一場突如其來的疫情打亂了春節(jié)假期的節(jié)奏，也改變著消費者的消費習(xí)慣

【民生視點】疫情下的線上“買買買”

閱讀提示

疫情之下，“宅經(jīng)濟”逆勢火爆，從外賣、網(wǎng)購、生鮮電商、上門服務(wù)，擴展到移動直播、短視頻等領(lǐng)域，多家公司紛紛搶灘線上市場。“宅經(jīng)濟”由來已久，其基礎(chǔ)依然是居民消費水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)、物流等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

“考慮到疫情影響，大年三十到今天，我們一家都沒出過門，吃的用的全部通過平臺下單。”家住福州天泉路某小區(qū)的方先生說，這個假期真正地“宅”著過，“響應(yīng)號召，足不出戶。”

一場突如其來的疫情導(dǎo)致春節(jié)假期延長，各地復(fù)工開學(xué)時間延后，使得新興消費模式成為宅家戰(zhàn)“疫”的首選。行業(yè)人士認(rèn)為，異軍突起的“宅經(jīng)濟”撐起了今年國內(nèi)春節(jié)檔的半邊天，也打開了“宅經(jīng)濟”的發(fā)展空間。

3年多來最近用戶增長最快

“每天早上定了鬧鐘，不為別的，就為了到生鮮電商平臺上搶當(dāng)日的新鮮蔬菜，找來家人的手機同時登錄多個賬號，還經(jīng)常搶不到。”福州市民陳軍告訴記者。

2月10日上午9點，記者打開多個生鮮電商平臺看到，新鮮蔬菜、肉類等均已處于“補貨”狀態(tài)。“從年初一開始，消費者在線買菜的需求大幅上升。我們平臺已經(jīng)在福州推廣3年多，但最近幾天用戶增長最快。”福州當(dāng)?shù)匾粋€生鮮電商平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

宅在家里不出門，催熱了生鮮類電商平臺，同樣以日常生活用品為主的電商平臺業(yè)務(wù)量也迅速增長。“今年1月的銷售收入同比增長近50%，每天破萬單，平均客單價超百元。”福州某超市電商平臺負(fù)責(zé)人李銘說，消費者在線上購買的品類多，涉及糧油米面、方便食品、速凍食品、桶裝水等。

“學(xué)校開學(xué)時間延后了，但停課不能停學(xué)，就給孩子報了幾門網(wǎng)絡(luò)課程，總共幾千元，線上課程的總費用比線下培訓(xùn)班降低近一半。反正我們也沒啥事干，在家里盯著小孩學(xué)。”劉女士的孩子今年初三了，按她的話說“等不起了”。

記者了解到，作為宅在家中的必備物品，手機成為人們連接自身與外界的主要紐帶。今年春節(jié)，我國“宅經(jīng)濟”涉及的行業(yè)不僅有外賣、網(wǎng)購、生鮮電商、上門服務(wù)，還包括移動直播、短視頻、社交等領(lǐng)域。

涉及多個領(lǐng)域

數(shù)據(jù)顯示，手機游戲、直播、網(wǎng)購等一系列以手機為基礎(chǔ)的行業(yè)也在春節(jié)期間迎來逆勢增長。

“我在知識付費上應(yīng)該走在前頭吧，主要是網(wǎng)絡(luò)閱讀，還有一些網(wǎng)絡(luò)課程，比如人際關(guān)系之類的課程。”來自烏魯木齊的市民羅軍說，他是一名“購課達(dá)人”，手機里面下載了好些個知識付費的軟件，購買了不少課程，“知識經(jīng)濟時代，知識付費成為一種手段，改變了我的學(xué)習(xí)方法和生活方式。”

“太無聊了，就下載一些視頻，比到院線觀看便宜多了。”宅在家里無聊，劉女士以付費視頻“度日”。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，為有價值的內(nèi)容買單已成一種趨勢。《2019中國知識服務(wù)重要產(chǎn)業(yè)趨勢報告》指出，47%的用戶認(rèn)為對于有價值的內(nèi)容，給予提供者合理的報酬是應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｓ?1%的人對目前的知識付費滿意。

線下娛樂大幅減少，不少人轉(zhuǎn)移至網(wǎng)絡(luò)游戲、在線視頻等線上娛樂形式。今年大年三十當(dāng)天，《王者榮耀》流水為20億元左右，去年同期則為13億元。相關(guān)游戲上市公司的產(chǎn)品同樣表現(xiàn)優(yōu)異。春節(jié)期間，《少年三國志2》上線近2個月表現(xiàn)依然穩(wěn)定；《一刀傳世》榜單排名上升9位至第55位。

與此同時，一些以互聯(lián)網(wǎng)為依托開展的遠(yuǎn)程辦公軟件異常火爆。1月27日，辦公套件飛書宣布，1月28日至5月1日期間，將向所有用戶免費提供遠(yuǎn)程辦公及視頻會議服務(wù)。同日，騰訊也宣布可進行線上音視頻協(xié)同的“騰訊會議”，面向全國用戶免費升級開放300人會議協(xié)同能力。

“宅經(jīng)濟”尚屬新生業(yè)態(tài)

實際上，“宅經(jīng)濟”早就出現(xiàn)了，一直在發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士指出，每個時期的發(fā)展重點不一樣，所帶來的效應(yīng)并不同。“宅經(jīng)濟”也需要特定的環(huán)境，才能發(fā)揮真正的經(jīng)濟效益，進而引發(fā)“宅經(jīng)濟”創(chuàng)業(yè)潮。任何一款商業(yè)模式，前期都是不斷積累經(jīng)驗，最終探索出一條適合發(fā)展的商業(yè)模式。

“宅經(jīng)濟”數(shù)年前也是在積累用戶經(jīng)驗，不斷地調(diào)整和測試商業(yè)融合點，在移動互聯(lián)網(wǎng)開啟后，這種“宅經(jīng)濟”才逐漸走進人們的生活。盡管“宅經(jīng)濟”的規(guī)模和領(lǐng)域正在不斷增加，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“宅經(jīng)濟”只是新生的業(yè)態(tài)，其基礎(chǔ)依然是居民消費水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)、物流等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

疫情打亂了原本的春節(jié)節(jié)奏，也改變了很多都市消費者的日常消費習(xí)慣，引發(fā)了多家上市公司加大馬力搶灘線上市場。目前，蘇寧易購、步步高、永輝超市等新零售相關(guān)的上市公司也在加大馬力搶奪市場份額。（記者 吳鐸思）