朝陽區小紅門鄉探索鄉、社區、物業三方聯手提升基層治理能力

“全域一體化”破解關鍵小事

朝陽區小紅門鄉鴻博家園社區 增設電動自行車充電站，便利居民出行

本報訊（記者　李澤偉）將全鄉當做一個“大社區”，聘請專業物業公司，結合地區特點及需求，提供覆蓋整個轄區的規范化、系統化服務，不斷提升為民服務水平。朝陽區小紅門鄉近年來在為百姓提供服務的基礎上，探索出一種“全域一體化”城鄉公共服務模式，通過鄉、社區、物業三方聯手，將環境、市政、衛生等社區治理中的問題化解在基層，不斷提升社區居民的幸福感。以小紅門全域一體化城鄉公共服務模式為代表，朝陽農村地區“三率”覆蓋有效提升，提升精細化管理水平，讓群眾共享優質物業服務。

今年疫情期間，小紅門鴻博家園社區只留出南門人行道供居民日常出入。可是，路面上的一個缺口，導致居民步行或騎車出門都得繞行，了解這一情況后，社區居委會立即與物業公司協商施工方案，很快路面缺口被修補好，居民出行不再受影響。其他社區還有沒有此類問題？物業隨即在各個社區排查，將破損路段一一修復，并制定了后續維修、保潔、問題上報等一系列預案。

從鴻博家園一個“點”，到小紅門鄉整個“面”，從一次性解決小區問題，到全鄉開展長效管控，進而實現整體統籌與改善，這就是小紅門“全域一體化”城鄉公共服務模式的優勢所在。“全域一體化”城鄉公共服務，就是小紅門鄉通過政府公開招標，聘請具有正規資質、運營規范化的物業公司為全鄉提供物業服務。其間，鄉、社區、物業圍繞建設“和諧社區”的目標，保持密切聯系，三方共同協商，將問題解決在萌芽狀態。

在朝陽區農村地區，像小紅門一樣引入專業物業管理的情況還有很多，近年來，朝陽農村地區通過引進專業物業服務企業、推動全域物業模式、采取集體企業托底等方式，探索解決無物業小區管理難題，截至2021年1月底，物業管理覆蓋率達到99.6%，業委會（物管會）組建率達到88.8%，業委會（物管會）黨組織覆蓋率達到89.2%，物業企業黨組織覆蓋率75.2%，“三率”覆蓋率持續穩步提升。

攝影/本報記者　魏彤