粉絲機(jī)場(chǎng)“追星”致航班延誤事件頻發(fā) 用“先買全價(jià)票再退票”方式進(jìn)入機(jī)場(chǎng)

粉絲變“機(jī)鬧”要上“黑名單”？

粉絲在機(jī)場(chǎng)圍追明星的場(chǎng)景近年十分常見(jiàn)，無(wú)論是到達(dá)出口、辦票柜臺(tái)、登機(jī)口、接機(jī)口，甚至在航班上都出現(xiàn)了粉絲從經(jīng)濟(jì)艙涌入頭等艙求簽名、合影、拍照的情況。這些粉絲的“追星”行為讓機(jī)場(chǎng)秩序和航班運(yùn)營(yíng)大受干擾，嚴(yán)重的甚至造成了航班延誤，這些變成“機(jī)鬧”的粉絲到底該不該上民航“黑名單”也就成了一個(gè)公眾關(guān)注的話題。

近年來(lái)，狂熱的粉絲轉(zhuǎn)戰(zhàn)各大機(jī)場(chǎng)追星，令機(jī)場(chǎng)和航企都頭疼不已。

最近北京和上海陸續(xù)出現(xiàn)“粉絲大鬧機(jī)場(chǎng)致航班延誤”的事件，把“追星”這一話題再次推上了輿論的風(fēng)口浪尖。瘋狂追星是合法鉆空子還是擾亂秩序？應(yīng)否納入民航“黑名單”制約？

現(xiàn)象

粉絲機(jī)場(chǎng)“追星”致航班延誤

5月7日晚間，在上海虹橋機(jī)場(chǎng)CA1886航班某登機(jī)口前排隊(duì)等待驗(yàn)票時(shí)，有乘客出現(xiàn)了不驗(yàn)票直接沖撞的舉動(dòng)，接下來(lái)就上演了一場(chǎng)工作人員和乘客的“追蹤”大戰(zhàn)。20多名粉絲為了追隨某某偶像團(tuán)體，自行購(gòu)買機(jī)票全程追隨。他們堵在登機(jī)口，拍自己偶像的一舉一動(dòng)。直到23：00，登機(jī)通道才終于恢復(fù)秩序，但航班起飛也因此從21：55延遲到了00：15。突發(fā)事件最終令該航班被迫延誤2小時(shí)。飛機(jī)起飛后，還有位于經(jīng)濟(jì)艙的粉絲擠進(jìn)頭等艙，航班落地滑行時(shí)，他們又不聽(tīng)勸阻起身圍堵在機(jī)艙的出口處，造成航班秩序被嚴(yán)重?cái)_亂。

5月10日，從北京首都機(jī)場(chǎng)出發(fā)的國(guó)航CA1549次航班，又因?yàn)榉劢z的干擾而遲遲無(wú)法起飛。

廣州白云機(jī)場(chǎng)安檢曾發(fā)現(xiàn)大量粉絲拿著登機(jī)牌進(jìn)入隔離區(qū)后卻并不乘坐飛機(jī)，進(jìn)入安檢大廳后不排隊(duì)過(guò)安檢。當(dāng)某明星偶像進(jìn)入安檢通道排隊(duì)檢查時(shí)，這群粉絲頓時(shí)“沸騰”起來(lái)，不斷發(fā)出尖叫并進(jìn)行拍照。由于安檢現(xiàn)場(chǎng)是不允許拍照的，安檢人員不得不派出幾名安檢員去阻止這些粉絲的行為。粉絲又跟著該明星團(tuán)體過(guò)邊防檢查進(jìn)入國(guó)際隔離區(qū)，等偶像登機(jī)后就紛紛拿著登機(jī)牌和護(hù)照退關(guān)，前往航空公司辦理退票手續(xù)。

揭秘

幾百元“退票費(fèi)”擋不住粉絲“追星”

在采訪中，北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)“先買全價(jià)票再退票”成為了不少粉絲追星時(shí)進(jìn)入機(jī)場(chǎng)的方式。一位航企從業(yè)者告訴北青報(bào)記者，有些國(guó)際機(jī)票全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙或商務(wù)艙規(guī)定，即便是已經(jīng)值機(jī)，也可以免費(fèi)全額退票或改簽，這就給粉絲追星帶來(lái)“空子”，買一張票可以持續(xù)改簽。

國(guó)內(nèi)航段，原本航企也是奉行全價(jià)票免費(fèi)退票政策的。但自2016年起，國(guó)航、南航、海航等相繼調(diào)整退票政策，即便是全價(jià)商務(wù)艙和全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙在起飛前退票，也要收取至少5%－10%的退票費(fèi)。

北青報(bào)記者了解到，各家航企規(guī)定不太一致，以經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票為例，有些航企規(guī)定起飛前2小時(shí)收費(fèi)幾十元，但是起飛前2小時(shí)至起飛時(shí)刻要收10%。也有些航企規(guī)定航班起飛前退票均要收費(fèi)，起飛后則加收15%退票費(fèi)。

