近日,不少媒體曝光部分短視頻平臺(tái)存在大量未成年媽媽視頻及海量售假等亂象,國家廣播電視總局和國家網(wǎng)信辦為此相繼約談了相關(guān)短視頻平臺(tái)主要負(fù)責(zé)人,國內(nèi)短視頻行業(yè)再次成為輿論焦點(diǎn)。

記者采訪發(fā)現(xiàn),目前以抖音、快手為主要代表的短視頻平臺(tái)的迅速躥紅,推動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)紅人、產(chǎn)品、景點(diǎn)等新型網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的整體爆發(fā)式增長。但在看似繁榮的市場背后,缺乏準(zhǔn)入門檻、內(nèi)容低俗化、自我審查機(jī)制難以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等多重隱患凸顯。

專家建議,監(jiān)管部門和平臺(tái)應(yīng)共同承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任,盡快建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行之有效的內(nèi)容審查機(jī)制,對違規(guī)違法內(nèi)容依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法予以明確處罰。

短視頻躥紅催熱網(wǎng)紅流量經(jīng)濟(jì)

去年8月起,我國短視頻市場迎來跨越式發(fā)展,百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭分別戰(zhàn)略布局短視頻領(lǐng)域并投入重金,快手、內(nèi)涵段子和抖音等系列短視頻平臺(tái)迅速崛起。據(jù)艾媒咨詢集團(tuán)統(tǒng)計(jì),圍繞短視頻概念布局的融資額已超過300億元。

投資加大、網(wǎng)紅明星效應(yīng)等各方刺激帶來了用戶的激增?！禥uestMobile 2017年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告》顯示,去年短視頻獨(dú)立行業(yè)用戶已突破4.1億人,同比增長率達(dá)116.5%。

記者了解到,今年1月快手日活躍用戶已達(dá)1.5億,中國總用戶達(dá)7億;上線不足兩年的抖音,過去半年來以平均日增97.79萬用戶的速度急速增長,截至今年2月末真實(shí)獨(dú)立用戶已達(dá)1.47億,且這一數(shù)字還在以每月一千萬的速度不斷增長。去年5月抖音日均視頻播放量過億,到8月已超10億,平均每100個(gè)移動(dòng)網(wǎng)民中有14個(gè)是抖音用戶。

迅速崛起的短視頻平臺(tái)捧紅了無數(shù)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)和產(chǎn)品,近乎零成本的流量紅利使不少商家因此獲利。在抖音上爆紅的西安摔碗酒,如今每天都有大量粉絲排隊(duì);鄭州的“答案奶茶”在抖音評(píng)論區(qū)涌入無數(shù)求加盟的潛在合作伙伴,今年1月至3月底,已確定250多家加盟店。

不僅如此,抖音還與電商平臺(tái)合作,帶來了一波新的網(wǎng)紅流量經(jīng)濟(jì)。今年3月,在抖音上不少擁有百萬級(jí)粉絲的賬號(hào)下出現(xiàn)了購物車按鈕,用戶點(diǎn)擊后可出現(xiàn)商品推薦信息,信息直接鏈接淘寶,可以簡單完成跳轉(zhuǎn)和購買。由于銷售額的迅速增長,淘寶還專門推出了抖音熱門款搜索和推薦。

670多萬粉絲的吳佳煜、1560多萬粉絲的費(fèi)啟鳴、1400多萬粉絲的黑臉v……以抖音為代表的短視頻平臺(tái)捧紅了大量“素人”網(wǎng)紅,而對這些網(wǎng)絡(luò)紅人而言,短視頻平臺(tái)也成為他們傳播與變現(xiàn)的主要方式。長沙一名以彈唱走紅的網(wǎng)絡(luò)紅人告訴記者,目前她在抖音和快手上分別擁有近130萬左右粉絲,今年1月至3月底,僅通過抖音就獲得了三萬多元純收入。

除了迅速崛起的網(wǎng)絡(luò)紅人,抖音流量的“虹吸效應(yīng)”已蔓延到整個(gè)文體演藝界,記者在抖音上看到,目前已有不少明星和演藝人士入駐。“抖音等平臺(tái)由于其流量成本較低,滿足了明星經(jīng)紀(jì)公司高曝光、低成本的需求,因此大量經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)地將藝人推向短視頻平臺(tái),從而造成各平臺(tái)流量的再一次爆發(fā)性增長?！币幻Ｄ曦?fù)責(zé)藝人推廣的業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

據(jù)《2017年中國短視頻行業(yè)研究報(bào)告》預(yù)測,未來1到2年內(nèi),短視頻平臺(tái)將開放大量的商業(yè)化機(jī)會(huì),流量變現(xiàn)帶來較大的市場規(guī)模增長,與此同時(shí),隨著短視頻內(nèi)容營銷質(zhì)量的不斷提升,內(nèi)容變現(xiàn)也將出現(xiàn)較大機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)2020年短視頻市場規(guī)模將超300億元。

