中午12點，藝術升宣布“暫停提供報名服務，進行報名系統架構升級”。下午4點49分，藝術升發文回應“崩潰”事件說，2019年藝考政策調整，全國藝術院校減少、考點削減，加上考點容量限制等原因，造成大量考生集中報名院校部分考點的狀況。藝術升表示，因報名人數過多等因素造成的報名系統卡頓及暫停維護是臨時突發狀況，會盡快疏通報名通道。此外，對于“有內幕”“藝術升可以私下報名”的傳言，藝術升回應說，所有院校考試報名入口均為統一開放，請廣大考生及家長勿因網上的不實言論而恐慌。藝術升還說，此事造成的影響較大，當前教育廳信息主管部門、公安網監部門均密切關注事件進展。下文注意到，6日晚8點07分，藝術升官方微博宣布西安美術學院杭州、桂林、蘭州考點于9點開始相繼恢復報名。值得注意的是，不少網友質疑藝術升作為第三方工具為何會具備藝考報名的資質。

有網友爆料說，不少美術院校都將報名途徑統一為藝術升。下文注意到，藝術升在蘋果應用商店的簡介為“中國‘八大美術學院’及國內各大藝術院校聯合推出的藝術服務平臺”。此外，中央美術學院(微博)、魯迅美術學院、四川美術學院等知名學校的2019年本科招生簡章中，藝術升確實是唯一報名通道。但也有院校除了藝術升外，還可通過學校官網報名，如天津美術學院。

下文查詢發現，藝術升的官方微博認證為“杭州亦閑信息科技有限公司”，天眼查顯示，這家公司的法定代表人叫劉偉輝，公司股東為劉偉輝、馮瑛以及寧波藝起創投資管理合伙企業。下文多次撥打杭州亦閑信息科技有限公司的電話，但均無人接聽。