資本對“新零售”的熱情,與相關政策的引導密切相關。去年11月,國務院辦公廳印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》,對實體零售企業加快結構調整、創新發展方式、實現跨界融合、不斷提升商品和服務的供給能力及效率作出部署。

百聯集團總裁徐子瑛表示,隨著商業零售行業的不斷發展,價格型消費正在向價值型消費轉變,消費者不再需要“千店一面”,而是向個性化、品質化、場景化的體驗式消費轉變。對于商業零售企業而言,順應“新零售”發展趨勢,就是要在創新過程中緊密圍繞本土消費者,并提供滿足其根本需求的體驗服務。

而在有著十多年傳統零售商業從業經歷的夏春雷看來,未來的商業將不再只是資源、知識、技術的直接競爭。“新零售”時代,商業零售模式的創新將圍繞消費者的核心需求和感知來展開。