12月6日11時(shí)45分，廈門航空有限公司商務(wù)調(diào)度室接到一個(gè)緊急電話，一名臺灣籍旅客由于頸椎骨折，傷勢嚴(yán)重，急需乘機(jī)回臺繼續(xù)治療，需要用擔(dān)架運(yùn)輸。因?yàn)槭軅每统藱C(jī)要拆飛機(jī)座椅，協(xié)調(diào)安檢、通關(guān)等一系列特殊保障，通常需要提前72小時(shí)向航空公司申請，但因該旅客傷情緊急，廈門航空公司特別開辟綠色通道。廈門航空立即啟動應(yīng)急保障方案。與此同時(shí)，廈門航空公司駐臺北辦事處的準(zhǔn)備工作也緊鑼密鼓地展開。

14時(shí)許，飛機(jī)航班一落地，廈門航空公司飛機(jī)維修工程師馬上上機(jī)，迅速拆除最后三排座椅的中間座位安裝擔(dān)架。機(jī)組成員也提前進(jìn)場，確認(rèn)擔(dān)架安置情況。15時(shí)，運(yùn)載臺籍受傷旅客的救護(hù)車到達(dá)廈門機(jī)場，機(jī)場為該旅客優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)并最先登機(jī)。17時(shí)19分，MF881航班順利起飛。18時(shí)33分，MF881航班順利抵達(dá)臺北松山機(jī)場，廈門航空公司駐臺北辦事處工作人員及機(jī)場救護(hù)車已提前在機(jī)坪等候。19時(shí)07分，臺籍受傷旅客在工作人員的細(xì)心保障下，順利下機(jī)并送往醫(yī)院就醫(yī)。中新社