中國傳媒大學(xué)教授王四新認(rèn)為,預(yù)計(jì)很快將有世界級(jí)的短視頻平臺(tái)脫穎而出,而這一產(chǎn)品的發(fā)源地最有可能來自中國,因?yàn)槟壳爸袊膽?yīng)用場景最為豐富、應(yīng)用手段也最先進(jìn),網(wǎng)民的數(shù)量也成為有利因素。

平臺(tái)火熱背后存多重隱患

大量資本涌入以及中國智能手機(jī)保有量持續(xù)上升等利好因素為短視頻行業(yè)提供了發(fā)展契機(jī)。然而,在看似前景良好、市場繁榮的背后,短視頻行業(yè)仍存在沒有準(zhǔn)入門檻、內(nèi)容低俗化、自我審查機(jī)制難以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等隱患。

近期,因模仿抖音上熱門翻跟頭片段,一位幼兒嚴(yán)重受傷。3月底,多家媒體報(bào)道在快手、火山等短視頻平臺(tái)存在大量自制“名牌”及未成年孕婦攀比等亂象。有的媽媽不到16歲,有的女孩懷孕時(shí)僅14歲,而這些視頻不但未被禁播,反而時(shí)常登上平臺(tái)熱搜,掀起爭當(dāng)“全網(wǎng)最小媽媽”的風(fēng)潮。

盡管目前,這些現(xiàn)象已得到有效整改,但仍有不少老師和家長對孩子過早接觸此類短視頻APP表示憂慮,并質(zhì)疑部分平臺(tái)播放內(nèi)容?！岸兑?、快手里的內(nèi)容很雜,雖然有溫情、正能量的,但也有一些沒有內(nèi)涵、炫富等不應(yīng)讓孩子過早接觸的內(nèi)容。未成年人的世界觀還未形成,很多視頻可能會(huì)對他們形成示范效應(yīng)?！遍L沙一名五年級(jí)學(xué)生的家長告訴記者,她和不少家長老師交流后發(fā)現(xiàn),抖音、快手如今在小學(xué)生群體里非常流行。

記者了解到,抖音85%的用戶年齡在24歲以下,主力達(dá)人和用戶基本是95后、甚至00后?！澳壳按蟛糠侄桃曨l平臺(tái)存在的問題是沒有準(zhǔn)入門檻。游戲至少需要實(shí)名認(rèn)證和未成年人保護(hù)的機(jī)制,而大部分短視頻平臺(tái)即使不注冊也可隨時(shí)刷新觀看,這是對未成年人潛在傷害最大的漏洞。”北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心輿情實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行主任奇樂說。

截至記者發(fā)稿時(shí),在多個(gè)短視頻平臺(tái)上還能看到不少疑似“炫富”的內(nèi)容,一些用戶拍攝自家豪華別墅、豪車、名牌等上傳,而此類視頻常獲得不少點(diǎn)贊,并出現(xiàn)在官方“推薦欄”。在短視頻平臺(tái)也常常能看到不少未成年人的身影。

另外,在算法推薦下,基于個(gè)性化的推薦引擎技術(shù),平臺(tái)可以根據(jù)用戶的興趣、位置等多維度進(jìn)行個(gè)性化推薦,易讓人“成癮”。而缺乏內(nèi)涵、內(nèi)容低俗化等也讓短視頻平臺(tái)備受爭議?！靶遁d是因?yàn)槎桃曨l里面有價(jià)值的信息太少,容易讓人成癮浪費(fèi)時(shí)間,在笑聲中忘記思考?！遍L沙一名剛卸載抖音的“90后”玩家說,他曾是最早一批入駐抖音的玩家,因?yàn)樗惴ㄍ扑]讓他每次都能刷到感興趣的內(nèi)容,最開始常常一刷就到天亮。

記者發(fā)現(xiàn),一些怪異甚至違法行為,比如拍攝偷卸他人奔馳車標(biāo)、開車在馬路上用按喇叭作為“暗號(hào)”來尋找“抖友”等一度成為短視頻內(nèi)容的素材,而一些平臺(tái)打著“算法中立和機(jī)器推薦”的旗號(hào),對此類現(xiàn)象缺乏必要的監(jiān)督管理,有的甚至通過重點(diǎn)推送等方式,對低俗內(nèi)容采取默許態(tài)度。還有部分內(nèi)容甚至利用觀眾獵奇窺探心理,采用偷拍等方式將他人隱私作為“賣點(diǎn)”。

而此類短視頻平臺(tái)上部分網(wǎng)絡(luò)紅人“辭職專拍短視頻月入百萬”等現(xiàn)象被刻意放大后,已經(jīng)形成了一些輟學(xué)、辭職等效仿案例。一名不到21歲、本該在學(xué)校讀大三的網(wǎng)絡(luò)紅人告訴記者,她目前已處于休學(xué)狀態(tài)。在她看來,拍攝短視頻賺錢比在校讀書更有用?！拔矣X得在學(xué)校學(xué)不到什么東西,現(xiàn)在粉絲多了就有公關(guān)公司找到我接廣告或者做代言,這樣賺錢比較多,也比較輕松。”

