北有“朝陽群眾”，南有“武林大媽”。

一群古道熱腸的退休人員，組成了一支特殊的隊伍，穿上紅馬甲，別著紅袖章，在社區里巡邏，在樓道里搜索，在地鐵里指引……沒有驚天動地，卻也必不可少。

“武林大媽”已經成為杭州一張暖心的金名片。2016年3月，下城區武林街道的18名熱心居民，組成了“武林大媽”的班底，一直壯大到目前的4.5萬人。

“2018年以來，杭州市下城區全區接警數同比下降31.07％，刑事發案數同比下降45.2％，火警災情數同比下降51.4％，平安指數穩步走高，‘武林大媽’功不可沒。”下城區政法委相關負責人說。

66歲的汪紅武，當初是武林大媽“十八羅漢”之一。退休之后，她就熱心于志愿者服務。

前不久，她和另一名武林大媽值完班從地鐵站回小區，已經是晚上7點多了。天黑了，在永豐巷的一盞路燈下，看到一個老人躺在地上，想爬又爬不起來。路過的有不少人，但是沒人敢上前扶一把。

汪紅武上前一看，原來是認識的一個老人家，89歲，有點老年癡呆。她趕緊和同伴將老人扶起來，才發現老人尿了一身。“沒辦法，也不能丟著不管。我們正好知道他家住在哪里，就把他送回去了。”好家伙，5樓，兩個瘦小的大媽怎么將老人送上去？

兩個人一合計，一個在前面攙扶，一個在后面推送一把。足足花了十多分鐘才把老人送到家。家里還沒人在。“我已經送了這個老大爺四回了。”晚上8點，汪紅武才回到家，飯都沒吃。

一聽“武林大媽”這個稱呼，很多人都會想到是一群老太太。這可就錯了。這支隊伍中，不少大伯們被叫成“大媽”，不僅不會生氣，反而有一種自豪感。

別看70歲的周松發已經白發如霜，去年也加入到了“武林大媽”的隊伍中來。

前段時間的一個周末，周松發在家，總是聞到一股怪味。他走出門看了一圈，也沒有找到怪味的源頭。“是不是哪戶人家在燒什么？”可是沒多久，一股濃煙就透過門縫一直往家里竄。“壞了！”他驚了一下，趕緊出門，發現濃煙是從隔壁鄰居家飄出來的。

老式房子戶型都很局促，廚房靠近樓道，窗戶外通常會安裝一個防盜窗。周松發看到，鄰居家的煤氣灶上還煮著東西，全部發黑，家里并沒有人。他強迫自己冷靜下來，想到一樓有滅火器，二話不說，他就往下跑。五樓到一樓，再爬上來，對一個70歲的老人來說，并不容易。

當周松發氣喘吁吁地扛著滅火器趕到樓上時，另一戶鄰居拿出家中常備的小型滅火器已經撲滅了火星子。“幸好是有驚無險。要是我們都不在家，一旦火燒起來了，后果不堪設想。”

鄰居們都挺感謝周松發及時發現，他倒是覺得不值一提，“應該做的，更何況我還是‘武林大媽’的一員。”

在武林街道黨工委書記吳來恩看來，“武林大媽”代表著基層社會管理的一種新模式。“‘大媽’是中國現代社會熟人管理中的親切稱呼，‘武林大媽’能夠有效地實現基層老百姓的自我管理、自我服務和自我監督。”