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打車應(yīng)用“燒錢”大戰(zhàn)為哪般

“移動思維”重塑生活

2014年02月27日 10:46 | 來源:人民日報海外版
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  馬年春節(jié)前后,在眾多一線、二線城市生活的人們,開始習(xí)慣用兩個打車應(yīng)用:“快的打車”和“嘀嘀打車”。這兩個分別背靠阿里巴巴和騰訊的打車軟件,因?yàn)槌鍪謹(jǐn)?shù)十億補(bǔ)貼乘客與司機(jī),迅速聚攏了人氣。

  面對洶涌而至的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,大公司們以資本卡位,迅速搶灘,在新的行業(yè)布局中謀求有利位置。而人們的現(xiàn)實(shí)生活,則在這個人人都有手機(jī)的年代,在這個大數(shù)據(jù)的年代,發(fā)生著巨大的變革。

  “這些變革背后,是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維方式在規(guī)劃、推動甚至主導(dǎo),可以說,這種新思維正在重塑現(xiàn)實(shí)生活。”相關(guān)專家如是表示。

   

  ①打車應(yīng)用“瘋狂燒錢”

  家住北京東三環(huán)附近的張艾,近日從太平橋大街打了個車回家,車費(fèi)共29元。她和出租司機(jī)的手機(jī)里都裝了“快的打車”和“嘀嘀打車”兩個打車 App(手機(jī)客戶端),在分別用兩個App綁定的支付寶和微信結(jié)算后,她一合計,這次近10公里的打車,花了自己區(qū)區(qū)4元錢,而支付寶和微信分別替她支付 了13元和12元,還分別為出租司機(jī)補(bǔ)貼了10元。

  “盡管嘀嘀打車等都表示加大了反作弊的力度,稱對有現(xiàn)場叫車和指定叫車等作弊行為的司機(jī)和乘客會永久封號,但現(xiàn)在看來,還是有漏洞可以鉆的。”張艾說。

  這樣一個看似不可思議的“燒錢”行為,正在全國的幾十個城市時刻上演著。興起已兩年有余的打車軟件,因?yàn)榘⒗锇桶秃万v訊兩家巨頭的介入,在馬年春節(jié)后正在演化為一場支付寶和微信間的“近身肉搏戰(zhàn)”。

  從去年12月起,在北京就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付寶付打車款,通過給乘客單筆最高200元的免單額度或是返還5元現(xiàn)金的方式,在一個月內(nèi)累積了超過5 萬人嘗鮮;今年1月上旬,“嘀嘀打車”在32個城市開通微信支付,乘客使用微信支付車費(fèi)就立減10元,司機(jī)立獎10元。這一活動迅速點(diǎn)燃了用戶的參與熱 情,一個月內(nèi),補(bǔ)貼總額高達(dá)4億元。

  與支付寶聯(lián)合的“快的打車”毫不示弱。在其所覆蓋的全國40個城市里,自1月21日起宣布再投入5億元,“請全國人民免費(fèi)打車”,給乘客的獎勵升至每單10元,司機(jī)則每單獎勵15元。

  故事遠(yuǎn)未結(jié)束。從2月17日起,兩者的競爭再度升級。“嘀嘀打車”與微信支付第三輪營銷活動宣布再投入10億元,將補(bǔ)貼重新調(diào)回10元。而當(dāng)天下午,“快的打車”就針鋒相對地宣布“獎勵永遠(yuǎn)比同行多一元錢”。

  2月18日,“嘀嘀打車”將補(bǔ)貼提到隨機(jī)的12元—20元,“快的打車”則將每單減免提高到最少13元,超過了全國絕大多數(shù)城市的出租車起步 價。同時,兩家還打起了捆綁戰(zhàn),“嘀嘀打車”將微信游戲“全民飛機(jī)大戰(zhàn)”中的高端戰(zhàn)機(jī)列入贈送范圍,而“快的打車”則開啟了贈送淘寶及天貓平臺上的退貨包 郵。

  “燒錢”帶來的效果是明顯的。出門前先用軟件打車正在成為越來越多“打車一族”的習(xí)慣,來自“嘀嘀打車”的數(shù)據(jù)顯示,1月10日至2月9日首輪 互動期間,其用戶突破4000萬,較活動前增長了一倍;支付寶的數(shù)據(jù)也顯示,到1月25日,每天用支付寶錢包付打車款的日訂單數(shù)就超出15萬筆。

  對的士司機(jī)而言,由于減少空駛率和補(bǔ)貼效應(yīng),收入也增加不菲,在采訪中,有的司機(jī)就對記者直言,月收入增加2000元左右。為了更快更多的接單,不少司機(jī)都在車上裝上了兩臺手機(jī)。

