人民政協網北京3月8日電 3月8日（星期二）上午9時，十三屆全國人大五次會議在人民大會堂舉行第二次全體會議。聽取最高人民法院院長周強關于最高人民法院工作的報告。

3月8日，十三屆全國人大五次會議在北京人民大會堂舉行第二次全體會議。最高人民法院院長周強作最高人民法院工作報告。新華社記者 申宏 攝

以下為文字實錄：

周強：

三、 始終堅持以人民為中心

切實實施民法典。審理老舊小區加裝電梯、居住權、人格權等一系列“第一案”，讓群眾切實感受到民法典就是人民權利的保障書，就是日常生活的法律百科全書。

大力弘揚社會主義核心價值觀。審理侵害袁隆平院士名譽榮譽案，堅決維護共和國功勛的尊嚴。審理女童熱心助人致傷案，判決善意助人不擔責。審理高鐵霸鋪案，判決曝光公共場所不文明行為無需擔責。對長期霸占已售房屋的當事人采取強制搬遷措施，決不讓“賴而不決”大行其道。通過一系列司法判決，鼓勵崇尚英模、鄰里相助、助人為樂、志愿服務、輿論監督，決不向耍橫霸道者讓步，決不遷就縱容惡習陋俗，讓廣大群眾知道法治社會提倡什么、反對什么、禁止什么。

扎牢民生司法保障網。完善處理新就業形態糾紛司法政策。出臺網絡消費司法解釋，對直播帶貨、外賣餐飲作出規范，讓網上購物買得放心、用得安心。

促進家庭文明建設。堅決反對家庭暴力，依法嚴懲施暴者，會同全國婦聯推動人身安全保護令落地見效，發出人身安全保護令3356份，全面加強婦女兒童權益保護。加強對老年人的司法保護，在判決中落實看望老人的規定。通過家事審判，維護和弘揚中華民族重視家庭、尊老愛幼的傳統美德。

守護未成年人健康成長。堅持最有利于未成年人原則。嚴懲侵害未成年人犯罪。對一些父母不正確實施家庭教育、為孩子訂“娃娃親”等行為進行訓誡，發出家庭教育令，讓“依法帶娃”成為家長必修課。常態化開展“法治進校園”活動，防治和懲處校園欺凌，共同營造保護關愛未成年人的良好環境。

維護港澳臺同胞、海外僑胞和歸僑僑眷合法權益。

鞏固基本解決執行難成果。深化執行難綜合治理、源頭治理，堅持高效公正規范文明執行，全國法院執結案件864.2萬件，執行到位金額1.94萬億元。我國民事執行制度優越性不斷顯現，手段更加有力，執行工作機制和模式更加健全。

用心化解涉訴信訪。2015年以來涉訴信訪、涉訴進京訪年均下降5.5%和35%。

為人民群眾提供一站式多元解紛服務。人民法院受理的案件是矛盾的具體表現。有矛盾就有沖突，甚至是激烈的沖突，不能回避，不能推諉，要不怕難，要耐得煩，要敢于擔當。化解以案件形式呈現的矛盾，就是通過司法踐行以人民為中心的重要方式。人民法院不僅要定分止爭，還要為群眾化解糾紛提供多種解決方案，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，群眾需要什么方式就提供什么方式，真正做到方便快捷、訴非對接、線上線下聯動。經過三年多不懈努力，集約集成、在線融合、普惠均等的中國特色一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系全面建成。“菜單式”服務讓群眾解紛變得及時便捷，建立“總對總”在線調解機制，6.3萬個調解組織和26萬名調解員進駐調解平臺。線上線下融合服務顯著降低群眾和企業解紛成本，在線調解糾紛突破1000萬件，平均每分鐘51件成功化解在訴前，訴前調解案件平均比訴訟時間少39天。24小時服務讓群眾辦理訴訟事務“零時差”。送法下鄉打通服務群眾“最后一公里”。“馬錫五審判方式”在新時代煥發新的生機活力。我國已建成世界上聯動資源最多、在線調解最全、服務對象最廣的一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系，走出了一條中國特色司法為民之路。