在最近一次被約談后,快手于4月6日招募3000人審核團(tuán)隊(duì),要求黨員優(yōu)先,比此前今日頭條所招的2000人有過之而無不及。但不少專家認(rèn)為,這種缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“人海戰(zhàn)術(shù)”式自我審查機(jī)制很難有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

“抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由于其開放屬性原因,內(nèi)容必然良莠不齊,而現(xiàn)階段今日頭條等平臺(tái)迅速招募的數(shù)千人甚至上萬人的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì),大多采用外包或臨時(shí)培訓(xùn)的形式,審核把關(guān)質(zhì)量難以有效保證?！敝袊缈圃悍▽W(xué)研究所教授支振鋒說,這些平臺(tái)動(dòng)輒擁有上億用戶,且用戶黏性極強(qiáng),一定程度上已成為一個(gè)社會(huì)正常運(yùn)行的“基礎(chǔ)設(shè)施”,作為影響巨大的企業(yè),其不能夠?qū)⒕W(wǎng)民作為資源和人質(zhì),更應(yīng)該是良性的共生關(guān)系,需要對市場、對社會(huì)主流價(jià)值觀充滿溫情和敬意,因此“大到必須好”才應(yīng)該是這些擁有大規(guī)模用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的第一宗旨。

重拳頻出 行業(yè)迎監(jiān)管風(fēng)暴

“約談、整改、下架、關(guān)停、封禁”……隨著短視頻平臺(tái)亂象不斷被媒體曝光,主管部門近期重拳頻出,形成了對短視頻平臺(tái)的監(jiān)管“風(fēng)暴”。

4月初,廣電總局、國家網(wǎng)信辦均約談了今日頭條、快手兩家主要負(fù)責(zé)人,要求“快手”“火山小視頻”暫停有關(guān)算法推薦功能。4月2日,抖音正式上線風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng),對站內(nèi)有潛在風(fēng)險(xiǎn)、高難度動(dòng)作的視頻內(nèi)容,進(jìn)行標(biāo)注提示,防止用戶盲目模仿。

4月3日,快手CEO宿華發(fā)表文章道歉,稱將重整社區(qū)運(yùn)行規(guī)則,將正確的價(jià)值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中,只有符合國家的法律法規(guī)、遵循社會(huì)公序良俗的作品,才能進(jìn)行算法推薦,并承諾優(yōu)先推薦個(gè)性化的、更符合用戶興趣的正能量作品等。

4月10日,國家廣播電視總局責(zé)令“今日頭條”永久關(guān)?！皟?nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號(hào),并要求公司舉一反三,全面清理類似視聽節(jié)目產(chǎn)品。4月11日,今日頭條創(chuàng)始人、CEO張一鳴發(fā)表致歉信,詳細(xì)列舉了一些具體整改措施,包括:加強(qiáng)黨建工作、全面糾正算法和機(jī)器審核的缺陷、不斷強(qiáng)化人工運(yùn)營和審核、將現(xiàn)有6000人的運(yùn)營審核隊(duì)伍擴(kuò)大到10000人。4月12日,快手上線了“家長控制模式”,建立未成年人保護(hù)體系。

4月18日,據(jù)媒體報(bào)道,針對“抖音”短視頻平臺(tái)涉嫌發(fā)布售假視頻的輿情報(bào)道,北京市工商局海淀分局也對該平臺(tái)經(jīng)營主體北京微播視界科技有限公司進(jìn)行約談。約談會(huì)上,企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋了調(diào)查情況,表示針對平臺(tái)涉嫌違規(guī)內(nèi)容已采取刪除、封禁措施。

受訪專家認(rèn)為,短視頻平臺(tái)出現(xiàn)各種問題首先是由于我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度過快,而網(wǎng)民的普及已經(jīng)向城鎮(zhèn)、農(nóng)村邊緣快速蔓延,且年齡、收入、教育程度差異大,因此在面對同一個(gè)內(nèi)容會(huì)有很多可能性發(fā)生。

其次,在流量為主的時(shí)代,主流文化日益疲倦,這讓很多“有態(tài)度”的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒有了態(tài)度,部分強(qiáng)制推送的頭條被公眾忽略,內(nèi)容生硬的頭條即使大量推送也無法正確引導(dǎo)輿論價(jià)值,反而會(huì)助長更多垃圾信息乘虛而入,占領(lǐng)輿論陣地。

“從抖音的快速發(fā)展也可以看出一個(gè)問題,互聯(lián)網(wǎng)迫切地需要優(yōu)質(zhì)的主流文化,而這樣的主流文化是缺失的,所以大家才會(huì)把更多的注意力放在日常的娛樂環(huán)節(jié)?！北本┐髮W(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心主任田麗說。