在一片區塊鏈的“虛火”蒸騰中，輕松籌創始人、CEO楊胤顯得從容淡定。

這家成立僅3年多的互聯網企業，已完成了由大病籌款平臺到健康保障平臺的“戰略轉身”，搭建了四重健康保障業務體系，其“訣竅”是不斷地自我革新和迭代，對技術的高度重視和對市場的高度敏感讓攀升的姿態變得輕盈。

截至今年3月8日，輕松籌網絡平臺的注冊人數已達2.01億，總項目數251萬個，支持次數超過4.6億人次。

在“區塊鏈”概念尚且冷清之時，輕松籌就已率先“吃螃蟹”，將其運用于大病救助和公益捐贈，解決了公開、透明的“行業之痛”。戰略轉型后，區塊鏈與大數據技術“兩翼齊飛”，四重健康保障體系的業務將高歌猛進，創造更大的社會價值。

讓技術真正落地，這就是楊胤自信的底氣之所在。她認為，技術的真正意義在于創造更多有價值的應用，真正惠及到用戶。秉持這種理念，輕松籌的步伐保持在互聯網前沿，成為健康保障領域的“探路者”。

破解公益領域“信任”難題

問：“區塊鏈”持續火熱，也造成了一些“虛火”，您如何看待區塊鏈技術在中國的發展前景？它將重點改變哪些領域與行業？如何讓“虛火”冷下來，讓區塊鏈真正惠及經濟社會發展？

楊胤：區塊鏈能夠技術性地、系統性地解決公益領域的公開、透明、不可篡改和可追溯問題，意義重大。我們在2017年年中發布了自己的區塊鏈產品。此后，我們將區塊鏈技術投入到保險、保障領域，同樣非常契合，在核保、降低成本等方面都有很大的可探索空間。

至于“虛火”，要是繼續地燒下去，就會把真正要做事的人心和事情攪和得浮躁，可能會讓區塊鏈的應用被過早透支。將它過分地夸大，在不合適的時節給它加“火氣”，對行業并不是一件好事。

區塊鏈不是“萬能藥”，至少在目前，并非所有應用都可以用它解決。去中心化一定是高效率的嗎？不一定，我們要看它的本質、它能解決的問題是什么。

總體而言，我希望更多理性資本長期看好這個領域，這樣才能誕生更好的應用，讓更多人受益。

問：標榜區塊鏈的公司有很多，真正將其落地的卻不多。輕松籌將區塊鏈技術落地體現在哪些方面？是什么原因促成了區塊鏈技術在輕松籌的真正運用？

楊胤：目前，輕松籌已經在技術領域深入探索并逐步落地，打造了一個公開透明的籌款環境，解決了行業痛點，開創了“機器信任”模式。

我們認真地分析了現在區塊鏈基礎設施的問題，在現有的基礎設施和應用的關鍵解決方案上，有了一些突破。大家都知道，目前區塊鏈的算力不夠，不足以支撐如此多的應用和用戶。如果我們的體系完全構架在公鏈上，整個公鏈是承受不起的。因此，我們采取的是以私有鏈為基礎的加盟鏈形式。這種模式的好處在于，既能提高陽光鏈整體的運營效率，同時又能讓區塊鏈最核心的透明、不可篡改等信任機制得以保留，更好應用。

問：結合輕松籌區塊鏈的運營實際狀況，您認為區塊鏈技術將如何讓公益行業變得更透明？目前與“陽光鏈”合作的公益機構均為“國字頭”基金會，作為民政部指定的互聯網募捐平臺之一，今后如何與其他類型的公益機構開展合作？

楊胤：作為“制造信任”的機器，區塊鏈解決了公益領域兩大問題：其一是捐款的“陽光、透明”，每一筆愛心支持資金，從捐款人到受捐人，每一步都清晰可見，接受社會各界的監督；其二是接入“智能協議”后，愛心支持的每一個動作都要受協議的控制，擺脫了人為的干預，保證了動作的公正性。

