新華社呼和浩特10月25日電 題：內蒙古額濟納旗保障滯留游客“疫”時無憂

新華社記者  魏婧宇、賀書琛、貝赫

受疫情影響，內蒙古自治區阿拉善盟額濟納旗，有近萬人滯留在城內。愛心餐、及時藥、降房費……額濟納旗啟動滯留游客生活保障機制，解決游客反映強烈的用餐、用藥、住宿費貴等問題，保障游客“疫”時無憂。

額濟納旗位于內蒙古最西端，戶籍人口3.2萬人，目前因疫情滯留的外來人員就達近萬人，其中大部分為游客，尤以中老年游客居多，滯留人員安置成為疫情防控的重要一環。

疫情發生后，額濟納旗的所有餐廳暫停營業，滯留游客吃飯成了大問題。額濟納旗從22日中午開始，每日為滯留游客提供一頓免費餐食并配送至酒店。

額濟納旗大漠宴會廳是一家政府指定的為滯留游客提供餐食的餐廳，負責人向穎說：“政府統一調配補給糧油蔬菜等物資，目前物資儲備很充足。”據額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部相關人員介紹，額濟納旗已儲備生活物資14類4500余噸，并協調周邊地區開辟生活必需品運輸綠色通道，確保物資儲備能夠滿足正常需求。

送餐服務保障了旅行團滯留游客，同時正在抓緊向滯留散客覆蓋。額濟納旗還引導本地居民幫助民宿游客解決實際困難，在做好疫情防控的同時，向散居民宿的游客提供廚具，解決日常餐飲問題。

額濟納旗巴彥陶來蘇木靠近胡楊林景區，許多前來參觀的游客選擇住在蘇木內的民宿。疫情發生后，22名游客滯留在蘇木。巴彥陶來蘇木黨委書記蘇日塔拉圖說：“蘇木位置偏遠，附近沒有餐廳能為游客提供送餐服務。我們發動民宿經營者按照滯留游客餐食標準，每天免費提供一頓正餐，相關費用由政府統一補貼。”

巴彥陶來蘇木的農牧民聽說有游客滯留在蘇木里，每天炸油餅、蒸饃饃，送給滯留游客。牧民斯琴高娃之前在景區內經營小吃攤位，景區封閉后，她將大油鍋帶回家，開始為滯留游客炸油餅。斯琴高娃說：“游客是遠道而來的客人，我們要照顧好他們。”考慮到滯留游客以老年人居多，斯琴高娃將油餅炸得又酥又軟。

除了吃飯，藥品怎么補給也是游客們關心的事。“老人們出門旅游只帶了幾天的藥，許多人的降壓藥、降糖藥、胰島素都快用完了。”來自河南的老年旅行團導游翟新穎說。

針對滯留游客反映的藥品短缺問題，額濟納旗采取“線上購藥繳費、線下送藥上門”零接觸服務模式，組織志愿者前往酒店為有需求的游客代買配送藥品。對于在額濟納旗境內無法買到的藥品，聯系酒泉、巴彥淖爾、呼和浩特、銀川等周邊地區尋求貨源，一些稀缺藥物需求得到了暫時緩解。還有一些確實難以購買的藥物，引導游客郵寄到阿拉善盟境內疫情風險較低的地方，再統一通過貨運渠道發往額濟納旗，目前已打通阿拉善左旗至額濟納旗之間的緊急藥品、必需品帶貨渠道。

金秋十月，是額濟納旗的旅游旺季，酒店統一執行旺季房價。然而少則兩三百，多則上千元的旺季房價，對于滯留游客而言已成為沉重負擔。疫情防控應急響應期間，額濟納旗實行賓館酒店價格控制措施，規定單日房價不超過200元，并由市場監管部門進行監督。

“民宿房費從每天180元降到了20元，老板只收取了我們的水電費。”來自青海的游客安女士說，“雖然在民宿內不能外出，但生活物資都有保障，每天還能和民宿老板一起聊天唱歌。大家共同做好防疫措施，希望疫情早日過去。”（完）