在周紀(jì)超的電腦里，有一個(gè)專門的“糾錯(cuò)”文件夾。他曾經(jīng)連續(xù)3個(gè)多月、每天花1—2個(gè)小時(shí)，給全國(guó)政府網(wǎng)站“找茬”挑錯(cuò)：先是把國(guó)務(wù)院部門的網(wǎng)站翻了個(gè)遍，然后又轉(zhuǎn)向地方政府網(wǎng)站，每找到一個(gè)錯(cuò)，他都會(huì)截屏鎖定證據(jù)，然后提交“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)。

為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正全國(guó)政府網(wǎng)站存在的信息更新不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、交流互動(dòng)不回應(yīng)、服務(wù)信息不實(shí)用等問題，中國(guó)政府網(wǎng)專門開設(shè)了“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”欄目，以促進(jìn)全國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平的全面提升。而且一些地政府網(wǎng)站也推出了類似的找錯(cuò)平臺(tái)，其目的就是加強(qiáng)政府網(wǎng)站的建設(shè)，以提升政務(wù)服務(wù)水平。

可以說(shuō)，“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”欄目起到了一定積極作用。致力于政府網(wǎng)站“找茬”糾錯(cuò)的，除了周紀(jì)超這樣的熱心網(wǎng)友，還有從事政府網(wǎng)站、信息公開研究的學(xué)者學(xué)生，以及其他使用政府網(wǎng)站查詢信息的網(wǎng)民。據(jù)悉，平臺(tái)自2015年9月開通后至2017年1月，收到網(wǎng)民的糾錯(cuò)留言3000多條。

但同時(shí)，一些政府網(wǎng)站對(duì)“找茬”也存在不同的態(tài)度。據(jù)周紀(jì)超體驗(yàn)，“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”這個(gè)平臺(tái)入口就有不同的呈現(xiàn)形態(tài)：有的政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)得比較人性化，有的政府網(wǎng)站流于表面，還有一些政府網(wǎng)站則將糾錯(cuò)圖標(biāo)“藏”了起來(lái)等等。這就意味著，政府網(wǎng)站要變得強(qiáng)大起來(lái)，僅有網(wǎng)友找茬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

因此，一方面政府網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)，以規(guī)避問題的出現(xiàn)。比如，將“收入”錯(cuò)寫成“收人”，掛著舊版的法律條文等這些低級(jí)的錯(cuò)誤，只要認(rèn)真點(diǎn)就能夠避免。而更多的錯(cuò)誤，其中既有政府網(wǎng)站建設(shè)管理的問題，更有工作人員不盡職的問題。要避免問題出現(xiàn)，關(guān)鍵還是“自強(qiáng)”，從人員和制度管理上多下功夫，降低差錯(cuò)率。

另一方面應(yīng)正確對(duì)待網(wǎng)民的“找茬”。誠(chéng)如專家所言，“‘曝光臺(tái)’讓網(wǎng)站不僅要直面問題，更要解決問題。”所以，既要敢于直面群眾的監(jiān)督和找錯(cuò)，讓公眾更直接、便利地參與到政府網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中來(lái)，更應(yīng)該及時(shí)辦理和回復(fù)網(wǎng)民留言，做到“件件有落實(shí)、事事有回音”，從而讓存在的問題實(shí)現(xiàn)“見光死”，而不是有問題無(wú)渠道，或是有渠道但左躲右藏。

加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。截至2017年12月1日，全國(guó)正在運(yùn)行的政府網(wǎng)站有24820家。這些網(wǎng)站唯有實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量運(yùn)行，讓信息更新不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、交流互動(dòng)不回應(yīng)、服務(wù)信息不實(shí)用等問題真正絕跡，才能真正惠利和造福于民，才是政務(wù)服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)的彰顯。所以，對(duì)政府網(wǎng)站的“差錯(cuò)”要做到零容忍，不能僅僅讓網(wǎng)友“找錯(cuò)”，工作人員更要提高服務(wù)意識(shí)和工作水平，盡量少出錯(cuò)、不出錯(cuò)。