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中國民航試點“國內中轉旅客跨航司行李直掛服務”

2019年08月15日 19:00 | 來源:中國新聞網
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資料圖。中新社記者 張云 攝  

中新社北京8月15日電 (記者 周音)中國民航局15日在北京召開的新聞發布會上披露,今年中國民航將“國內中轉旅客跨航司行李直掛服務”列為民航行業的9項便民服務措施之一,擬以此為突破口,率先實現“航線未直連、服務要直通”。

民航局近日下發《關于開展國內中轉旅客跨航司行李直掛服務試點的通知》,明確在中國國航等8家航空公司,上海浦東等29家機場開展國內中轉旅客跨航司行李直掛服務試點。

長期以來,中國國內旅客在中轉出行時,常常需要跨不同航空公司,但由于各航司之間、機場與航司之間缺乏有效合作,旅客在中轉機場需要取出行李、重新辦理托運手續、重新過安檢,嚴重影響了中轉效率和便捷性,影響了旅客出行體驗,甚至在航班不正常時,易導致旅客相關權益不能得到有效保障。

據業內統計,目前國內干支機場間的直連航線覆蓋率為25.6%,支線與支線機場間的直連航線覆蓋率僅為0.6%。但隨著中國民航旅客運輸總量的快速增長,在直連航線尚未覆蓋的機場之間的航空出行需求也在不斷增加。

記者從新聞發布會上獲悉,此次試點內容分為兩類:一是以機場為主導,即機場根據實際情況,既可以開展基于旅客申請的“響應式”中轉服務;也可通過與其他機場、航空公司或第三方合作的方式,主動為本機場中轉旅客提供服務。

二是以航空公司之間主動合作,以代碼共享、通程聯運、合作聯營等方式,在既定的中轉機場為旅客提供跨航司行李直掛服務。

開展國內中轉旅客跨航司行李直掛服務試點的29家機場是:華北地區的呼和浩特、太原、石家莊機場;華東地區的浦東、杭州、廈門、合肥、煙臺、泉州、南昌機場;中南地區的廣州、深圳、鄭州、長沙、武漢、桂林機場;西南地區的成都、昆明、重慶、貴州機場;西北地區的西安、蘭州、銀川、西寧機場;東北地區的哈爾濱、沈陽、長春機場;新疆地區的烏魯木齊、庫爾勒機場。(完)

編輯:周佳佳

關鍵詞:機場 旅客 中國民航 試點 中轉

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