根據國家統計局發布的數據,今年上半年,全國社會消費品零售總額180018億元,同比增長9.4%,最終消費支出對經濟增長的貢獻率為78.5%,比上年同期上升14.2個百分點。網絡銷售繼續保持快速增長勢頭,全國網上零售額40810億元,同比增長30.1%。

近年來,我國網絡消費規模不斷擴大,各類網絡消費支出快速增長,電子商務已經深入到每個人的生活中。在許多農產品營銷宣傳中,電子商務還可以幫助農民解決滯銷“難題”,可謂一舉多贏。

然而,有時并非“多贏”。今年5月,山西臨猗縣政府發出一份聲明,指出多個電商平臺發布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃,利用打“悲情牌”營銷蘋果,給當地果業品牌形象造成了嚴重影響。在“果農欲哭無淚,請求支援”的營銷內容影響下,蘋果獲得巨大銷量,但很多消費者拿到手的卻是“壞掉的”果品。為以偏概全,甚至是虛假宣傳買單的是消費者,更是當地的果品形象。無怪乎當地政府要發出這樣一份聲明。而對于“臨猗蘋果”這個品牌來說,“悲情營銷”得不償失。

這樣的事例還有很多。2014年11月,“河南南召晚秋黃梨銷售難,果農忍痛喂豬”的消息在網上流傳。許多愛心人士專門趕到南召,卻發現中了夸大事實的“套路”。2016年5月,“廣東徐聞菠蘿”滯銷事件中,某網店以29.9元10斤包郵的承諾,發起“助農義賣”,1天賣出60萬斤菠蘿。然而大量客戶收到的卻是變質的菠蘿,結果果農、商家、消費者三敗俱傷。

“人無信不可,民無信不立,國無信不威。”誠信,是中華傳統文化中的優秀基因,是社會主義核心價值觀的重要一環。誠信建設是社會主義市場經濟的基礎和重要保障。靠“悲情”騙取公眾愛心的行為,也許能迅速獲得短期利益,但如果沒有兌現承諾,將會被打上“失信”的標簽。輕則是一時一地的利益損失,重則是擾亂正常的電商市場環境。不正當的營銷手段不能帶來長久利益,在這樣的環境下,最終不會有贏家。

近年來,我國電子商務發展保持較高增速,但隨之帶來了各種問題。網上評價刷單、“定制”次等商品“專供”電商平臺、商品造假以次充好、先提價再打折……失信現象屢見不鮮,電商誠信體系建設亟待加強。

今年5月,國家發改委、工業和信息化部等八部門聯合發布《關于加強對電子商務領域失信問題專項治理工作的通知》。通知要求,嚴厲打擊整治電子商務領域違法失信行為,鼓勵在已有的限制新設立賬戶等13項聯合懲戒措施基礎上,結合地方實際,創新制定聯合懲戒措施。重點關注“黑名單”失信主體,對逾期未整改的加大懲戒力度。6月,中國第一部電子商務領域的綜合立法——“電子商務法草案”提請國家最高立法機關三審……

規范電子商務市場,依法加強網絡空間治理,是網絡消費市場良好發展的重要保障。建設健康誠信的電商市場環境,營造風清氣正的網絡消費空間,能讓消費者擁有更多實實在在的獲得感,有效延續我國消費市場平穩較快增長態勢,對進一步完善社會主義市場經濟體制具有重要的現實意義。