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吉林加大誠信建設(shè)力度 打造冰雪旅游金字名片

2019年02月14日 16:56 | 來源:新華社
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新華社長春2月14日電(記者孟含琪、趙丹丹)面對(duì)近年來激增的游客,吉林省在打造冰雪旅游時(shí)多措并舉,加大誠信建設(shè)力度,共同守護(hù)好冰雪旅游的金字名片。

“老板娘,這幾天雪大嗎,我想去景區(qū)玩。”“這些天雪少,您可以關(guān)注我的朋友圈,下大雪了我告訴大家。”春節(jié)期間,面對(duì)游客的咨詢,舒蘭市二合雪鄉(xiāng)景區(qū)一家農(nóng)家樂的老板娘孫琳琳“勸退”了好幾撥游客。“我們不能忽悠游客,不能圖賺快錢,誠信是最重要的。”她說。

近年來,吉林省下大力氣發(fā)展冰雪旅游,長白山冰雪游、查干湖冬捕節(jié)、二合雪鄉(xiāng)游等旅游產(chǎn)品被更多游客熟知。不少農(nóng)民變成了老板,打造了農(nóng)家樂和一些冰雪娛樂項(xiàng)目。如何在經(jīng)營中加以規(guī)范、避免宰客欺客,是從各地政府到各個(gè)景區(qū)共同思考的課題。

舒蘭市旅游文化產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)有限公司副總經(jīng)理?xiàng)铠P艷說,二合雪鄉(xiāng)景區(qū)從門票到餐飲住宿,全部由公司參照周邊城市消費(fèi)水準(zhǔn)參與定價(jià),確保價(jià)錢公道。二合雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)成立了誠信聯(lián)盟,每個(gè)商家都繳納了質(zhì)量保證金,一旦游客投訴情況屬實(shí),公司將第一時(shí)間處理并對(duì)商家扣錢處罰,情節(jié)嚴(yán)重的將上報(bào)工商、質(zhì)監(jiān)部門。

2018年12月28日,第十七屆冰雪漁獵文化旅游節(jié)在查干湖開幕,僅當(dāng)天就吸引20多萬游客。為了保障優(yōu)質(zhì)服務(wù),防止出現(xiàn)“天價(jià)炕”“天價(jià)魚”,當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)局組織餐飲服務(wù)經(jīng)營者簽訂商家誠信承諾書,多部門成立聯(lián)合檢查組,加大對(duì)制售假冒偽劣查干湖產(chǎn)品的打擊力度。

前不久,一位游客想來查干湖游玩,以每天750元的價(jià)格預(yù)訂了一間五人房間。過幾天有人出高價(jià)想讓農(nóng)家樂老板尚影把這個(gè)房間讓出,被她直接拒絕了。“講信用是首位的。”她說。

吉林省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,為規(guī)范吉林省旅游企業(yè)的經(jīng)營行為,加強(qiáng)旅游行業(yè)的誠信機(jī)制建設(shè),吉林省文旅廳制訂《吉林省旅游行業(yè)誠信建設(shè)管理辦法》,全年對(duì)景區(qū)和附近商家進(jìn)行兩次隨機(jī)檢查,對(duì)于涉及違規(guī)企業(yè),在處罰的基礎(chǔ)上列入企業(yè)黑名單并錄入系統(tǒng)。2018年,吉林省共開展檢查行動(dòng)373次,檢查企業(yè)693個(gè),對(duì)27家違法違規(guī)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了行政處罰,對(duì)12家輕微違法違規(guī)企業(yè)下達(dá)責(zé)令整改通知書,查處違法違規(guī)導(dǎo)游員43人次。

“政府開發(fā)旅游讓農(nóng)民致富了,我們也要共同守護(hù)好景區(qū)這塊金字招牌。”孫琳琳說。

編輯:秦云

關(guān)鍵詞:吉林 誠信建設(shè) 冰雪旅游

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