一鍵破解市民尋廁難

一位道路安全協(xié)管人員曾感慨，每天問廁所的人數(shù)僅次于問路的。如今，隨著全國城市公廁云平臺上線，一些城市的尋廁難問題得到了很大程度的解決。目前，平臺已匯總全國近33萬條公廁信息。“只要點開手機微信小程序，搜索登錄全國城市公廁云平臺，就可以隨時隨地尋找附近的公廁，還可以直接導航前往，比過去方便多了。”出租車司機張先生說。

“建設這個平臺就是要急市民之所急，通過提供社會公廁共享服務，實現(xiàn)廁所資源的共享。”住房和城鄉(xiāng)建設部城市建設司相關負責人介紹道，“我們通過互聯(lián)網(wǎng)技術建立具備顯示開放時間、蹲位數(shù)量和意見反饋等功能的城鎮(zhèn)公共廁所大數(shù)據(jù)平臺，方便市民及時找到廁所。”

據(jù)了解，全國城市公廁云平臺上線運行半年多來，全國已有包括海南、廣東、福建、天津等19省（直轄市）的216個市區(qū)縣近490個管理部門上線使用云平臺，平臺用戶超10萬人，完成50萬余次尋廁服務；已收到969條用戶問題反饋、592條用戶評論、420條巡檢記錄。“通過有關技術渠道，這些問題基本都已得到解決，平臺功能進一步完善，系統(tǒng)運行也更加穩(wěn)定。”該負責人說。

“公廁一張圖”實現(xiàn)數(shù)據(jù)云共享

建設全國城市公廁云平臺，關鍵在于如何實現(xiàn)全國公廁數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享。

據(jù)平臺技術人員介紹，平臺建設計劃分四步走：在2017年11月，完成公廁基礎數(shù)據(jù)平臺建設，并上線近33萬條公廁數(shù)據(jù)，基本實現(xiàn)了一鍵尋廁、如廁評論、問題跟蹤等服務；從去年12月到今年4月底，進行試點推廣，完善平臺基礎功能和服務，開展平臺操作培訓，協(xié)助地方普查公廁數(shù)據(jù)；接下來將研發(fā)電子地圖、公廁工作報送、智能公廁監(jiān)控和績效考核等系統(tǒng)，完善公廁精細化管理相關服務；進一步完善統(tǒng)計分析功能，利用平臺獲取的數(shù)據(jù)，分析公廁狀況、工作進展，為各級公廁管理部門提供管理和決策支持服務。

為了使數(shù)據(jù)更加準確，目前19個省的216個地市正在結合云平臺進行數(shù)據(jù)普查：廣州市11個區(qū)200余名環(huán)衛(wèi)工作者花費3周左右時間完成全市99%的近5900座公廁的核查，福建省利用兩周左右時間完成全省9個市58%的近6400座公廁的核查，海南省也已完成全省60%的近2000座公廁的核查……截至7月2日，共計完成19000多座公廁的數(shù)據(jù)普查，并依托云平臺建立和完善當?shù)亍肮珟粡垐D”。

“接下來，我們還會組織中國城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會公廁專業(yè)委員會、北京市環(huán)衛(wèi)科研所等單位，建立推進城市公廁工作支撐平臺，繼續(xù)完善平臺功能，加大推進力度。同時進一步完善基礎數(shù)據(jù)，總結各地數(shù)據(jù)核查經(jīng)驗，指導各地盡快完成與全國城市公廁云平臺對接，實現(xiàn)全國公廁數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與共享。”相關負責人說。

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓公廁管理更智慧

一方面，云平臺在城市級的管理功能日益深入；另一方面，許多城市也依托全國城市公廁云平臺等探索開展“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧公廁管理工作。

“廣州、海口、北京、鄭州、杭州等多個城市正在建設或規(guī)劃智慧公廁樣板，包括公廁環(huán)境衛(wèi)生智能化監(jiān)測、巡檢考核的數(shù)據(jù)化支撐、區(qū)域公廁規(guī)劃布局的決策依據(jù)等，提升精細化管理和服務水平。”相關負責人說。

業(yè)內(nèi)人士認為，公廁功能正邁向舒適化、科技化和人性化，公廁大數(shù)據(jù)正在作為主管部門進行公廁規(guī)劃布局、建設和管理的決策依據(jù)參考。互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺技術實現(xiàn)公廁服務管理智慧化，公廁建設相關技術、服務、標準日趨成熟，公廁革命的成果初步達到階段總結、優(yōu)化推廣的基礎條件。

“各地環(huán)境衛(wèi)生主管部門正盡快完成公共廁所數(shù)據(jù)專項核查，利用平臺做好數(shù)據(jù)日常維護管理，及時提升城鎮(zhèn)公共廁所服務質量。”相關負責人指出，今后各地要在全國城市公廁云平臺基礎上，進一步完善公共廁所引導牌配置，設置清晰鮮明的標識和指引，讓群眾在最短的時間內(nèi)找到最近的公共廁所。

（記者 邱玥）