  不過,“打車大戰(zhàn)”收獲的并不是贊譽(yù)聲一片。司機(jī)行車過程中頻繁看手機(jī)接單是否會帶來安全隱患?是否會降低路招成功率給不會使用打車軟件的人群造成不公平?……這些,都成為近期熱議的話題。

  在此背景下,相關(guān)主管部門的政策也在不斷出臺:北京市交通委出臺規(guī)定,要求司機(jī)在出租車內(nèi)只能安裝一個叫車軟件終端;成都市交管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表 示,駕駛員在駕車同時用手機(jī)搶單,將面臨罰款100元、記2分處罰;昆明市出租汽車管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,正在設(shè)計官方打車軟件。

  “除彼此間火熱的競爭外,不確定的行業(yè)政策成為兩個打車App共同面臨的問題。”有業(yè)內(nèi)人士如是表示。

  ②巨頭們想干嘛?

  俗話說,“天下沒有免費(fèi)的午餐”。盡管背靠阿里巴巴和騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,“快的打車”和“嘀嘀打車”都“不差錢”。但人們在樂此不疲地通過打車App省錢的同時,也難免疑惑:巨頭們?yōu)楹芜@樣做?

  “表面上看是爭奪打車用戶,實(shí)際上是爭奪移動支付用戶,爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。”業(yè)內(nèi)人士分析表示,簡單來說,幾大互聯(lián)網(wǎng)公司正在做的事情是,以資本解決時間壁壘,搶占移動互聯(lián)網(wǎng)時代版圖。

  “互聯(lián)網(wǎng)最可怕的壁壘不是資金、技術(shù),而是時間”,對于互聯(lián)網(wǎng)大鱷而言,“如果能用資金解決時間壁壘,再貴也值得”。金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛在分析Facebook(臉譜)以190億美元收購WhatsApp時說的這句話,對這場打車大戰(zhàn)而言,同樣適用。

  在業(yè)內(nèi)人士看來,目前正硝煙彌漫的打車大戰(zhàn),實(shí)際上是去年以來巨頭間日益火熱的戰(zhàn)爭的延續(xù)。

  無論是淘寶與微信的互斷鏈接,還是來往與微信的正面PK,抑或百度地圖對高德地圖的突襲,背后體現(xiàn)出的都是巨頭們對正迎來黃金發(fā)展期的移動互聯(lián)網(wǎng)市場的爭奪。

  這場“圈地大戰(zhàn)”,在近幾個月集中表現(xiàn)于對移動支付的搶奪。除打車大戰(zhàn),這場競爭在春節(jié)期間的微信“搶紅包”中就已鋒芒畢露。這一借力傳統(tǒng)習(xí)俗 的新玩法,從除夕到正月初八,微信紅包就吸引了超過800萬用戶參與,這一事件讓阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云直言,遭遇了一場互聯(lián)網(wǎng)金融的“珍珠港偷 襲”。

  不僅是移動支付,事實(shí)上,爭做用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)入口,已成為巨頭們近來頻繁的收購動作的“主題”——百度收購91助手以及糯米,在智能手機(jī)服務(wù) 平臺和團(tuán)購上發(fā)力;阿里巴巴宣布全資收購高德公司,既補(bǔ)齊了移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的地圖資源,也擁有了后者的上億用戶;騰訊與大眾點(diǎn)評戰(zhàn)略合作,并收購其 20%的股份,強(qiáng)化線下布局,發(fā)力移動O2O。

  “第一陣營的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),均在進(jìn)行入口型企業(yè)的布局和壟斷。”易觀國際首席分析師李智分析表示。

  當(dāng)然,這并非中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭獨(dú)有的移動互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張模式,而是世界范圍內(nèi)的主流。2月19日,F(xiàn)acebook宣布以190億美元收購擁有4.5億用戶的移動即時通訊應(yīng)用WhatsApp,同樣被分析人士解讀為緩解其“移動焦慮癥”的舉措,為移動互聯(lián)網(wǎng)布局。

  “巨人倒下時,體溫還是暖的。”騰訊公司董事會主席馬化騰在去年的一場演講中,這樣警告著大公司跟不上形勢后的悲慘結(jié)局。在業(yè)內(nèi)人士看來,這既是巨頭們轉(zhuǎn)型焦慮的注解,也是他們創(chuàng)新升級的驅(qū)動力。

  事實(shí)上,除以重資本收購、燒錢等“搶頭條”的行為外,通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新,巨頭們的移動互聯(lián)網(wǎng)布局已悄然邁出了許多重要步伐。

