■ 措施

　　院內擁擠度異常會自動預警

　　單霽翔表示，近幾年故宮的觀眾接待量逐年遞增，年接待量已突破千萬。每年旅游旺季、黃金周期間，故宮最多時日接待量達十幾萬人。

　　在故宮諸多監測系統中，觀眾動態監測系統是其中一個，預計年內啟用。該系統可實時監測院內人流擁擠度，出現異常前，系統自動預警預測，預防擁擠踩踏意外事故發生。

　　此外，故宮監測中心開始建立故宮售票、檢票、安檢系統。

　　該系統與觀眾監測系統對接，為未來故宮限流進行數據與技術準備，計劃今年9月竣工驗收。

　　觀眾可用手機查詢“哪兒擠”

　　單霽翔透露，故宮建立完整的監測體系后，數據分析系統會對觀眾流量等進行分析預測，提前預警。例如在觀眾到故宮參觀時，可實現在參觀總量的控制下，讓觀眾分時段進入。

　　在觀眾服務中心及重要的空間節點處，還有基于無線網絡的智能展示設備，對院內各區域的觀眾人數和密度進行提示，以引導觀眾避開人流密集場所。

　　今后，觀眾在進入故宮前，可通過手機查詢當前故宮人流狀態，合理安排參觀時間。進入故宮后，還可及時了解熱門區域人流狀態，避開人擠的地方。未來，觀眾還可選擇量身定做的參觀方案。

　　■ 揭秘

　　通過47組掃描設備實時監控

　　故宮管理人員如何在辦公室內，就能實時監測院內客流量情況？

　　據介紹，故宮在觀眾行走路線上安裝了47組二維激光掃描設備。通過數據平臺，可實時監控故宮全區、太和殿區、御花園區、乾清門區等9個區域的觀眾實時人數、各通道通過觀眾人數，并可統計分析與比對任意時間段的觀眾人數變化，通過預警方式啟動觀眾人數控制緊急預案。目前已開始采集數據。