某追星團(tuán)的一位女孩透露，國(guó)內(nèi)機(jī)票北京－上海、北京－廣州等航線，粉絲會(huì)在訂票后，進(jìn)入登機(jī)口或貴賓室追星。待明星登機(jī)后，粉絲們?cè)傺杆俜祷貦C(jī)場(chǎng)大廳的辦票柜臺(tái)，取消值機(jī)狀態(tài)，再找航空公司退票。由于沒(méi)有托運(yùn)行李，并不影響航班登機(jī)起飛程序。這種方式退票一般最多花幾百元。

關(guān)注

粉絲追星若“出格”或被列入“黑名單”

今年4月18日，民航局等7個(gè)部門聯(lián)合簽署《關(guān)于在一定期限內(nèi)適當(dāng)限制特定嚴(yán)重失信人乘坐民用航空器 推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的意見(jiàn)》，已5月1日起施行。規(guī)定旅客在機(jī)場(chǎng)或航空器內(nèi)實(shí)施9種行為被公安機(jī)關(guān)處以行政處罰或被追究刑事責(zé)任的，將在一年內(nèi)無(wú)法乘坐民用航空器。

民航局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民航局會(huì)在每月的第一個(gè)工作日在民航局官網(wǎng)和“信用中國(guó)”網(wǎng)站發(fā)布限制乘機(jī)名單信息、異議處理部門及聯(lián)系方式。限制期限明確限定為一年，即被列入限制名單之日起，有效期一年，一年期滿自動(dòng)移除。由于距離5月1日正式實(shí)施還未滿一個(gè)月，7部門還未公布第一批“黑名單”。

另外，由中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)自2016年開(kāi)始發(fā)布的民航旅客不文明行為記錄，已經(jīng)發(fā)布第15批。航空公司將根據(jù)公司實(shí)際情況和案例，對(duì)列入“黑名單”的乘機(jī)人員采取限制和懲戒措施。

北青報(bào)記者看到， 該批記錄涵蓋的時(shí)間范圍為今年3月1日至3月31日，雖然上榜人數(shù)較少，但不文明程度較以往更為嚴(yán)重。13起不文明行為中的7起發(fā)生在客艙內(nèi)，涵蓋了謊稱攜帶炸彈、騷擾其他旅客、攻擊乘務(wù)人員、爭(zhēng)執(zhí)斗毆等嚴(yán)重?cái)_亂航空運(yùn)輸秩序/客艙安全秩序行為，最為嚴(yán)重的1起是在騷擾乘務(wù)員后攻擊安全員，上述旅客因?yàn)樽约旱男袨榉謩e被行政拘留5天至12天。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，他們的不文明行為記錄期限也都為兩年。其他被記錄兩年的不文明行為則包括在航站樓內(nèi)毆打他人、沖闖到達(dá)廳并攻擊安檢人員、在登機(jī)口謊稱攜帶炸彈等。

對(duì)于粉絲通過(guò)買票退票、進(jìn)入登機(jī)口附近追星的行為，只要不太出格，還未被機(jī)場(chǎng)警方納入擾亂秩序范圍來(lái)管理。目前，還未有粉絲因追星上“黑榜”的記錄。不過(guò)，有關(guān)人士表示，對(duì)粉絲追星行為應(yīng)該進(jìn)行合理引導(dǎo)，特別是在公共領(lǐng)域，粉絲行為更應(yīng)該理性克制，避免給他人和公共秩序造成不良影響。對(duì)于確有“出格”行為的，不排除被列入“黑名單”的可能。文/本報(bào)記者 藺麗爽

新聞內(nèi)存

9種行為將被限制乘機(jī)

國(guó)家發(fā)展改革委、民航局等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于在一定期限內(nèi)適當(dāng)限制特定嚴(yán)重失信人乘坐民用航空器 推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，5月1日起正式實(shí)施。對(duì)此，北青報(bào)記者采訪了相關(guān)機(jī)場(chǎng)及航空公司，均表示將按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。以下9種行為將被限制乘機(jī)：編造、故意傳播涉及民航空防安全虛假恐怖信息的；使用偽造、變?cè)旎蛎坝盟顺藱C(jī)身份證件、乘機(jī)憑證的；堵塞、強(qiáng)占、沖擊值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道、登機(jī)口(通道)的；隨身攜帶或托運(yùn)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的危險(xiǎn)品、違禁品和管制物品的；在隨身攜帶或托運(yùn)行李中故意藏匿國(guó)家規(guī)定以外屬于民航禁止、限制運(yùn)輸物品的；強(qiáng)行登占、攔截航空器，強(qiáng)行闖入或沖擊航空器駕駛艙、跑道和機(jī)坪的；妨礙或煽動(dòng)他人妨礙機(jī)組、安檢、值機(jī)等民航工作人員履行職責(zé)，實(shí)施或威脅實(shí)施人身攻擊的；強(qiáng)占座位、行李架，打架斗毆、尋釁滋事，故意損壞、盜竊、擅自開(kāi)啟航空器或航空設(shè)施設(shè)備等擾亂客艙秩序的；在航空器內(nèi)使用明火、吸煙、違規(guī)使用電子設(shè)備，不聽(tīng)勸阻的；在航空器內(nèi)盜竊他人物品的。