全國道路客運(yùn)領(lǐng)域

開展軍人依法優(yōu)先工作

屆時，全國鐵路、公路、水路、航空等交通運(yùn)輸行業(yè)全方位、立體化的軍人依法優(yōu)先格局全面形成

軍報記者訊(柯斌、記者孫興維)近日，國家交通運(yùn)輸部、中央軍委后勤保障部聯(lián)合部署在全國道路客運(yùn)領(lǐng)域開展軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益保障工作，決定自2018年12月1日起，全國汽車客運(yùn)站、道路客運(yùn)班線經(jīng)營者在購票、安檢、候車、乘車等環(huán)節(jié)對軍人提供依法優(yōu)先服務(wù)。這是全國交通運(yùn)輸行業(yè)貫徹落實(shí)習(xí)主席軍民融合戰(zhàn)略思想，推動實(shí)現(xiàn)讓軍人成為全社會尊崇職業(yè)的又一暖心之舉，標(biāo)志著全國交通運(yùn)輸行業(yè)全方位、立體化的軍人依法優(yōu)先工作格局全面形成。

自2017年7月1日以來，全國民航、鐵路、水路系統(tǒng)相繼推行“軍人依法優(yōu)先”工作，各地區(qū)、各部門紛紛出臺具體務(wù)實(shí)舉措，在全社會營造了一個尊崇軍人、熱愛軍隊(duì)、關(guān)愛軍屬的良好氛圍，為新時代的國防建設(shè)和擁軍優(yōu)屬工作作出了示范，得到了廣大官兵及家屬的廣泛好評。

這次全國道路客運(yùn)領(lǐng)域出臺的軍人依法優(yōu)先的主要內(nèi)容為：

在優(yōu)先購票、安檢和乘車方面，設(shè)有售票窗口的汽車客運(yùn)站應(yīng)設(shè)置軍人優(yōu)先售票窗口；汽車客運(yùn)站應(yīng)安排持有效證件的軍人及隨行家屬優(yōu)先購票、安檢和乘車，并在軍人優(yōu)先售票窗口、安檢口、檢票口醒目位置設(shè)置“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)識，服務(wù)人員應(yīng)積極主動做好服務(wù)引導(dǎo)工作。

在優(yōu)化候車環(huán)境方面，二級及以上汽車客運(yùn)站應(yīng)在重點(diǎn)旅客候車室(區(qū))為軍人提供候車服務(wù)，具備條件的可單獨(dú)設(shè)置軍人候車場所，鼓勵其他汽車客運(yùn)站依自身?xiàng)l件為軍人提供舒適候車服務(wù)；軍人候車場所應(yīng)設(shè)置醒目標(biāo)識。

在便利化服務(wù)方面，汽車客運(yùn)站和道路客運(yùn)班線經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動為行動不便的傷病殘軍人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)；鼓勵采取專人全程陪護(hù)、預(yù)約定制服務(wù)、協(xié)助親屬進(jìn)站接送等措施，提供服務(wù)車、輪椅等輔助設(shè)備，保障行動不便軍人安全、便捷出行。

依法優(yōu)先保障對象：

持中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊(duì)和軍校學(xué)員有效證件的現(xiàn)役軍人、文職人員、殘疾軍人、離退休干部和退休士官。

有效證件包括：

中國人民解放軍和武警部隊(duì)軍官證、警官證、文職干部證、義務(wù)兵證、士官證、離休干部榮譽(yù)證、軍官退休證、警官退休證、文職干部退休證、士官退休證、殘疾軍人證和軍校學(xué)員證、文職人員證。隨同軍人及文職人員出行的家屬(原則上不超過2人)可一同隨行，不需要提供與本人的關(guān)系證明。

國家交通運(yùn)輸部、中央軍委后勤保障部要求，各級交通運(yùn)輸主管部門要將保障道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益作為軍民融合發(fā)展的重要工作內(nèi)容，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，精心組織安排，確保取得實(shí)效。在汽車客運(yùn)站和廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體廣泛、深入開展道路客運(yùn)軍人優(yōu)先服務(wù)保障措施宣傳，為軍人依法優(yōu)先出行營造良好氛圍。各汽車客運(yùn)站要細(xì)化工作方案，明確時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任分工，提高軍人優(yōu)先服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。廣大官兵要自覺遵守規(guī)定，維護(hù)軍人良好形象。