出門住民宿、旅游去鄉村,已成為旅游消費的新風尚。今年2月,海南省政府出臺《海南省人民政府關于促進鄉村民宿發展的指導意見》,引導鄉村民宿建設合理有序發展。為解決鄉村民宿基礎設施建設相對落后、管理人才缺乏等問題,海南采取以獎代補、改善農村金融服務、開展旅游知識培訓等措施,以期全面提升鄉村民宿服務。

方便地來 愉快地住

出臺服務細則,指導提升鄉村民宿服務

剛下飛機,從貴州來的游客蘇麗華就在三亞鳳凰機場外坐上大巴車,直接向海上漁村出發。小蘇此次的旅行與以往很不同:沒有選擇入住高端星級酒店,而住在一家位于三亞市西島上漁村的民宿。

大巴車一路行駛,很快,車子抵達漁村。小蘇不禁感嘆:“從機場到鄉下漁村,比想象中方便多了!”按照旅游服務公眾號“天涯西島”的路線導引,順著路邊的旅游路標指示坐車乘船,她順利地找到了漁村民宿:“出發前,我甚至做好了迷路的思想準備。但事實上,民宿周邊完善的交通引導服務,打消了我的擔憂。”

小蘇入住一間漁家主題的客房。站在露臺可以俯瞰整個漁村,淺藍色調的房間內布置著海洋元素的家具,樓下有用珊瑚石裝飾的餐廳,門外一條鮮花小道通向大海。太陽落山,漫步沙灘,欣賞落日,“享受靜謐、觸摸自然,都是在大酒店里感受不到的?！毙√K愜意地感嘆道。

民宿老板黎小康是本村漁民,也是返鄉創業的大學生。對于如何吸引游客,他自有妙招?！疤峁┌橛问椒?把漁村講給住客聽?！崩栊】迪袷且粋€漁家導游,帶領住客看海上日出日落、摘椰子,聽老漁民講述大海過去的故事?！鞍炎】彤敵晌已埖郊彝娴呐笥?讓他們來了就有收獲。”黎小康說。

據了解,去年海南全省接待鄉村游游客951萬人次,同比增長16.8%,吃住在鄉村,正成為海島旅游探索的新方向?！拔覀円雅c小豬短租等網絡短租平臺深度合作,導入客流,并計劃出臺相關的民宿服務細則,指導鄉村民宿服務升級?！焙Ｄ鲜÷糜伟l展委員會行業管理處副處長劉靜文介紹說,旅游委正與網絡短租平臺合作,并推出系列海南鄉村民宿微電影,以整體提升鄉村民宿旅游形象。

劉靜文告訴記者,海南版鄉村民宿服務指導細則將于7月正式實行,將對鄉村民宿服務等級進行劃分,實行以獎代補,提供優質服務的鄉村民宿將得到政府獎金,全方位鼓勵鄉村民宿服務升級。

政策兜底 融資創新

成立擔保機構,貸款向農村傾斜,引入小額融資

兩年前,瓊海市嘉積鎮邊村村民王其卿想在自家荔枝園、菠蘿園里修建旅游民宿,看著已完成的設計圖紙卻一籌莫展:家里積蓄無力支撐基礎設施的資金需求。今年初,王其卿的農旅項目順利開工,荔枝、菠蘿民宿正從圖紙變為現實?！懊袼弈馨从媱澱ｉ_工,銀行貸款幫了大忙。”王其卿說。

去年底,王其卿向郵儲銀行瓊海支行申請了農村信用貸款,經銀行評定資金用于農村產業旅游發展后,王其卿的項目順利取得500萬元的貸款額度?！百J款向農村傾斜,全面支持鄉村旅游發展?！编]儲瓊海支行行長羅賢武說,“用于鄉村旅游發展的貸款,從審核到放款,最快三至五個工作日。”

“鄉村民宿經營主體小,需要創新投融模式,提高鄉村金融服務水平?！焙Ｄ鲜∽》亢统青l建設廳巡視員胡德智告訴記者,海南省政府鼓勵商業銀行加大農村基礎設施信貸投放力度,改善農村金融服務,支持銀行業金融機構開展使用權、經營權、收費權、特許經營權等擔保創新類貸款業務。

胡德智表示,對重點項目和農村居民貸款建設項目,政府給予貸款貼息。政府鼓勵休閑農業和鄉村旅游經營戶以互助聯保方式實現小額融資,并將積極探索成立針對經營休閑農業和鄉村旅游的農戶、中小旅游企業貸款的擔保機構。

培養人才 革新理念

村中辦起“民宿班”,帶動鄉村產業升級

促進鄉村民宿發展,必須解決“人”的問題。海南鼓勵社會各界返鄉創業,并把培養懂經營、善管理、高素質的民宿隊伍,當成一項重要工作來抓。

白沙黎族自治縣羅帥村毗鄰鸚哥嶺自然保護區,山水風光優美,村民住房經舊村改造后樣式新穎,少數民族特色鮮明,不少游客慕名前來游玩。但山村長期閉塞落后,村民經營知識匱乏:“從來沒住過酒店,民宿是啥樣,咱也不知道?！贝迕裢豕鈴娺€記得,有次好心留宿外地騎行客,他才第一次從別人口中聽到“民宿”這個詞兒。

村民知識技能落后,來村投資旅游的企業也常遇招工難?！肮就顿Y建設了驛站、步道等配套旅游設施,但是很難招到適合崗位的員工?！绷_帥村天涯驛站旅游項目開發公司負責人裴漫玲說,“城里人很少到鄉下就業,鄉村缺少會經營、懂旅游管理的人才。”

去年,羅帥村、天涯驛站旅游項目開發公司和三亞技師學院三方達成合作協議,設立旅游服務與管理(民宿方向)專業的村級授課點,培訓本地村民酒店管理、鄉村旅游等民宿經營知識,學院教師每月到村里集中授課,學員完成三年學制后,將獲得國家認可的中專技師學歷證書。目前,民宿班已正式開班,本地村民學員年齡最大的近50歲。

接受過培訓的村民,基本能夠滿足周邊旅游企業的用工需求。裴漫玲介紹說,村民學員可以直接到酒店里實習或就業,村企聯動培養本地旅游人才。但長遠看來,發展鄉村旅游和民宿接待,仍然存在較大人才缺口,需要投入更多社會資源去支持。

“培養鄉村旅游人才是項長遠工程。”三亞技師學院羅帥教學點負責人谷秀麗認為,農民知識結構升級最終會帶動農村產業升級。掌握旅游知識和技能的村民不僅能滿足企業用工需求,更能成長為鄉村發展的領頭人。(記者 閆 旭)