近年來(lái),家政市場(chǎng)供不應(yīng)求,家政服務(wù)員工資上漲較快,北上廣等大中城市月嫂的平均工資早已過(guò)萬(wàn)元。月嫂的高薪待遇,吸引著人們紛紛進(jìn)入市場(chǎng),但價(jià)錢高不等于品質(zhì)好。近日媒體調(diào)查指出,當(dāng)前月嫂準(zhǔn)入門檻較低,只要參加培訓(xùn)就能拿母嬰護(hù)理證,甚至存在花錢買證的現(xiàn)象。

月嫂行業(yè)的需求提升,與家庭結(jié)構(gòu)的變動(dòng)有關(guān)。以前,一個(gè)孩子由雙方家庭照顧,爺爺奶奶幫忙照看,代際資源的支持有效。但隨著社會(huì)政策調(diào)整,出現(xiàn)了新的問(wèn)題,比如晚婚晚育盛行,老一輩看護(hù)的支持方式,不得不面對(duì)老齡化的沖擊,且伴隨城市化快速推進(jìn),年輕人和老人之間的地理區(qū)隔、觀念差別也在加大。對(duì)職業(yè)女性來(lái)講,一旦產(chǎn)假結(jié)束,最理想的方式是上班期間請(qǐng)人照看孩子,在一些大中城市,這已是被普遍接受的育嬰方式?？梢灶A(yù)見,伴隨著家庭結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和母嬰家庭人群繼續(xù)擴(kuò)張,接下來(lái)月嫂市場(chǎng)將只增不減,需要通過(guò)服務(wù)制度的完善,進(jìn)一步提高其規(guī)范性。

當(dāng)前,消費(fèi)者對(duì)月嫂的要求明顯提高,除了育兒、膳食搭配等服務(wù),還希望他們掌握早教、外語(yǔ)等技能。但從市場(chǎng)的反饋來(lái)看,月嫂質(zhì)量有些參差不齊,甚至有“嬰兒遭月嫂虐待”“乙肝病毒攜帶者與嬰兒共用奶瓶”等新聞?lì)l頻爆出。《2017年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,目前全國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員2200多萬(wàn)人,但很多都是以城市下崗工人、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民為主,文化程度相對(duì)較低。具體在月嫂市場(chǎng)上,可以看到這一職業(yè)的歸屬感并不高,基本以“60后、70后”的年齡為主,中介公司招人難、留人難也成為一大難題。

職業(yè)歸屬感不強(qiáng),反映在很多人心目中,月嫂并不是一個(gè)“高大上”的職業(yè),特別是從準(zhǔn)入門檻設(shè)置上,可以一窺它的含金量。2017年中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)上,曝光月嫂證不用培訓(xùn)就能拿到,牽出幾家母嬰服務(wù)協(xié)會(huì),而他們?cè)缫驯幻裾块T確認(rèn)為山寨社團(tuán)。這是個(gè)相當(dāng)有代表性的例子,在許多地方,婦聯(lián)、母嬰中心和月子會(huì)所,幾乎都有推介“金牌月嫂”,甚至中介公司本身也能做資格認(rèn)證。如此準(zhǔn)入門檻,“月嫂證”不過(guò)是一張紙,不需太多的知識(shí)和技能含量,也沒有后續(xù)的成就感和成長(zhǎng)性,當(dāng)真能吸引人嗎?這一事實(shí)表明,月嫂作為一種正當(dāng)職業(yè)的氛圍有所缺失。

而被稱為世界級(jí)“家政服務(wù)員”的菲傭,是一個(gè)很好的對(duì)比素材。在菲律賓,勞務(wù)輸出的“職業(yè)化”得到極大重視。在教育培訓(xùn)上,不僅有大量家政機(jī)構(gòu)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),更是在高等學(xué)校開設(shè)了室內(nèi)設(shè)計(jì)、服裝工藝、社區(qū)營(yíng)養(yǎng)、食品工藝、家政學(xué)、家庭生活與兒童開發(fā)等專業(yè)。通過(guò)了這些培訓(xùn),意味著進(jìn)入了一個(gè)被國(guó)家認(rèn)可、法律保護(hù)的正當(dāng)職業(yè)。這里的啟示是,提升月嫂專業(yè)形象,應(yīng)該積極引入“國(guó)標(biāo)”認(rèn)證。這方面,應(yīng)該重申育嬰資格的準(zhǔn)入機(jī)制,并且根據(jù)不同的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能等,進(jìn)行不同等級(jí)的認(rèn)證,從而讓月嫂成為一項(xiàng)受人尊重的工作,激發(fā)起人們的職業(yè)歸屬感。(扶 青)