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偉大逆行者,都是普通人
人民政協(xié)網(wǎng)2月24日電 “可以往武漢發(fā)貨嗎?我們集團(tuán)想給在武漢戰(zhàn)‘疫’一線的醫(yī)務(wù)人員捐些新衣,但合作的快遞公司還沒復(fù)工,不知京東物流能承接嗎?”
“對不起,武漢地區(qū)可以發(fā)貨,但要先保證應(yīng)急物資的暢通運輸。您的業(yè)務(wù)不屬于這個范疇,緩一陣兒再發(fā)行嗎?”
……
春節(jié)后,按公司規(guī)定在家遠(yuǎn)程辦公,除了參加網(wǎng)絡(luò)會議外,在電話里“勸退”一些熱心企業(yè),也成了楊超工作的一部分。
“有老客戶,也有新客戶,現(xiàn)在都想依托京東物流發(fā)貨。”楊超想了想說,“或許是這次疫情讓大家看到了京東的供應(yīng)鏈、物流和技術(shù)服務(wù)能力吧。”
“武漢,我們在!這是每一個京東物流人的心聲。”楊超說。他是京東物流西北分公司一名銷售經(jīng)理。2月20日,公司接到美麗園丁基金會捐贈物資的運輸需求后,成立快速行動小組,4輛貨車從西安出發(fā),以最快的速度將3000多箱衛(wèi)生用品送達(dá)武漢,為抗擊疫情第一線的女醫(yī)務(wù)人員送去關(guān)懷。
2011年,楊超就進(jìn)入快遞行業(yè)工作。2017年,適逢京東物流正式獨立運營,他來到京東。據(jù)他了解,公司有幾位快遞小哥由于村子封閉、沒有交通工具等原因,未能如期返崗。突如其來的疫情,打亂了平時的運營秩序,在復(fù)工的初始階段,公司人手并不富余。
盡管如此,在這個受疫情影響的特殊春節(jié)、多數(shù)企業(yè)停工停產(chǎn)的狀況下,以京東、順豐和中國郵政三家為主的快遞企業(yè)還是保障了正常運行,并投入巨大的人力財力,助力國家“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)保民生”。無論是在抗疫一線還是后方,都給人們的生活輸送了溫暖。
“你們是這條街最靚的仔!”在微博和微信朋友圈,一些年輕人熱烈“表白”身著紅色工裝的京東小哥。這些年,隨著京東在全國的倉儲基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,全國各地消費者在網(wǎng)上下單后,附近的倉儲部門兩小時內(nèi)就可將貨品打包出庫交給物流快速配送。在疫情期間,克服重重困難及時為前線運送應(yīng)急物資,京東快遞更贏得了好口碑。
從家鄉(xiāng)回到西安,楊超習(xí)慣性地在京東商城下單購買口罩,但顯示缺貨。1月28日,他去了趟公司,聽同事們說,口罩已經(jīng)全國性缺貨,各大平臺、藥店和醫(yī)院都沒貨。
就在這時,他接到一個老客戶的電話,說有口罩存貨想發(fā)。這自然是個好消息。該客戶口罩訂單暴增,貨卻沒有入京東的倉庫,手里也沒有物流面單,無法運輸。
口罩商家正在備貨
站點的快遞面單儲備有限,為了不給快遞小哥增加工作量,1月30日,楊超決定自己上門去送面單,他試著用“滴滴”等軟件叫車卻未果。
“地鐵車廂里只有我一個乘客。”坐上地鐵,楊超終于能把沉重的紙箱放下來了。這個裝滿A4紙大小面單的紙箱,足足20多公斤重。上地鐵前,他一會兒提、一會兒抱箱子,不斷交替著這兩種姿勢,走了近2公里。50分鐘后地鐵到站,他又負(fù)重步行1公里,將單子交到客戶手里。當(dāng)天,貨就發(fā)了出去。這樣的工作,有了一次,就有了接下來的更多次……
疫情期間,不少人的朋友圈里都跳躍著兩個層面的訊息:一是農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道不暢,為滯銷而焦急的供應(yīng)商;二是選擇網(wǎng)絡(luò)下單,卻經(jīng)常買不到菜的消費者。也是基于這種現(xiàn)實,京東搭配建橋梁,在多地上線“移動菜籃子”計劃,幫助滯銷農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷售渠道,也一定程度上緩解了居民買菜難。
“京東物流一體化供應(yīng)鏈專項服務(wù),各位商家有需要直接聯(lián)系我。”這條信息在朋友圈發(fā)出后,楊超的電話和微信響個不停。
默契的是,因為疫情,新加入的合作商都同意以簽電子合同代替紙質(zhì)合同。
一天中午,楊超到小區(qū)門口取快遞。“看到我,正在寒風(fēng)里啃方便面的快遞小哥,忙把干糧塞回車?yán)铮_始找我的包裹。”很多飯館還沒復(fù)工,原本中午還能吃碗面條的快遞小哥,在疫情期間,靠方便面充饑成了常態(tài)。
“看著這位同事,我瞬間想起最近一個流行詞:逆行者。這個詞聽起來很偉大,其實不過就是醫(yī)生、警察、快遞員……這些普通人罷了。如果普通人都把普通的事做好了,國家就會好。”楊超說。
編輯:張佳琪
關(guān)鍵詞:京東 快遞 楊超 物流