劉鶴先后來到北京火車站、四惠交通樞紐、首都機場等地，實地檢查了春運組織、安全保障、運輸銜接、便民服務等情況，與候車候機旅客交談，向他們詳細詢問春運服務和出行情況，并慰問了志愿者、公安干警、武警官兵和交通運輸行業干部職工。

劉鶴指出，2019年春運旅客發送量持續高位運行，同時春運期間部分地區氣象情況不穩定，出現了低溫、雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣，對做好春運組織保障提出了更高要求。各地區和有關部門要加強組織領導，密切協同配合，針對可能出現的困難情況，做好人力、物力和經費保障，確保圓滿完成春運各項工作。

劉鶴強調，要始終堅持把運輸安全擺在首位，落實安全責任，消除安全隱患，加強安全監管和應急管控，著力打造平安春運。要加大交通基礎設施投入和建設力度，深挖運力潛能，提高運輸效率，加強不同運輸方式間、城市交通與城際交通間、城鄉交通間協同銜接，著力打造便捷春運。要持續深入開展“情滿旅途”活動，細化實化便民利民服務舉措，改善旅客購票、候車、換乘環境，加強老幼病殘孕等重點旅客服務，提高服務精細化水平，著力打造溫馨春運。要進一步加大市場監管力度，加強信用聯合懲戒，嚴厲打擊違法、違規、失信等行為，切實維護良好運輸秩序，著力打造誠信春運。要加大對奮戰在春運一線干部職工的關心關愛和服務力度，努力為他們創造良好的工作和生活條件。(完)