自去年底,今日頭條頻頻被點名,一次次登上各大媒體的“頭條”。近日,根據監管部門要求,今日頭條對全線產品進行嚴格審查,創始人深夜發“致歉和反思”文章,提出整改措施,引發社會各界廣泛關注。

資料圖

網絡絕非法外之地。過去一年多,包括今日頭條在內的一批社交網站、客戶端因傳播違法信息被要求整改。國家加大內容監管的力度和決心是堅定的,監管的初衷是懲前毖后、治病救人,監管的出發點是警醒各大平臺勿忘初心,勿踏紅線,在法律法規允許范圍內,提供健康向上的正能量。

加強網絡監管是全球大勢,也正成為全球共識。近期,臉書因用戶數據泄露事件,正飽嘗“生存危機”的惡果。這足夠給西方世界提個醒,必須反思對互聯網的監管是否足夠到位,反思政府應制定怎樣的政策、秉持怎樣的態度杜絕“數據門”再次上演。臉書事件引發的全球監管升級,也預示著未來網絡空間的監管將越來越緊,強化監管將是常態,加大監管沒有例外,正應了那句話,“互聯網不是法外之地”。

平臺大了,就天然具備不可推卸的社會責任。面對億級的活躍用戶,今日頭條基于流量拓展生存空間無可厚非,但走得越快越不應該忽視平臺肩負的責任。對于一個上億用戶規模的平臺來說,須知用戶本身不是平臺的私有資源,用戶的信任才最寶貴。守正篤實、恪守正道,是企業長久競爭力的根本保障。大平臺的競爭,歸根結底是價值觀的競爭,跑得快不快不重要,重要的是別跌倒、別迷失,那些善于跑馬拉松的慢公司才最有可能成就百年基業。

技術本身沒有原罪,但一旦啟用技術,作為掌控人就要了解并學會平衡利與弊兩者的關系,使技術最大限度造福人民。當各大客戶端還在沿用人工推薦的時候,今日頭條堅定地利用算法為受眾推送滿足其個性化需求的資訊,一路成長為當今重要的資訊分發商。實踐表明,算法的確引發了新聞傳播的一場革命,帶來新聞業的重塑,成為一種“現象級”的實踐。但算法從來都不是獨立的,算法其實在行使一種社會權力,也反映了社會認知和對世界的看法主張。今日頭條早期所謂的“沒有編輯團隊,不對內容進行人工干預”,看似尊重用戶,實則沒有盡到把關人的責任。在肯定算法先進性的同時,要警惕算法的黑箱與背后的利益操控,探索解決算法中的人文價值缺失,只有在算法中注入人的智慧、人的創造力,算法才會具備其應用的價值。總之,讓機器為用戶匹配資訊,這個過程中人的責任不能缺位,因為只有符合法律法規、遵循公序良俗的作品,才能進入算法推薦的范疇,如果價值觀錯了,不論怎么推薦、推薦給誰都是錯誤的延續。

從最初把算法推薦自豪地視為原創,到承諾強化總編輯責任制,全面糾正算法和機器審核的缺陷,今日頭條的幡然醒悟值得肯定。在致歉信中,今日頭條創始人提到了平臺創立之初的愿景,也表態切實踐行社會責任。界定愿景是企業家自己的事情,但如果這個愿景中沒有設定企業在未來社會范圍里要扮演什么角色,那么這個愿景就很難形成企業獨有的品牌主張,也不能贏得用戶的尊重。察其言觀其行,希望今天監管部門、公眾和媒體對今日頭條的鞭策,能夠促成其思想上、行動上的改變,還一個充滿正能量的“千人千面”的今日頭條。(凌紀偉/文)