隨著三孩政策的實施，人們也更加關(guān)注三孩時代的公共服務問題。現(xiàn)在很多公共服務還沒有跟上三孩家庭的需求，比如帶多個孩子出門乘坐公共交通僅免一名兒童車票，在選擇親子套票、親子房間時只有“兩大一小”的選擇。

日前，中國青年報社社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)(wenjuan.com)，對2004名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，83.7%的二孩家庭受訪者表示遇到過帶兩個孩子出行只有一個孩子享受優(yōu)惠的情況，89.9%的二孩家庭受訪者表示公共服務不到位，給自己帶來了困擾。94.6%的受訪者期待完善針對三孩的公共政策。

受訪者中，家有二孩的占73.8%。來自一線城市的占29.2%，二線城市的占45.3%，三四線城市的占20.5%，縣城或城鎮(zhèn)的占3.9%，農(nóng)村的占1.2%。

83. 7%二孩家庭受訪者遇到過帶兩個孩子出行只有一個孩子享受優(yōu)惠的情況

家住杭州的肖云(化名)，是一名有兩個孩子的全職媽媽。她感覺現(xiàn)在帶兩個孩子外出，會在出行和娛樂上遇到一些不便，“比如看電影，有的電影院可以免兩個孩子的票，有的就不行”。

“一些景區(qū)門票、公共交通車票，都有類似的情況，只能免一個孩子的票，另一個孩子哪怕年齡很小也需要購票。”肖云說，會盡量選擇去兩個孩子都有優(yōu)惠的地方，“有的公園以前規(guī)定，一個大人只能免費帶一個孩子，現(xiàn)在改了，兒童都可以免票，這對于兩孩家庭來說就很方便”。

調(diào)查中，受訪者覺得在游樂場所(70.8%)和公共交通(66.8%)上，針對三孩的公共服務還需要加強，其他方面還有文博景區(qū)(47.4%)、酒店入住(32.4%)等。

現(xiàn)居江蘇無錫的馬麗麗(化名)是兩個孩子的母親，她也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在帶孩子出行經(jīng)常會遇到車票、門票只針對一個孩子免票的情況。“年前的時候，帶孩子去海洋館，兩個孩子身高差不多，但一個孩子可以免票另一個需要買兒童票。乘坐地鐵也是，只能帶一個1.3米以下的孩子，另一個需要買票。有的景區(qū)比較好說話，看孩子身高不到1.2米就不收門票了，但有的還是會要求買票”。

調(diào)查中，83.7%的二孩家庭受訪者表示遇到過，帶兩個孩子出行只有一個孩子能享受優(yōu)惠的情況。89.9%的二孩家庭受訪者表示公共服務不到位，給自己帶來了困擾。

“帶兩個孩子坐火車時，也只能免一個孩子的票，這種情況我倒是覺得可以理解，畢竟也沒法抱兩個孩子坐在我身上。”馬麗麗覺得像景區(qū)門票等只能優(yōu)惠一個孩子，給自己帶來了不便，“其實景區(qū)兒童票不貴，進入景區(qū)后我們帶孩子吃喝玩樂，花銷也比門票高得多，但總會有被區(qū)別對待的感覺”。

94. 6%受訪者期待完善三孩時代的公共服務

肖云說有時為了方便，會自己開車帶兩個孩子外出，“多買一張票沒有多少錢，但我擔心如果一個孩子免票，另一個購票，會讓孩子覺得被區(qū)別對待”。

萬玉(化名)是湖北恩施一家民宿的老板，她表示，目前家庭房主要的配置是一大一小兩張床。“主要還是從成本的角度考慮，房間內(nèi)放兩張床就差不多了，一般兩孩家庭入住會安排兩個孩子睡在一張床上”。

“隨著放開三孩，我們也會考慮客人的入住體驗和舒適度，專門安排一些更大的家庭房。”萬玉說，日后這類需求增多，會考慮設置4人乃至更多人數(shù)的家庭套房。

“現(xiàn)在鼓勵年輕人生育，公共服務也需要更新。”馬麗麗認為撫養(yǎng)成本是一個非常重要的因素，“帶兩個孩子出門，公共服務還大多是針對一個孩子的，這些看上去零碎的小麻煩，也是會影響人們的情緒的”。

調(diào)查中，94.6%的受訪者期待完善三孩時代的公共服務。具體說來，73.4%的受訪者希望多子女家庭可以根據(jù)出行人數(shù)自由選擇家庭套餐，65.2%的受訪者建議將一孩的優(yōu)惠政策推廣至三孩，50.4%的受訪者希望無論數(shù)量，對兒童均提供優(yōu)惠。

“撫養(yǎng)孩子真的很不容易，接送孩子上下學、照顧日常生活，都是不輕松的。雖然生養(yǎng)孩子是每個家庭的自己選擇，但希望社會上的公共服務充分考慮多子女家庭的需要，多提供一些便利。”馬麗麗說。

“從放開二孩以來，現(xiàn)在二孩們也慢慢進入到學齡階段，學校、社區(qū)、公共空間、商場設施、服務人員配置的規(guī)劃上，都需要有及時向前規(guī)劃的意識。”華東師范大學社會發(fā)展學院院長、社會學研究所所長文軍教授分析，現(xiàn)在的公共服務措施，比如家庭房，依舊是按照一個孩子來設置的，總體來說是相對滯后的。在旅游景區(qū)、賓館、公共交通設施上，都應該推動建立兒童友好型的模式，“比如可以在一些五星級景區(qū)率先試點，在某些評估上予以加分，以此來鼓勵他們多向兒童和多子女家庭傾斜”。

“隨著生活水平的提高，人們對服務的要求，不再停留在簡單的物質(zhì)層面，更多的是高品質(zhì)的需求，服務的內(nèi)容和覆蓋范圍也更為廣泛。”文軍認為在三孩時代，需要不斷增加提供有品質(zhì)的專業(yè)社會服務的人員，“我們也要考慮人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后，家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化。年輕的二孩父母，很多都是獨生子女成長起來的。父母兒時的成長經(jīng)歷，會影響他們對下一代的撫育。所以對家庭內(nèi)部的規(guī)劃、應對以及育兒知識的培訓，都是非常重要的，也是社會福利政策需要保障的”。