召回何時擴面

　　缺乏有效缺陷信息報告、監管技術能力有待加強；未來有望建立消費品領域統一的召回制度

　　除了汽車之外，2007年8月起，我國實施兒童玩具召回制度，到今年10月底，共召回玩具產品199次、涉及120850件；2008年以來，共召回家用電器26次，包括電冰箱、洗衣機、吹風機等，涉及3811242件。不過，對生活質量要求日益提高的消費者并不滿足。許多人覺得，相對于屢屢曝出的產品質量事故，實施召回的產品還是太少。

　　召回為何實施難？質檢總局有關負責人認為，這背后的原因包括缺乏有效缺陷信息報告、監管技術能力有限等。

　　如今，缺陷產品管理中心每年可從網站平臺上獲取2萬條左右的線索。而在消費品領域，缺陷中心能獲取的有效信息更少，一年不過四五百條。用戶的信息反映不上來，缺陷調查便缺乏啟動依據。“消費者無論是出于個人利益還是公共安全，都應積極反饋產品的缺陷信息。”這位負責人同時呼吁公益組織和消費者協會等民間團體，積極與監督部門共享信息。

　　監管機構的技術能力薄弱也是制約召回有效運行的瓶頸。在質檢總局，從事缺陷產品召回管理工作和技術支持的人極為有限，獨立的產品安全實驗室也剛起步建設。反觀美國國家公路交通安全管理局，僅具體負責缺陷汽車召回管理工作的人員就有140多人，且擁有獨立的產品安全實驗室。

　　此外，很多消費者還希望產品召回制度能擴展到更多商品領域，尤其是一些價格高、使用時間長的消費品，如筆記本電腦、手機、照相機、家具等。剛裝修完居室的福建居民唐女士就提出，沙發、餐桌等家具價格高，買下來基本5至10年都不會換，要是能像汽車一樣也有召回制度就好了。

　　質檢總局的有關負責人透露，在總結汽車、玩具召回的經驗上，未來3到5年，希望能初步建成包括汽車、兒童用品(玩具)、家用電器等在內的重點消費品召回的法規、監管、技術支持等體系，使召回制度發揮好作用。此外，他們還將積極推動《消費品安全法》的建設，以期建立消費品領域統一的召回制度。