做好準備工作

旅游最重要的是安全：第一，外出旅游期間最好能有人幫忙照看家里，否則，離家前一定要保證家里的門窗、水龍頭、電源開關都是關掉的。第二，游覽的時候要注意自身安全，同伴安全，尤其是小孩和老人要注意防止走丟，比較危險的地段要遵守導游的指導。有高血壓、心臟病者最好不要在人多的時候外出旅游。第三，財物安全，要小心保管自己的行李，不要與陌生人合住，休息的時候請關緊房門。

出游前，可備一些常規藥物，如防治傷風感冒的藥物、治腹瀉的藥物、創可貼、暈車藥等等。所有的藥物應保持干燥并注明藥名及用法。

提前了解目的地天氣。要提前關注出游目的地的氣候和溫度。適當增減衣服，保持身體健康，在出行過程中很重要。

游覽時，面對美食和當地特產，先詢問價格，以免與賣家發生爭執。旅游購物時切忌沖動從眾。

自駕游要注意安全

全家出游或者三五朋友駕車出游成為時尚，但自駕車出游切記要注意安全。

遠途開車，最好選一個懂得車輛基本維修技術的人同行；最好按額定座位數找人；女性人數以不超過男性為宜。旅行出發前詳細檢查車輛的所有部件，尤其是發動機。最好幾輛車同行，車間的距離不要太遠。

最好不要走夜路，不趕路。 車輛應根據所去地點的基本路面情況選擇。如果道路狀況良好，開轎車沒問題；如果道路狀況很差，最好換一輛越野車。剛學會開車的白本司機，不要拿旅游練車，對車不熟悉，對路況不熟悉，很容易出事故。

遇到突發事件妥善應對

出境旅游特別是海外自助游要增強風險防范意識，警惕各類風險。

一是要做好行前準備，關注旅游、外交等有關部門發布的出行提示，了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發、政局動蕩不穩或發生重大疫情的國家和地區。二是要提高安全意識，看管好隨身物品，遵守當地交通法規，遇突發事件時保持冷靜，妥善應對，及時報警。三是理性消費，合理規劃出游線路，選擇有運營資質的交通工具，謹慎選擇高風險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。四是購買旅游意外保險，保障出游安全。

文化和旅游部提醒廣大游客，要充分利用12301全國旅游服務熱線平臺作用，及時進行旅游投訴，維護自己的合法權益。