2月18日，一個(gè)名叫“茅臺(tái)馮麗”的網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，其當(dāng)日晚上在三亞市友誼路下崗職工海鮮加工廣場(chǎng)花費(fèi)1600元吃海鮮被坑。三亞市工商行政管理局獲知該信息后立即組織天涯區(qū)局、東方所聯(lián)合物價(jià)部門(mén)趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，網(wǎng)友投訴所稱(chēng)商家實(shí)際上是友誼路的三亞川聚園海鮮店。網(wǎng)友投訴上菜時(shí)象拔蚌量少的問(wèn)題，商家反映稱(chēng)系廚師的失誤，以為消費(fèi)者點(diǎn)的象拔蚌為部分生吃、部分煮粥，因此先上一部分。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與商家服務(wù)員反映，服務(wù)員從后廚把剩余的象拔蚌全部端給了消費(fèi)者。執(zhí)法人員核查商家當(dāng)晚的監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)與雙方反映的情況基本一致。商家屬于服務(wù)失誤造成消費(fèi)者誤解，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查未證實(shí)存在故意短斤缺兩欺詐消費(fèi)者的違法違規(guī)行為。

三亞市工商局東方所執(zhí)法人員及時(shí)將調(diào)查情況反饋給消費(fèi)者，消費(fèi)者表示理解。