隨著我國社會主要矛盾發生變化以及人口老齡化進程的加快，各種慢性病發病率逐漸升高，給公共衛生服務帶來了巨大挑戰，“如何提升醫療服務能力”成為亟待解決的關鍵問題。

黨的十九大報告提出健全現代醫院管理制度，我認為這對于提升醫療服務能力至關重要，不僅有利于加快醫療服務供給側結構性改革，實現醫院治理體系和治理能力的現代化，而且能夠充分釋放醫院活力，提高服務能力和運行效率，更好地滿足人民群眾的醫療衛生服務需求。

近年來，中國中醫科學院廣安門醫院積極引進精細化管理、人力資源管理、全面預算管理等現代管理制度，同時不斷加強體制機制創新，從國家衛生規劃、社會發展需求、醫療改革政策、中醫文化內涵、醫院自身優勢入手，探索建立符合中醫院發展特點的現代醫院管理制度，取得了一些有益經驗，僅供大家參考。

■現代醫院需要打造特色鮮明的醫療技術品牌

作為中醫醫院，近些年廣安門醫院以繼承弘揚、創新發展祖國醫學為己任，通過大力開展重點專科、特色專科建設，發揮中醫特色優勢，在中醫藥防治重大疾病、常見疾病方面取得了諸多重大突破，中醫特色品牌體系不斷壯大。

比如，腫瘤科采用“固本清源”理論指導治療非小細胞肺癌，與單純西醫治療比較，中西醫結合治療組可以使晚期肺癌患者的中位生存期延長3.47個月，術后兩年復發轉移率降低6%，并能夠有效地減輕西醫治療手段所導致的惡心嘔吐、骨髓抑制等不良反應，提高了患者的生活質量；心血管科建立了冠心病病證結合證治體系，將冠心病證候診斷準確率由76.2%提高至86.9%，冠心病證治規范后臨床總有效率由73.8%提高至85.4%，能夠縮短平均住院日1.2天，大大減少了患者的住院費用；內分泌科采用開郁清熱法治療肥胖型2型糖尿病，能夠降低肝胃郁熱型患者糖化血紅蛋白1.18%，胃腸實熱型患者糖化血紅蛋白1.68%，確證了中醫藥的降糖療效，提升了中醫治療糖尿病的整體水平。

目前，醫院擁有6個國家臨床重點專科、14個“十二五”國家中醫藥管理局重點專科、7個北京市重點專科，通過這些重點專科的建設，形成了一大批具有中醫特色的優勢病種，帶動了全院醫療技術水平的提高。

■現代醫院離不開雄厚的科研力量做支撐

廣安門醫院以建設研究型醫院為目標，針對臨床問題，開展中醫特色科研，以科研促臨床，提高了中醫的臨床療效水平。

“十二五”期間，廣安門醫院肺癌、糖尿病、冠心病等傳統優勢病種研究團隊共獲國家科技進步獎二等獎4項，團隊成員成為12個國際/國家級學會/協會的二級分會主任委員，在相應學科領域中處于領軍地位，依托科研成果建立診療方案與診療技術，形成行業標準并在全國范圍推廣執行，有效地促進了臨床療效水平的提高。

2017年，廣安門醫院針灸科在國際頂級醫學期刊——《美國醫學會雜志》（IF44.405）發表了最新研究成果“電針對女性壓力性尿失禁漏尿量療效的隨機臨床試驗”，這是我國針灸學者目前發表最具國際影響力的文章，不僅為中醫針灸治療女性壓力性尿失禁的有效性提供了科學依據，同時也標志著我國針灸臨床研究質量和水平獲得了國際認可，成為中醫針灸走向世界的又一里程碑。

■現代醫院需要管理規范化、精細化、科學化

廣安門醫院始終注重醫院的信息化建設，從上世紀90年代起，按照整體規劃、分步實施的原則，逐步完善醫院信息技術平臺建設，提高了醫院的管理水平和醫療服務能力。廣安門醫院先后建立了以門診管理系統、藥品管理系統、科研管理系統、人力資源系統、財務管理系統為代表的100多個子系統，涉及醫院的各個部門，在減輕管理人員勞動強度、提高醫護人員工作效率和診療質量的同時，也為患者提供了更為及時、準確、安全、高效的醫療服務。

目前，醫院的年門診量達280多萬人次，較2001年增加了近3倍多，在業務用房面積沒有增加、人員僅增加20%的情況下，依然保持了良好的工作秩序，這其中信息化建設功不可沒。此外，廣安門醫院利用信息技術平臺，采用大數據分析技術，開展了名老中醫經驗數據挖掘工作，形成北京地區22位老中醫經驗知識庫，通過對名老中醫治療經驗和中醫臨床診療的大數據分析，根據研究結果指導臨床實踐，使中醫臨床診療把握度不斷提高，治療范圍不斷擴大，中醫服務能力與服務質量不斷提升。

■現代醫院建設需要與國際接軌

為健全現代醫院管理制度，廣安門醫院還提出國際化戰略，通過國際認證提高醫療服務質量，通過加強國際交流與合作，擴大醫療服務范圍，傳播中醫文化。近些年，醫院完善近2000項規章制度和規范，先后通過了ISO9000I國際質量管理體系、英國保柏、ISO15189醫學實驗室等三項國際標準的認證或認可，打開了為國際患者服務的大門。

2009年醫院成立了國際醫療部，圍繞高端國際商業保險市場和國際醫療旅游市場建立了新型中醫國際服務模式，先后與CIGNA、MSH-CHINA、Medilink-Global等十余家國際醫療保險公司簽署服務合同，為外籍人士開展中醫藥醫療服務；與柬埔寨綠色王國聯盟有限公司和中國國際旅行社總社有限公司出入境部簽署合作備忘錄，開展中醫藥健康旅游和中醫藥健康養老。

廣安門醫院作為中國衛生事業對外交流的重要窗口之一，還承擔著來自外交部、衛計委、商務部、中聯部、全國人大、全國婦聯和全國總工會等各大政府機構安排的國外貴賓來訪工作。近5年，醫院已經服務外籍人士7000余人，貴賓150余人，包括哈薩克斯坦總統夫人及隨同部長、英國衛生部長、俄羅斯駐華大使、印尼駐華大使夫人、波音公司駐華總代表等，發揮了中醫藥在外交戰略上的特殊作用，成為中醫藥文化傳播的外交大使。

建立現代醫院是建立現代化國家、創新型國家的必然要求，是保障人民群眾健康、關系國計民生的內在需求，是推進健康中國建設、實現中華民族偉大復興中國夢的根本保證。路漫漫其修遠兮，廣安門醫院雖在探索建立現代醫院管理的道路上取得了一些成績，在此謹做拋磚引玉之用。黨的十九大已為我們吹響了時代的沖鋒號角，廣安門醫院將以積極、開放的姿態與各位同道戮力同心，開拓進取，共同探索現代醫院管理，共同建設健康中國，共同分享醫療智慧的成果。

（作者系全國政協委員、中國中醫科學院廣安門醫院院長）