我們與國字頭基金會合作，是從某些適合區塊鏈的項目開始的。在過去半年時間內，我們又跟更多的基金會和公益機構有了合作，為其賦能，讓他們在“陽光鏈”的架構上，構建以自身為節點的公益區塊鏈。

就本質而言，加盟的節點越多，我們能夠產生的效能就會越大。2017年，我們與華僑基金會合作，為“一帶一路”上的一些國家開展服務，這也是中國公益能力輸出、技術輸出的典型案例。我們有自信，也有自豪感。未來我們還會跟各類公益慈善機構展開合作。

問：輕松籌在技術研發和運用方面走得比較快。即便在互聯網公司群體中，輕松籌對技術的重視程度也相當之高，根本原因是什么？

楊胤：我最感興趣的事情就是通過技術革新，呈幾何級數地改變某個領域的應用方式。互聯網在最近的十幾年內有很大的發展，以往全世界最大的企業大多是能源、資源型企業和金融企業，現在卻是巨型互聯網企業。這是因為企業通過技術的革新，對經濟社會發展起到了很大的推動作用。在這個領域里，如果我們能夠做些推進的工作，付出多少代價都是值得的。

比如區塊鏈，我們最開始做的時候，這個領域還沒有那么熱。我們發現，在公益和保障領域，我們能為整體性的發展貢獻力量，于是便全力以赴地投入。無論外部環境如何，我們還是踏踏實實地做應用開發。衡量成功的標準最后就在于是否能夠產生經濟效益和社會效益。

健康保障領域的“探路者”

問：輕松籌對產品進行了四維的完善提升，構建了一個“四重健康保障”的體系，這個體系的具體內涵和架構模式是什么樣的？如何參與？

楊胤：2017年輕松籌成功轉型，由輕松互助、輕松e保、大病救助和輕松公益構成的四重健康保障體系正式形成，輕松籌由大病籌款平臺戰略轉型為健康保障平臺。

一是大病救助。輕松籌開創的“大病救助”模式，將社交的強關系運用到大病籌款中，為求助者提供高效、透明、便捷的籌款渠道。

二是輕松互助。“輕松互助”是一種由公益基金會監管的健康互助機制。用戶健康時預存10元加入互助，成為互助會員。如有會員生病，則其他會員在互助金中均攤醫療費，幫助生病的用戶渡過難關。即“一人患病，眾人均攤救助金”。經過1年多的發展，輕松互助健康會員數已經突破了2000萬。

三是輕松e保。以眾籌和互助為基礎，輕松籌于2016年12月推出了互聯網保險銷售平臺——輕松e保，“輕松e保”與保險機構合作，推出定制化健康保險產品，急速一對一理賠。輕松e保專注于為民眾精選符合個人和家庭需求的保險產品。

四是輕松公益。作為民政部指定的慈善組織互聯網募捐信息平臺，輕松籌為公益組織提供技術支持，幫助他們更高效地完成募款，去幫助那些需要幫助的人。先后參與了“萬家燈火”、四川茂縣山體滑坡、阜寧風災、湖南水災等緊急救助行動。

四重健康保障體系的目的是在現有保障體系外，為有需要的人提供更加完善的保障，全民都可參與。

問：有關輕松籌的報道表示：“通過對用戶數據及時分析，輕松籌發現病后救助需求不斷攀升，由此反推可見在病前防范的保障上，還未見足夠的保障體系。”輕松籌在構建健康保障體系時，在運用大數據方面有哪些特點和經驗？

楊胤：由于用戶數量已突破2億，我們所接觸到的數據是海量的，我們在不斷地總結、調整發展方向。

我們未來幾年發展戰略有兩個重要方面。一是區塊鏈，二是大數據建設。大數據方面，我們已初步看到效果。因為在輕松籌平臺上救助的大病、重病案例較多，到2017年底，已累計對160萬個家庭進行幫助，這意味著我們有相對應的不同地區、不同類型的病癥數據。我們建立了自己的大數據系統，與相關技術方合作，目前已能夠對不同類型的大病以及在不同地區大致的醫療花費給出建議和相應的治療方案。

