一方面平臺方稱今年處理20萬個違規賬號 一方面網上仍有人“頂風作案”

針對評分機制爭議，近日豆瓣回應表示，一直在對疑似違規賬號和評價進行清理，僅2021年就清理非正常評分1000萬條，處理違規賬號20萬個。不過，北京青年報記者看到，在一些發卡平臺和電商平臺上，目前花費25-50元便可以買到注冊10多年的豆瓣賬號。

網上竟可買到豆瓣賬號

隨即接到反詐提示電話

12月17日，北青報記者在某電商網站搜索“豆瓣賬號”，出現了幾個店鋪及商品，如“優質豆瓣小組電影影評你想要的豆瓣”，其標價僅1元。經過與店鋪客服詢問可知，該價格并非真實定價，客服隨即發過來一個網站鏈接，示意可以直接在上面下單。

北青報記者看到，這一網站叫“購卡啦商家”，其中可以購買“豆瓣賬號”，還可以選擇購買哪年的賬號，比如2005年-2006年注冊的賬號定價50元一個，2007年-2009年注冊的賬號定價45元一個，2009年-2013年注冊的賬號定價30元一個，2014年-2018年注冊的賬號定價25元一個。

購買后，會收到系統卡密，通過手機、電腦皆可登錄，這些賬號都沒有被綁定手機號，登錄后需要綁定手機號。購買登錄后，系統會提示“你的賬號已被鎖定”，可以點擊“去自主解鎖”，接收郵箱驗證碼即可解鎖。

一位客服提示稱，這些賬號大部分都是之前有人專門注冊，用來囤號。這些號不能在租房、兼職類小組發言，但可以用來發影評等內容。

意外的是，北青報記者在隨后接到了來自屬地派出所反詐民警的提示電話，詢問“近期是否有參與刷單活動”？民警提示稱：“根據大數據提示，你登錄的購卡啦網站涉嫌通過刷單活動，進行資金詐騙，請注意防范。”

對此，客服解釋稱：“這是一個發卡平臺，估計是被人舉報了，不放心可以走平臺交易，我們每個月都有成交的。”

派單群里發布刷單信息

大量水軍可“接單控評”

那么，誰在買這些豆瓣賬號？他們又為何要購買他人的賬號？央視最近報道稱，有的影視劇還未播出，網上就已經有大量評分出現。

在調查過程中，央視記者以粉絲身份進入某“水軍”派單群，發現在這個聊天群里，頻繁有人發出招聘兼職刷分控評的信息。業內人士指出，往往一條1元錢甚至幾角錢的價格，能吸引大量“水軍”接單進行控評。

豆瓣回應北青報記者表示，對于買賣賬號、水軍控評等行為，平臺其實也是深惡痛絕的，因為它破壞了正常的社區生態。曾經發現過一個買賣賬號的平臺，上面明碼標價各大互聯網平臺或App的賬號，豆瓣也希望能盡快鏟除這些黑灰產業，還用戶和平臺一個正常的網絡環境。

“進行水軍招募或接受招募、買賣賬號進行刷分，是嚴重違反豆瓣社區規范、破壞評分公正性的行為，也是豆瓣嚴厲打擊的行為，我們一旦發現這樣的行為，將會對賬號進行永久停用處理，”豆瓣官方表示，“依托于十幾年以來豆瓣積累的技術手段和經驗，水軍是無法影響豆瓣評分的。我們使用大數據的力量，識別不可信賬號及不可信打分，把它們排除在評分計算之外。而且，參與的水軍規模越大，特征就越明顯，也越容易被識別和處理。水軍公司手中看起來浩浩蕩蕩的賬號，實際上打分都不會被計算在內。”

專家表示賬號買賣有風險

水軍破壞公信力甚至違法

“25-50元就可以買到一個豆瓣的多年老號，這也側面說明豆瓣的賬號價值不高。”中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長、教授盤和林說，但賬號買賣是有風險的。

他說，對于賬號實名注冊人，賬號的違規違法行為，可能會傳導到賬號所有人自身，比如通過買賬號實施詐騙、通過買賬號來宣傳非法內容，如果這些內容最終被追究，可能會讓賬號實名登記者承擔法律責任。

“另一方面，用戶的信息往往和賬戶綁定，通過出售賬戶，對方也會了解你的隱私信息，而這些隱私信息最終會被轉手倒賣，甚至成為精準詐騙的基礎信息數據。”盤和林說。

“豆瓣的刷分、超前點評等，是發行方為了預熱市場做的營銷行為，他們為了追求票房，會買賬號利用水軍以各種方式刷評分。”中國藝術研究院影視系研究員、中國影協電影數字制作委員會副會長劉藩介紹說，“但這種做法的影響力往往不長久，因為國內的觀眾數量比較多，因此在大規模上映后，兩三周后評分就比較穩定了。”

他說，目前觀眾和電影產業從業者還是比較看重豆瓣的評分。從觀眾的角度來看，他們希望第一時間看過電影的意見領袖等給出的客觀意見。“刷分的可信度要打個折扣。等大規模上映后，口碑會在兩三周之內趨于正常，如果片子的品質比較差，但前期的評價太高，那么落差帶來的壞口碑傳播得更快。”

那么平臺應該如何做？劉藩說，平臺需要“去噪”，把這些超前的、水軍的、過吹的、過黑的都過濾掉，要維護平臺的公正性、純潔性。當然，平臺也需要不斷和小號斗智斗勇，優化出更好的算法，不采納不正常的觀點。

中國人民大學文學院副院長、電影學副教授陳濤對北青報記者表示，“‘水軍’對影視劇控評的行為，不僅會破壞打分平臺的公信力，而且會對影視作品的傳播和接受產生不良的影響，甚至還有可能涉嫌違法。”

他說，網絡“水軍”在刷分控評時，往往是沒有看過該作品的。這樣的控評內容，是有跡可循的：它們往往是大同小異甚至一模一樣的，那是源自“水軍”復制粘貼的結果。“我們倡導一種健康、純凈的網絡打分及評價平臺，能夠真正使優秀的影視作品脫穎而出，并推動藝術欣賞和批評生態健康發展，最終反哺影視藝術的創作，令我國涌現出更多真正高質量的影視作品。”（溫婧）