人民政協網青島4月8日電（記者陳小艷 王晨霞 通訊員張海鐸 胡全福）“我按照公眾號里的模板，在網上平臺提交相關材料，就可以了嗎？”

“是的，您的材料符合法定形式，我在內網給您預審通過，請您再次登錄網站，進行形成簽名文檔和發起簽章的操作，請公司法人等相關人員在手機APP上簽字提交，我們將審批生成證照，通過快遞給您郵寄。”

王女士是青島宇佳安裝工程有限公司的一名工作人員，日前，她通過網絡視頻接受了山東自貿區青島片區政務服務大廳工作人員董璠璠的指導，進行業務審批。董璠璠與王女士通過視頻遠程完成了企業設立相關審批業務，整個操作流程不到10分鐘。

網上辦、馬上辦，是青島西海岸新區提升審批服務效率的一項重要改革舉措。大廳即辦服務窗口，承辦由11個行業主管部門劃轉過來的117個行政審批服務事項。窗口全部實行“受理、審核、出證”一站式服務、實行“無差別審批”。

“我們的窗口是獨任核準窗口，窗口人員受理行政許可申請后，獨立審核并當場作出行政許可決定，減少了層層審核、領導簽批的程序。117個審批服務事項15分鐘內都能辦結。”山東自貿區青島片區政務服務大廳工作人員王婭告訴記者。

即來即辦提升了審批時效，如何不來就辦？服務從線下拓展到線上，問題迎刃而解，“疫情”成了加速不見面審批改革的助推器。在山東自貿區青島片區政務服務大廳窗口，工作人員都配備了一部平板電腦，上面顯示工作人員的照片、工號、職責和微信二維碼，通過添加工作人員“微信好友”，可實現遠程指導服務，借助“雙向免費快遞”方式，實現“不見面審批”“一次辦好”。

“現在，我們583項無差別綜合受理事項，及117項即辦窗口受理事項，100%實現網辦，99.4%的駐廳審批事項支持外網申報。” 山東自貿區青島片區政務服務大廳工作人員張凱告訴記者。

提升了效率，拉近了距離。他們在全國又率先開展“一證（照）通”改革，通過將一個行業準入涉及到的全部證照信息歸并整合，集成在一張證或照上，實現一口受理、一口審批、一口出證、一證通行。目前，有27類行業實現一證通，原來的450份材料減少合并為283份，減少37%，周期最長的行業辦理時限由原來的28天縮為15天，縮減46.4%，受到辦事群眾一致好評。

“我們聚焦企業投資興業審批過程中遇到的困難和問題，堅持服務企業發展、服務經濟繁榮，按照‘快審、快批、快辦’的要求，對所有審批事項進行全面梳理，按照能減則減、能并則并的原則，精簡要件、合并事項、調整時序。最大限度壓縮辦理時限，提高行政審批效能，為入駐企業提供高效便捷的政務服務，優化審批服務助力企業發展，真正體現自貿區的加速度。”青島西海岸新區行政審批服務局局長胡英告訴記者。