一場突如其來的疫情打亂了春節假期的節奏，也改變著消費者的消費習慣

【民生視點】疫情下的線上“買買買”

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疫情之下，“宅經濟”逆勢火爆，從外賣、網購、生鮮電商、上門服務，擴展到移動直播、短視頻等領域，多家公司紛紛搶灘線上市場。“宅經濟”由來已久，其基礎依然是居民消費水平的提高和互聯網、物流等產業的發展。

“考慮到疫情影響，大年三十到今天，我們一家都沒出過門，吃的用的全部通過平臺下單。”家住福州天泉路某小區的方先生說，這個假期真正地“宅”著過，“響應號召，足不出戶。”

一場突如其來的疫情導致春節假期延長，各地復工開學時間延后，使得新興消費模式成為宅家戰“疫”的首選。行業人士認為，異軍突起的“宅經濟”撐起了今年國內春節檔的半邊天，也打開了“宅經濟”的發展空間。

3年多來最近用戶增長最快

“每天早上定了鬧鐘，不為別的，就為了到生鮮電商平臺上搶當日的新鮮蔬菜，找來家人的手機同時登錄多個賬號，還經常搶不到。”福州市民陳軍告訴記者。

2月10日上午9點，記者打開多個生鮮電商平臺看到，新鮮蔬菜、肉類等均已處于“補貨”狀態。“從年初一開始，消費者在線買菜的需求大幅上升。我們平臺已經在福州推廣3年多，但最近幾天用戶增長最快。”福州當地一個生鮮電商平臺的相關負責人告訴記者。

宅在家里不出門，催熱了生鮮類電商平臺，同樣以日常生活用品為主的電商平臺業務量也迅速增長。“今年1月的銷售收入同比增長近50%，每天破萬單，平均客單價超百元。”福州某超市電商平臺負責人李銘說，消費者在線上購買的品類多，涉及糧油米面、方便食品、速凍食品、桶裝水等。

“學校開學時間延后了，但停課不能停學，就給孩子報了幾門網絡課程，總共幾千元，線上課程的總費用比線下培訓班降低近一半。反正我們也沒啥事干，在家里盯著小孩學。”劉女士的孩子今年初三了，按她的話說“等不起了”。

記者了解到，作為宅在家中的必備物品，手機成為人們連接自身與外界的主要紐帶。今年春節，我國“宅經濟”涉及的行業不僅有外賣、網購、生鮮電商、上門服務，還包括移動直播、短視頻、社交等領域。

涉及多個領域

數據顯示，手機游戲、直播、網購等一系列以手機為基礎的行業也在春節期間迎來逆勢增長。

“我在知識付費上應該走在前頭吧，主要是網絡閱讀，還有一些網絡課程，比如人際關系之類的課程。”來自烏魯木齊的市民羅軍說，他是一名“購課達人”，手機里面下載了好些個知識付費的軟件，購買了不少課程，“知識經濟時代，知識付費成為一種手段，改變了我的學習方法和生活方式。”

“太無聊了，就下載一些視頻，比到院線觀看便宜多了。”宅在家里無聊，劉女士以付費視頻“度日”。

記者采訪發現，為有價值的內容買單已成一種趨勢。《2019中國知識服務重要產業趨勢報告》指出，47%的用戶認為對于有價值的內容，給予提供者合理的報酬是應當的。有41%的人對目前的知識付費滿意。

線下娛樂大幅減少，不少人轉移至網絡游戲、在線視頻等線上娛樂形式。今年大年三十當天，《王者榮耀》流水為20億元左右，去年同期則為13億元。相關游戲上市公司的產品同樣表現優異。春節期間，《少年三國志2》上線近2個月表現依然穩定；《一刀傳世》榜單排名上升9位至第55位。

與此同時，一些以互聯網為依托開展的遠程辦公軟件異常火爆。1月27日，辦公套件飛書宣布，1月28日至5月1日期間，將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務。同日，騰訊也宣布可進行線上音視頻協同的“騰訊會議”，面向全國用戶免費升級開放300人會議協同能力。

“宅經濟”尚屬新生業態

實際上，“宅經濟”早就出現了，一直在發展。業內人士指出，每個時期的發展重點不一樣，所帶來的效應并不同。“宅經濟”也需要特定的環境，才能發揮真正的經濟效益，進而引發“宅經濟”創業潮。任何一款商業模式，前期都是不斷積累經驗，最終探索出一條適合發展的商業模式。

“宅經濟”數年前也是在積累用戶經驗，不斷地調整和測試商業融合點，在移動互聯網開啟后，這種“宅經濟”才逐漸走進人們的生活。盡管“宅經濟”的規模和領域正在不斷增加，但業內人士認為，“宅經濟”只是新生的業態，其基礎依然是居民消費水平的提高和互聯網、物流等產業的發展。

疫情打亂了原本的春節節奏，也改變了很多都市消費者的日常消費習慣，引發了多家上市公司加大馬力搶灘線上市場。目前，蘇寧易購、步步高、永輝超市等新零售相關的上市公司也在加大馬力搶奪市場份額。（記者 吳鐸思）