對于不同類型病癥的發病率，我們也會積累一手數據，這也為后續與保險公司的合作和對輕松互助的風控把控上提供良好的基礎。這需要持續投入和長期積累，今后還會有更多的新技術來服務用戶。

互聯網企業的責任和情懷

問：商業保險作為社會保障的補充，一直發揮著重要作用。輕松籌的保障體系會顛覆商業保險的模式嗎？輕松籌將如何助力保險行業發展？

楊胤：輕松籌的發展目標不是顛覆整個保障體系，而是希望能作為行業的中堅力量，不斷開發更多新型優質產品，滿足用戶日益變化的需要，讓需要幫助的家庭更便捷地得到幫助。區塊鏈還不足以“顛覆”現有的社會經濟形態。中心化解決問題方式的效率目前明顯地不可被取代，不是所有的保險產品都適合用分散型的、去中心化的方式實現。基于此，我們與商業保險公司進行緊密的合作，讓中心化服務的方式能更好地為用戶服務。所有的技術都是服務于人的，用戶得到最好的服務，這才是我們最根本的追求。

在未來，隨著互聯網基礎設施更好地提升，一些商業保險可能會用區塊鏈的形式來做，這是有可能的。

問：在互聯網健康保障領域，如何規范企業發展？

楊胤：從監管角度來說，我們一直積極與各個主管部門進行溝通，希望能盡快地出臺相關領域的法規、政策，更好地規范這個行業；從探索角度來說，我們通過實踐，可以為管理決策部門提供有用的數據；從風控角度來說，我們有技術保障，能夠更好地進行風險防范和控制。

在保險領域，我們持牌齊全；在互助領域，我們與主管部門一起探索，目前依據《基金會管理條例》做運營。業務要建立在合法合規的基礎上，我們也希望有更加明確的支持性政策出臺。

問：輕松籌在互聯網健康領域的成績有目共睹，輕松籌的四重健康保障業務體系也都是在切實地滿足民眾的健康保障需求，針對廣受關注的“精準扶貧”，輕松籌有沒有相關布局和具體的項目？

楊胤：輕松籌一直重視“精準扶貧”，尤其在扶貧助農和健康扶貧方面投入的力量比較大。

一是扶貧助農。2017年，我們與中國紅十字會總會、中國紅十字基金會聯合舉辦了全國紅十字系統首屆眾籌扶貧大賽，共有來自25個省/市、自治區135個項目入圍初賽，通過135位脫貧帶頭人對接約1.6萬貧困戶，類似的案例我們還有很多，通過輕松籌眾籌模式，構建“互聯網+貧困戶”框架，讓更多“農人”有尊嚴地脫貧。

二是健康扶貧。去年，輕松籌、中國僑聯、中國華僑公益基金會、愛爾眼科發起的“千日復明五十萬，助力脫貧攻堅戰——視覺健康精準脫貧行動”，計劃3年時間內陸續在500個貧困縣為50萬名貧困致盲性眼病患者提供真正免費、精準、適宜、優質的眼科醫療服務，使他們恢復健康、重見光明。

2017年，還有《公益時報》社、中國華僑公益基金會等機構聯合發起“聚眾力幫你籌”大型公益活動，項目旨在促進貧困地區兒童健康成長，切斷貧困代際傳遞。促進重大疾病防治網絡的建設，提高貧困患兒及時接受治療的幾率，緩解家庭困境。

同年，我們還與中華少年兒童慈善救助基金會、“大病醫保”公益基金攜手入駐山西省呂梁市中陽縣，以“大病醫保”為當地兒童提供每人每年最高30萬元補助醫療保障的同時，輕松籌為當地患有60種重大疾病的兒童提供10萬元額度的互助金補貼。

楊胤表示，幫助和關愛他人也是人們的“剛需”，看到周圍的人被幫助了，看到自己付出的愛心有了反饋，每個人都是愉悅的。希望通過我們的努力，讓每一個家庭都有應對疾病的勇氣和力量。