租住在杭州某小區的小晨，講述了一件令她心頭暖暖的事。那天凌晨一點，她被一個陌生妹子的電話吵醒，對方說：我是1901租客，單元門的密碼鎖壞了，你能幫忙開下門嗎？盡管開始內心拒絕，但想到姑娘的慘境，小晨馬上下樓去開了門。第二天早上，她的房門外出現了一袋水果和一張字跡娟秀的便簽：周三晚上打擾你了，謝謝你替我來開門，打了5個租客電話，你是我最后一個希望。（9月28日《杭州日報》微博）

自媒體時代，很多新聞變得越來越碎片化，比如上面這條新聞，看完后很多人會提出這樣的疑問：既然是陌生人，怎么會有聯系方式，而且5個租客的電話都有，打電話的女孩又不是房東！單元門密碼鎖壞了，為什么不找物業或門衛呢？既然是使用密碼鎖的小區，檔次也不應該太低，難道是急于進門，沒有想其他辦法，拿起電話就打？總之，面對有限的信息，人們的質疑會因為信息的缺失而強烈。盡管，這些細節好像無損核心事實，但是，人們會因為這些信息的缺失以及事件的反常，而懷疑到事情的真實性。

當然，事情可能就是真實的，這是生活中讓人感到溫暖的插曲。這樣的插曲，在一個人與人陌生化嚴重的社會，似乎顯得異常珍貴。因此，媒體把這樣的插曲作為新聞來報道，告訴人們有這樣的溫暖人心的事件發生。或許，有人還會把這個個案當成是一種道德示范和提醒，告誡人們道德離不開善意的行動和真誠的感謝。的確，社會道德之所以出問題，就在于人與人之間變得越來越冷漠——有些人在看到困境時不愿意伸出援手，有些人在接受幫助后不懂得感恩。

呼喚道德的動機沒有錯，但是沒有必要拿深夜開門的個案來說事。首先，這樣的個案并不恰當。試問，有多少人敢在深夜給陌生人開門呢？一個住戶沒有義務在深夜下樓為一個陌生人開單元門，而且，深夜開門是不安全的行為，哪怕要求開門的真是同單元的住戶。因此，深夜開門就是一種愿望道德——希望別人做到的道德。面對陌生人深夜開門的要求，接到電話者當然可以拒絕——他們沒有這個義務，而且面臨風險。道德是可以分為愿望道德和義務道德的，我們能夠要求的其實是義務道德，如果泛化地將愿望道德作為要求的一般對象，就容易引起新的矛盾。難道，深夜不給陌生人開門就是一種不道德？

其次，道德更多時候產生于常態。我們所呼吁的道德，其實并不抽象，也并不虛無。它不是要求人們一定要犧牲自己的利益，來成就、成全別人、社會；它也并沒有排斥個人的利益和訴求，它本身就是一個人的生物化、社會化、精神化統一的過程。在呼吁道德時，我們當然期待美德，它讓人們看到了人的精神性，看到了人格的偉大與崇高，但是在日常生活中，我們所呼喚的道德，其實更多的是日常的道德——能否恪守職業道德，能否在別人需要幫助時，給予力所能及的幫助，等等。深夜開門似乎不是這樣的情形。與這個案例不同，前幾天有一條新聞，說一位母親怕孩子打擾到別人，在飛機上給周圍乘客發糖和耳塞的行為，就是一種日常道德，它既讓人看到了用心，也讓人感受到了道德的溫暖。

深夜開門的個案可以作為新聞來報道，只是在關注時最好能夠有更多細節，在傳播時最好不要有過高的道德層面的預期。否則，新聞就容易引起選擇性解讀和逆反效應，這一點，從網民的新聞跟帖中已經窺見。道德扎根于生活的常態中，我們需要的是更普遍、更具體的道德，哪怕它們不足以構成新聞，只要它們是真實的，鮮活的，我們就可以受益其中。