空崗、打瞌睡、玩手機、打羽毛球……近日,媒體暗訪吉林省吉林市政務服務中心,發現不少問題。問題曝光后,當地紀委成立調查組,對相關人員作出嚴肅處理。其中,除被亮“黃牌”的幾名直接責任人外,安排工作人員給記者送現金的吉林市政府政務公開辦公室副主任、機關黨委副書記姜友文受到撤銷黨內職務、行政撤職處分,市政府政務公開辦公室主任李洪彬受到黨內警告處分,并被調離現崗位。此事折射的作風頑疾,不能忽視。

政務服務中心是什么地方?簡言之,就是群眾前來辦理各種事項的地方,也是政府服務的窗口。按理說,這個地方應該比較忙,可記者暗訪卻發現,政務服務大廳每個樓層均不同程度存在空崗現象,一些工作人員名為上班實為休閑。出現這種強烈的反差,必須要追問一下,到底有多少崗位是人浮于事?到底養了多少閑人?群眾辦事的需求是否滿足了?

實際上,閑的是某些工作人員,急的卻是辦事群眾。記者發現,有辦事群眾詢問相關事宜,工作人員卻置之不理。上班時間不干正事,一心休閑玩樂,這是典型的懶政習氣,直接造成群眾辦事難,也敗壞黨和政府的形象,影響一方的發展。記者曝光雖然是新聞,但暴露的還是老問題,說明“四風”在一些地方和部門依然存在,有的潛滋暗長,有的明目張膽。試想,如果不是媒體曝光,這些工作人員玩手機、打羽毛球的“滋潤”日子會受影響嗎?當地群眾辦事難的老問題會引起關注嗎?

事情發生后,有關方面召開專題會議,對曝光的問題無條件進行整改,組織開展提升干部業務素質、行政效能和服務質量的專項行動,在全市開展窗口單位專項檢查整治,并將深入推進“放管服”改革,力求實現政務服務根本改善。這種有錯就改、接受監督的態度值得肯定,但整改不能流于表面。占著崗位不干事的人不能讓其繼續混下去,該亮紅牌就要亮紅牌,堅決清除那些濫竽充數者、尸位素餐者。工作人員上班時間除了收心不玩,更得專心干事,簡化辦事程序,提高辦事效率,使辦事群眾“最多跑一次”。

近來,根據習近平總書記有關糾正“四風”不能止步的重要指示,各地各部門都在查找“四風”新表現,采取措施進行整改。對于政務服務窗口來說,這方面的工作更是需要抓緊抓牢。上班時間玩樂成風、群眾辦事無人搭理,這種現象并非個案,各地各部門需要以反面案例為鏡子,及時發現存在的問題,堅持不懈整治作風頑疾,讓懶政現象難以遁形,讓擔當作為、為民服務的好作風傳播開來。