7月30日，由北京市朝陽區企業聯合會與北京鏈家聯合舉辦的“匯京英 鏈未來”首屆校企交流峰會在北京舉辦。 峰會圍繞產教融合、構建校企合作長效機制、優化人才培養機制與培養模式等主題展開熱議，共同探討如何發揮高校教育資源優勢，解決房產新經紀行業發展中遇到的高素質人才需求問題。

政策引領，共創良好的人才發展環境

北京鏈家是“土生土長”的朝陽企業，創立在朝陽、成長在朝陽，員工總人數接近3萬人。北京鏈家人才引進工作的順利開展，自然離不開朝陽區各級政府的政策支持與幫助。

峰會上，朝陽區企業聯合會秘書長任京城介紹了朝陽區企業聯合會推動大學生和年輕人群體就業的相關舉措。他指出，召開此次峰會目的是為校企合作牽線搭橋，共同分析當前就業形勢，探討促進大學生和年輕人群體就業相關問題。朝陽區企業聯合會將面向年輕人廣泛開展職業技能培訓，落實職業培訓補貼。同時，與各類院校積極聯合組織職前職后培訓，推進企業產教融合建設試點，加強產教融合實訓基地建設，提升公共實訓基地功能，持續鼓勵企業推進高技能人才培養基地建設。

朝陽區企業聯合會秘書長任京城

朝陽區人力資源公共服務中心主任董彤則從人才引進和就業服務的角度介紹了朝陽區就業優先政策。董彤表示，朝陽區積極營造良好的人才發展環境，吸引優秀人才來京高質量就業。一方面，積極探索在線辦理就業服務和各類執業相關咨詢業務，對新入職人員持續跟蹤調查，根據其需求及時提供幫助。另一方面，通過數據共享交換、完善企業內部就業平臺、探索人工智能技術場景運用等信息手段，為企業就業優化配置提供技術支撐。

朝陽區人力資源公共服務中心主任董彤

多元化機制，推進經紀人生態建設

“有尊嚴的服務者、更美好的居住，是鏈家的使命。”峰會上，北京鏈家總經理李峰巖向66所高校深度介紹了北京鏈家。自2001起，北京鏈家提出“免收看房費”的服務承諾，至今已經推出19大安心服務承諾，為的是給客戶更好的服務體驗。截至2021年6月，北京鏈家安心服務承諾累計退賠墊付22710筆，退賠金額共計10.03億元。

近年來，北京鏈家以“行業品質”為核心，既滿足客戶消費體驗，同時注重經紀人生態建設。經紀人是企業和客戶中最重要的一環，北京鏈家通過ACN規則體系、門店互評、師徒制、作戰小組等機制，讓經紀人在公平、健全的環境實現合作共贏。

據介紹，北京鏈家升級了“1234”戰略，其中低于2%的人才流失率，從業者每年超300小時的學習時長，人、物、服務、社區4個品質的提升，均離不開“人”這一核心支點。“多年來，北京鏈家致力打造高品質人才團隊，除了學歷提升，價值觀也是北京鏈家一直關注且引以為傲的。個人文化與企業文化真正契合，在鏈家才能得到好的發展并取得成功，所以北京鏈家不只是做吸引人才的企業，更在做培養人才的企業。”李峰巖強調。

北京鏈家總經理李峰巖

新經紀行業，是看長選擇

賺差價、服務態度差、學歷門檻低……是大眾對房產經紀人這個職業的偏見與誤解。“房產經紀人只有用專業和努力，才能撕掉舊標簽，打破傳統職業偏見。”峰會上，貝殼找房經紀人增長中心總經理伊凱分享了自己對房產經紀行業的看法。他認為，新經紀行業的本質就是價值觀的生意、人的生意，而高學歷、高專業度、高素養、高社區參與度則是新時代下房產經紀人的能力要求。

在伊凱看來，大學生首份工作最需要看重的是價值觀的樹立、能力的積累與是否值得做長，而新經紀行業恰好符合這個需求。貝殼研究院對經紀人學歷研究分析顯示，2020年北上廣深四個城市，貝殼平臺高學歷經紀人數突破1.7萬人，每100個經紀人中約有28個學歷在本科及以上。本科學歷經紀人中，以經紀人為“終身志業”者占比約30%，而碩士及以上學歷經紀人，這一比例將近40%。與此同時，行業數字化進程是他們看中的，約有90%的高學歷經紀人認為，高科技線上工具及數字化應用將對職業產生正面影響。

同樣，新經紀行業也為產教融合帶來新機遇。學校為新經紀行業輸送大量優秀且適配的人才，新經紀行業因獲得大量優秀且適配人才而進步，從校到企，雙方共同探索、打磨面向就業的教學模式，真正實現了學以致用、平滑就業。

貝殼找房經紀人增長中心總經理伊凱

4. 0時代，培養顧問型經紀人

“國民鏈家，品質為先”的品牌宣言，表明服務品質是鏈家的工作重心。“做到國民級的服務品牌、第一個4.0時代新經紀品牌，要從人、物、服務三個方面全面提升品質。”北京鏈家人力資源中心負責人曾晶在峰會上介紹說。其中，經紀人是行業的供應鏈，經紀人品質是服務品質的基石，打造高品質經紀人梯隊對于企業平臺的推動力不可估量。4.0時代下，高學歷、高專業度、高職業素養、高社區參與度成為經紀人不可或缺的要求。

2021年，北京鏈家共提供1萬余個就業崗位，并為校招生提供全方位的培養管理方案。據介紹，北京鏈家為新員工提供底薪保障，并給予新人一年的成長保護期，旨在為應屆畢業生創造良好的職業體驗。同時，通過全周期的培訓體系和師徒帶教模式，幫助新員工快速建立房產交易的知識體系，讓新員工在溫暖的成長環境和開心的工作氛圍中建立職業信心。曾晶指出，北京鏈家積極貫徹落實人才政策，科學設計薪酬福利制度和成長通道，在人才招募和培養上持續投入，致力培養4.0時代下的顧問型經紀人。

對于如何構建校企合作長效機制，曾晶進一步介紹說，北京鏈家秉承“專業、定向、開放”原則，通過開放參觀交流機會、聯合開展招聘活動、高校學生定向實習等形式，在人才引進方面與高校形成了良好的合作關系。

北京鏈家人力資源中心負責人曾晶

此外，智聯校園華北區總監王萌還就“00后”畢業生行為研究及就業趨勢進行了深度解讀，并結合00后高校畢業生的職業發展訴求分析了北京鏈家新經紀人崗位的價值。作為與北京鏈家校企合作的先驅代表，蘭州財經大學財稅學院房產系主任王宗永圍繞“實習培養、定向培養等校企合作模式”進行匯報分享，渤海大學管理學院副院長杜亞剛為在座老師分享了渤海大學與北京鏈家校企合作的成功經驗。

會議最后，北京鏈家與渤海大學、河北農業大學、佳木斯大學等41所學校進行了校企合作授牌儀式，這也代表著北京鏈家與這41所學校正式建立深度校企合作。