防范“指尖政務”中的“四風”變種（人民時評）

李  斌

實干導向、實效要求、實績指針，任何時候都需要堅持不懈。真正把“互聯網+政務服務”利用好，離不開管理智慧的筑底，也呼喚正風肅紀的托舉

近日，個別地方有基層干部反映，手機上政務APP太多，有的甚至要求每天打卡“留痕”，耗費時間精力，影響工作生活，淪為“指尖上的形式主義”。

毋庸置疑，“互聯網+”用之于基層政務管理，“動動手指”就能快速發(fā)布指令、及時溝通信息、督促工作落實，確實起到了節(jié)約行政成本、提升工作效率的作用。但是，當前的“互聯網+政務”，還處于“摸著石頭過河”的探索階段，存在許多不成熟、不規(guī)范之處。各領域各層級政務APP讓人眼花繚亂，基層干部疲于應付；政務辦公群成“秀場”，有干部抱怨“干得好不如曬得好”；“微信下指令、微信抓落實”，工作脫離實際、脫離群眾；在工作群“拍馬屁”“發(fā)紅包”，微腐敗漸露苗頭……種種問題足以說明，真正把“互聯網+政務”利用好，離不開管理智慧的筑底，也呼喚正風肅紀的托舉。

建而不管、用而不精，是基層電子政務建設普遍存在的問題。各級各部門在政務APP建設上各自為政、各搞一套，既造成了公共資源的浪費，也徒令基層干部和辦事群眾難以適應、無從選擇。“互聯網+政務”的精髓在于整合大數據、打破信息孤島，如果只是把現實中的部門壁壘、信息孤島搬到網絡和“云端”，“互聯網+政務”還有多少實際價值？網絡空間是服務群眾的新地帶，也是管黨治黨的新領域，決不能滿足于“有了就好”“建了就完”，決不能失之于無法可依、無規(guī)可循。用制度厘清可為與不可為、守責與失責、激勵與懲罰，方能讓“互聯網+政務”運行在法治軌道上。

形式主義、官僚主義，是基層電子政務建設需要警示的問題。方針政策在“鍵對鍵”中落虛落空，“微指令”“微通知”導致脫離群眾，通過網絡“留痕”為政績注水……從品類繁多的各種微信工作群，到點卯簽到的各種“留痕”，看似新表現實則老問題，形式主義、官僚主義的本質沒有變，再次驗證了“四風”問題具有頑固性反復性。過去破除形式主義靠嚴格正風肅紀、精簡“文山會海”、整治“通知落實”，如今破除“指尖”上的各類形式主義、官僚主義，同樣需要用好這些抓手。“作風建設永遠在路上”。只要“四風”問題出現新變種，不論何種形態(tài)、何種載體，都應當正風不止、執(zhí)紀不休。

抓落實不能靠“遠程指揮”，干工作不能“一微了事”，實干導向、實效要求、實績指針，任何時候都需要堅持不懈。應當明確，鼓勵“鍵對鍵”，也要重視“面對面”。從層級工作部署、落實和考核，到傾聽群眾訴求、方便群眾辦事，不僅要有主動“觸網入云”的創(chuàng)新自覺，更要堅守為民務實清廉的政德要求；不僅要善于通過信息技術辦公，也要善于通過深入基層、深入群眾辦事。這也意味著，讓“互聯網+政務”實現效用最大化，關鍵就在于走好網絡群眾路線，弘揚好共產黨人的優(yōu)良作風。

“觸屏時代”，“互聯網+”對生活的融入和塑造是誰也無法阻止的。政務服務網絡化、行政辦公信息化，同樣是不可阻擋的時代潮流。許多政務APP、政務微博、政務公眾號，已成為方便群眾辦事的“好幫手”，成為打造智慧城市、提升政務服務水平的“好依托”。在網民規(guī)模超過8億的大背景下，我們逐步建構起“互聯網+政務”的骨架，涵養(yǎng)出契合移動互聯的優(yōu)良作風、法治文明和管理水平，一定可以“網聚”人民群眾獲得感，“網聚”黨心民意正能量。

《 人民日報 》（ 2018年11月29日 09 版）