“有事兒社區找民盟” 

——民盟青島平度支部“社情民意工作室”小記

□于偉偉

星期天一大早，山東青島市的平度民盟盟員之家就迎來了兩位社區居民。原來，盟員之家設立了一個“社情民意工作室”，兩位居民是過來反映他們遇到的車輛亂停亂放問題的。

民盟平度支部共有盟員21人，其中8名在市縣兩級擔任人大代表、政協委員。他們帶領全體盟員察社情、聽民意，在人大代表、政協委員群眾訴求代理制度上進行了有益探索。為拓寬群眾訴求表達渠道，支部在青島民盟基層組織中率先成立“社情民意工作室”，力求搭建黨群“連心橋”。

民盟平度支部主委王振娜介紹說，工作室在第一季度開展了一次活動，居民反映的問題主要集中在文體娛樂設施缺乏、衛生保潔不及時、車輛停放不規范等方面。“針對大家反映的這些問題，我們都會進行匯總整理，分門別類反映給相關部門，尋求圓滿解決。”她說。

像這樣的面對面溝通交流，社情民意工作室每季度都開展一次。民盟平度支部將社情民意工作室的民盟盟員共分為四組，分別由支部班子成員和盟員中的政協委員任每組牽頭責任人。每組成員約3至4人，以每季度第二個周日作為開放日，對社區居民反映的熱點、難點問題進行“1對1”傾聽，搜集、匯總相關的社情民意信息，為化解社會矛盾、維護社會穩定提供服務。

民盟平度支部結對共建的李園街道柳行頭社區是一個農城化社區（即農村社區化），社區多以外來人口為主，人口結構復雜，小區以前居民上訪較多，存在諸多不和諧不安定因素。2017年，民盟平度支部在柳行頭社區成立“社情民意工作室”以來，通過民情接待室、民情溝通員、民情懇談會等渠道，積極搭建聯系政府和群眾的橋梁，幫助解決老百姓關心、關注的熱點、難點問題。

支部的行動并不止于擔當民意搜集員。在此基礎上，他們選擇人民群眾反映集中的熱點難點問題，組織盟員開展調研，撰寫提案、議案、建議，并優中選優之后于每年市縣兩會召開時提交。支部提交的《關于平度市精準扶貧工作的若干建議》《關于一二三產業融合發展的建議》《關于單獨設建民辦教育“人力資源庫”的建議》《關于鼓勵醫藥連鎖公司發展的建議》等意見建議，均被有關部門采納并落實到位。

“社情民意工作室”成了民盟平度支部開展各項工作，尤其是參政議政工作的一項重要抓手。與此同時，支部進一步創新建言獻策方式，通過年初制訂工作計劃，為盟員多形式、多渠道參政議政提供便利。

依托在社區成立的“參政議政工作室”和“社情民意工作室”，民盟平度支部制定了詳細的社情民意受理制度和民盟盟員值班制度，實施到崗簽到制度，設立受理信箱、電子郵箱、民情信息記錄簿、上門直接反映受理等，適時匯總整理舉報箱、民情信息記錄簿、郵箱等反映的內容，及時發現、代理群眾訴求，通過人大議案、政協提案、社情民意信息等方式，與相關部門、單位共同研究解決方案，提高群眾的滿意度。

支部工作的成效非常明顯。“四點半學堂”就是工作室聽民聲、察民情、解民憂的生動一例。針對在接訪群眾和走訪調研過程中發現的課后“三點半”現象，支部通過與李園街道相關部門對接，在柳行頭社區成立四點半學堂，為社區孩子提供一個學習、休息、娛樂的安全活動場所，解決了社區孩子放學后失管失教的問題，填補了家庭教育和學校教育之間的空缺。

社區居民李君高興地說：“以前孩子放學后我們經常沒時間照顧，現在社區的這個四點半學堂，正好給我們解了難題，這么多孩子一起學習、玩耍，孩子愿意來，我們做家長的也省心多了。”

截至目前，民盟平度支部先后在柳行頭社區開展了民情健康、政治健康、身體健康、關系健康和心理健康等方面工作，舉辦了社區居民義診活動、夏季保健講座、青少年心理輔導課等活動，受益社區居民600余人，參與或直接解決化解社會矛盾10余次，包括家庭糾紛、孩子上學等問題。

民盟青島市委會副主委陳立波對此表示，“社情民意工作室”是我們大統戰口徑中要推動的一項重要工作，民盟平度支部是起步比較早的基層組織之一，是青島市區里最早的。工作室把居民關心關注的社會焦點問題、反映的需求及時收集起來，和政府的相關部門進行對接，得到了居民的信任和贊譽。