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“調研神器”終究還要靠人來應用

2018年03月27日 11:15 | 作者:徐冰 | 來源:中國青年報
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目前,在上海一些區的干部到基層調研走訪、問計問需,帶的不是筆記本,而是一款“調研神器”。從相關報道可知,這款“調研神器”其實是一款手機App。每次調研,每個問題的處理,每項建議心得,都可以用這款App進行現場實時記錄,并可傳至云端實時可查。App的后臺也與“12345”市民熱線平臺對接,可以保證每個問題建言都落實解決。同時,平臺還完善了科學派單、限時處理機制,即簡單的問題1個工作日,復雜的問題5個工作日,特別復雜的問題最多15個工作日內處理。

對于我們習見的基層調研現狀來說,這個“調研神器”是個新鮮事物,同時,處理機制以及問題反饋和響應速度也值得點贊。無疑,“調研神器”節省了人力和時間成本,也在一定程度上實現了“透明”,保障了群眾的知情權,對于提高基層工作的效率和服務質量,密切基層干群關系,都有很大的促進作用。

不過,將這款調研用的App稱為“神器”多少也有些夸張。互聯網科技在近幾年取得了飛速的發展,大數據應用也從概念逐漸地深度嵌入到我們的日常生活中。實際上,“互聯網+”的提出,不僅是概念的先行,還基于當前科技發展以及現實可操作性。其實,環顧一下我們周圍就會發覺,類似“調研神器”之類的App早已不是少數。它的出現之所以引人注意,也許恰恰說明了當前基層調研工作以及響應群眾日常訴求方面,在工作流程和機制上,乃至在工作硬件的應用上,還存在跟不上現實的情況。

一方面,相關部門和干部積極地擁抱新科技,與時俱進地將新科技應用到日常工作中。而另一方面,一個設計思路并不多么超前的App,被視為“調研神器”,也反映出相關工作與群眾的訴求還有差距。

“調研神器”是一個依靠互聯網科技提高或者說“倒逼”現實工作改善的鮮活例子。但是,從另一個角度,科技無論多么先進,終究還是要靠人來應用。只有人才能從現實中看到工作上的差距,也只有人才能從改進工作的主觀愿望出發,將各種科技“神器”引入到工作中。“調研神器”要想真正地發揮作用,歸根結底還是要看人如何去應用它。


編輯:李晨陽

關鍵詞:調研神器 應用 科技 app

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