雖是寒冬，家住濟南市槐蔭區段店北路卉苑小區的居民再也不會為取暖問題糾結了。因為區政協打造的“商量”平臺趕在供暖前解決了這個困擾多年的難題，居民有了溫暖的冬天。

在中共槐蔭區委的支持下，區政協深入推進區、街道和社區（村）三級“商量”平臺建設，大到事關全區經濟社會發展的大事，小到小區停車、物業糾紛，都可以在“商量”平臺得到很好的解決。

完善體制機制 規范協商程序

中共槐蔭區委把“商量”平臺建設納入全區協商民主建設總體布局，印發《關于重視和發揮政協組織重要作用，在基層協商民主中搭建“商量”平臺的意見》，成立了區政協主席任組長、區委副書記和區委組織部部長等區領導任副組長、相關部門共同參與的工作專班。全區16個街道全部成立了由街道黨工委書記任組長的“商量”平臺建設工作領導小組和工作機構，明確社區（村）書記是本村居“商量”平臺建設第一責任人，并在具備條件的社區和村建立“商量”平臺示范點70個，為全區上下全力推進“商量”平臺建設奠定了堅強的組織保障。

區政協高度重視三級“商量”平臺建設的制度化、規范化、程序化，先后出臺了《關于區政協主席會議成員聯系街道開展“商量”平臺建設工作的通知》《槐蔭區街道、社區（村）“商量”平臺建設工作指導（試行）》等文件，提出了“商量”平臺工作原則、適用范圍、基本形式和工作流程。區政協還建立了“槐蔭區政協委員履職平臺”，開發了委員參與的“線上商量”板塊。

議題精準化 形式多樣化

“商量”議題從哪里來？區政協主席徐賓說，主要來自區委、區政府交辦的“商量”事項、政府工作報告中的熱點難點工作和重點民生事項、“12345”市民熱線反映集中的民生問題、信訪積案、黨政部門認為需要“商量”的事項以及面向轄區群眾征求的“商量”議題。

家住北京的江先生因為工作關系經常要到濟南出差，最近他發現濟南西客站廣場有免費擺渡車可以直接到公交站點，非常方便。

細心的人發現，整個片區不止設置了擺渡車，道路裝上了隔離護欄、“卡脖子”路口得以改建，泉城的“西大門”變得更加亮麗了。

這是槐蔭區興福街道利用“商量”平臺，聚焦“如何提升西客站片區旅客出行滿意度”問題，現場“商量”的結果。

興福街道政協委員聯絡室主任周新標介紹，濟南西站隨著京滬高速鐵路通車建成啟用已有10年。周邊配套設施不完善、周邊道路不順暢、停車場設置不合理、出租車監管不到位等現象不斷遭到旅客吐槽和投訴。為盡快解決此類問題，努力提升西客站片區旅客出行滿意度，形成了這個“商量”議題。

在廣泛調研基礎上，委員們與相關部門一道，先期共梳理出如亂停車、交通標示不明顯、交通環境不美觀、公交擺渡車缺位等大大小小30多個問題，提交到“商量”圓桌會議上來。

最后的結果換來的是秩序的井然、乘客的方便。

槐蔭區綠地國際花都小區為新建小區，總占地面積81萬平方米，社區總戶數5696戶，居住人口近2.5萬人，商鋪233家。小區業主機動車保有量達4563輛，據估算，車位實際缺口2100個左右。由于入住群體復雜和周邊道路規劃等原因，停車難、停車亂成為周邊群眾關心的熱點、焦點問題。

區有關部門主動提出了通過“商量”平臺化解此問題的需求。區政協牽頭，聯合市城建集團和區交警、住建、城管執法、消防等職能部門和政協委員共開展4次現場調研、3次專題會議、9次多方“商量”，住建局2次約談開發商和物業。在整個過程中，注重傾聽不同需求的居民的意見和建議，歷時1個月時間，全面摸清了問題癥結、群眾訴求和解決路徑。

隨后，主管部門通過在黨楊路、劉長山路增設路內收費停車泊位、開放商鋪門前車位400余個，在小區內重新施劃交通標線、安裝道路隔斷等相關交通標志等措施使這一難題徹底解決。

開發商綠地地產濟南有限公司、國際花都社區居委會和科瑞物業管理有限公司聯合向槐蔭交警大隊送上三面錦旗。

目前，在槐蔭區逐步形成了區級“商量”議大事、街道“商量”解難事、社區（村）“商量”辦實事的格局。

注重提質增效 注重成果落實

區政協堅持把每次“商量”成果，以調研報告、建議案、提案、社情民意信息和專報等方式，及時報送區委、區政府和有關部門參考。建立健全“商量”成果監督機制。一方面與政協提案合并，納入黨政部門主要領導督辦落實制度，及時通報“商量”落實成果，組織委員跟蹤回訪；一方面發揮媒體報道和線上公開的監督作用，促進協商結果落實。

段店北路街道“商量”工作室的首期商量主題便是興濟河商城拆除這個“硬骨頭”。

興濟河商城由濟南大業有限公司于2003年修建，全長1300米，建有8棟樓，建筑面積10.5萬平方米，共計500余租賃戶。

興濟河商城因不符合防洪要求，被列入了濟南市的拆違臺賬。但部分商城承租戶由于不理解拆違拆臨政策，要求高額補償或安置，同時滯留商城阻撓拆除工作。如何在保障業戶合法權益的同時如期完成拆除工作，成了兼顧拆違與民生的頭等大事。

在區政協的指導下，段店北路街道形成了興濟河商城拆除商量工作組。工作組通過邀請商城業戶代表面對面交流，進一步宣傳政策，為商城業戶梳理拆除的法律問題。

周世建委員經營的紅木家具銷售企業是興濟河商城承租戶中的大戶，在接到拆除通知后，他第一時間行動，發揮帶頭作用，積極搬遷企業，為其他業戶作出表率。

得益于“商量”活動在興濟河商城拆除中發揮的積極作用，對商城拆除后興濟河的改造，段北街道延續了“商量”活動，對河道改造、升級治理進行了集中商量。現在的興濟河，已成為周邊居民休閑娛樂、觀景放松的打卡地。

“把履職為民作為根本宗旨，協助黨委、政府做好知民情、解民憂、暖民心的工作；把務實創新作為不竭動力，推進‘商量’平臺的理論觀念創新、體制機制創新、方式方法創新；把委員履職作為活力源泉，讓委員通過‘商量’平臺充分建言資政、凝聚各方共識、提升協商能力、匯集槐蔭經濟社會發展的強大合力。”這是徐賓對“商量”工作的體會與思考。