澎湃新聞此前報道，2017年5月，李文星通過BOSS直聘投發簡歷，被傳銷人員誘騙至天津靜海，之后被發現溺亡。李文星父母將BOSS直聘運營方北京華品博睿網絡技術有限公司告上法庭，索賠喪葬費、死亡賠償金等共計230余萬，北京朝陽區法院3月26日作出受理案件通知書，決定登記立案。

事發后被網信辦約談：用戶管理出現重大疏漏

根據北方網2017年8月6日報道，天津警方查明，“蝶貝蕾”傳銷組織成員陳某利用手機和郵箱在“BOSS直聘”網上冒用“北京科藍軟件系統有限公司”之名，發布虛假招聘信息。李文星投發簡歷后，陳某于2017年5月20日將李文星誘騙至靜海。

2017年7月14日，在天津靜海區北外環南側100米、西外環西側附近的一處水坑里，李文星的尸體被當地群眾發現。

事件發生后，北京市網信辦、天津市網信辦開展聯合執法專項行動，就BOSS直聘發布違法違規信息、用戶管理出現重大疏漏等問題，依法聯合約談BOSS直聘法人，并下達行政執法檢查記錄，責令網站立即整改。

2017年8月10日，BOSS直聘針對李文星事件發道歉信稱，“由于我們的職位審核管理工作沒有做好，讓非法傳銷分子有機可乘，發布了虛假職位，李文星被誘騙加入傳銷組織后不幸溺亡。我們為李文星的父母失去愛子深深悲痛，為他的雙胞胎妹妹失去哥哥深深悲痛”。道歉信還稱，“對于在BOSS直聘平臺上被虛假招聘傷害的用戶，我們承擔法律和道義的責任”。

李文星家屬提供的民事起訴狀顯示，李文星父母認為，BOSS直聘運營方北京華品博睿網絡技術有限公司未對其平臺的注冊用戶進行基本的審查，其審查失職直接導致李文星對傳銷組織的合法性信以為真并最終釀成慘劇。

企業整改：成立求職者權益保障中心

在上述道歉信中，BOSS直聘稱緊急采取了三個方面的舉措，升級流程和系統，確保在線招聘者100%經過“機器+人工”審核認證，組建求職安全中心和建立安全提醒機制。

趙鵬說，李文星事件發生后的2017年8月，BOSS直聘成立求職者權益保障中心。他提供的數據顯示，2017年BOSS直聘求職者權益保障中心處理求職者各類投訴5萬余起。經調查核實后，采取機器+人工的手段，凍結各類疑似違規公司賬戶2800余家，全年凍結疑似違規招聘賬號4700余個。

趙鵬稱，目前BOSS直聘對招聘者進行雙重認證，第一層認證為身份證實名認證和動態人臉識別;第二層認證則通過企業郵箱、企業對公打款、上傳在職證明、營業執照等方式進行招聘者身份認證。

“根據用戶舉報、媒體報道、有關國家機關通報，BOSS直聘安全團隊建立了違規公司黑名單庫，一旦認證者命中這個名單，將直接被凍結。 通過認證后，BOSS在平臺上的發布的職位，必須再經過一層審核，一經發現有問題的職位，會立即給予駁回和隱藏處理。”趙鵬說。

趙鵬稱，BOSS直聘的智能安全系統同時會基于用戶舉報的各類疑似違規招聘者建立數據模型，每日對經過加密處理的招聘者行為數據進行掃描，對系統報警的安全系數較低的招聘者將會提報單獨處置，并且被舉報的招聘者BOSS直聘會進行再一次的人工核查。

“我們將投入更大資金和精力，加強安全中心建設。同時積極配合監管機構、執法機關，做好求職網絡安全工作?！壁w鵬說。