  以擁有數(shù)億活躍用戶的“超級App”微信為例,它與易迅、愛奇藝、友寶、1號店等多個網(wǎng)上商家實(shí)現(xiàn)了支付合作,而更多的線下商家,接入微信支付后,顧客只需掃描商品二維碼即可付款。

  個人理財同樣成為大公司戰(zhàn)略版圖中的重要組成部分。無論是截至1月15日規(guī)模已超過2500億元人民幣的余額寶,還是后程發(fā)力的理財通,它們既 彼此競爭,也在聯(lián)手改變著行業(yè)的生態(tài)。專注于電子商務(wù)的京東,也于2月公測“京東白條”,使得部分用戶可以“先消費(fèi)、后付款”。

  “移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭正在進(jìn)入創(chuàng)新與資本并重的時代。”有業(yè)內(nèi)人士如是表示。

  ③新思維改變生活形態(tài)

  當(dāng)然,巨頭間的競爭帶來的不僅是硝煙彌漫,在分析者看來,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在催生人們生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變,一種未來的生活可能性正逐漸揭開面紗。而在許多從業(yè)者看來,這種生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變,其背后是移動互聯(lián)網(wǎng)時代思維方式的變化。

  正如UC優(yōu)視董事長兼CEO俞永福所說,從PC到移動,是互聯(lián)網(wǎng)對每個人生活從滲透到占領(lǐng)的過程。人們正在改變的生活習(xí)慣,其背后都有對應(yīng)的被改變甚至顛覆了的行業(yè)。

  例如,打車軟件在改變?nèi)藗冋惺执蜍嚨牧?xí)慣,出租行業(yè)生態(tài)在變化;余額寶等理財產(chǎn)品將人們的錢從銀行挪了出來,個人理財?shù)耐緩皆谠龆啵痪〇|正在試驗(yàn)的新功能中,用戶只需提供自己的身高、體重數(shù)據(jù)就可在網(wǎng)上試穿衣服,未來,線下商場可能連“淘寶試衣間”的地位都難保……

  而由于移動互聯(lián)網(wǎng)與人幾乎“形影不離”,在可見的未來,這種改變將更為明顯。

  以打車軟件為例,由于移動互聯(lián)網(wǎng)對收集的大數(shù)據(jù)有著天然的優(yōu)勢,有專家建議,未來可根據(jù)海量的用戶使用情況,推算出不同時間點(diǎn)的打車高峰線路、常用線路等,同時對司機(jī)的行車路線進(jìn)行優(yōu)化,增加其與乘客的匹配度,減少浪費(fèi)。

  事實(shí)上,此前支付寶就根據(jù)其海量數(shù)據(jù)發(fā)布過春運(yùn)的熱門線路,百度也推出了“百度遷徙”等,這無疑可以為鐵路部門的決策提供借鑒。

  移動互聯(lián)網(wǎng)深入人們生活,還可能帶來一種全新的信用體系。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代,買家和賣家間互相評分,使得眾多賣家為求好評而提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì) 量;而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,即使素未謀面的人,打交道前也可以根據(jù)對方的信用情況來雙向判斷。例如,家住北京的陳小姐告訴記者,她現(xiàn)在用打車軟件叫車時,都 會先看看用戶評價,“如果司機(jī)抽煙,我肯定不坐他的車”。而在招手打車的時代,這顯然是不可能的。

  在迎接這種新生活的同時,諸多從業(yè)者意識到,能造就這一切的將是新的思維方式和更為年輕的力量。

  去年5月,馬云宣布卸任阿里集團(tuán)CEO一職時說:“我們將把領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任交給上世紀(jì)七八十年代的同事們。因?yàn)椋覀兿嘈潘麄儽任覀兏梦磥恚心芰?chuàng)造明天。”

  百度公司董事長兼首席執(zhí)行官日前也透露,該公司啟動了“少帥計劃”,以百萬元以上且上不封頂?shù)哪晷轿?0歲以下的優(yōu)秀人才。他的意圖也很明確,“真正顛覆性的創(chuàng)新是來自于年輕人,我們希望把這些最優(yōu)秀的年輕人招進(jìn)百度,在百度產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新。”

  “沒有人保證一個東西是永久不變的,因?yàn)槿诵跃褪且拢词鼓闶裁村e都沒有,就錯在太老了。”一向被視作重視創(chuàng)新的馬化騰,也這樣感嘆移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“長江后浪推前浪”。

  “巨頭們渴望和感慨的是年輕人,其實(shí)本質(zhì)上呼喚年輕化、具有變革性的互聯(lián)網(wǎng)思維。”有業(yè)內(nèi)人士如是評價。

  從這個意義上講,這場基于移動互聯(lián)的變革其實(shí)才剛剛開始。

 

編輯:于瑋琳

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 移動 用戶 司機(jī) 微信

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