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“中午不歇診”能否治愈候診難
19日,在珠海人大香洲代表團的討論中,人大代表劉京星提出建議:門診中午不歇診,讓上班族可以利用中午時間看病,離醫院比較遠的患者可以從容一點,不用跟上班族擠上班高峰期,這樣早上上班高峰也得以減輕部分。
乍一看來,假若醫院午間不歇診,的確算是一大服務改善。掛上了號的患者不至于苦等到中午,還遭遇歇診“閉門羹”,能更及時地獲得診療服務,滿意度和感受似乎也會有所提升。不過,“掛號排隊,看病排隊”的難題,是否真的需要“午間不歇診”,恐怕不能過于樂觀。
事實上,放在當下門診醫生工作普遍超負荷的背景下,大多數醫院為了避免患者早上掛號遇上午間歇診,基本都已要求醫生必須將上午的號全部看完才能歇診,這也導致醫生經常拖班,中午常常要到一兩點鐘才吃午餐。所謂午間歇診,越來越被壓縮為一頓午餐的時間。這個時候,午間不歇診,究竟能多大程度上改善候診排隊難題,顯然是要打個問號的。而以醫生群體現有的工作強度與負荷,午間不歇診,導致醫生體力透支,從而影響到診療服務本身,倒是更令人擔憂。
至于說香港等地私人診所與公立醫院中午不歇診,如此比較其實并不具備太大意義。香港醫院中午不歇診,其實并非延長醫生的工作時間,而是執行靈活的就診時間制度。中午不歇診的醫生和診所,往往早上來得晚或者開門晚,要不就是下午走得早打烊早,而私人診所本身在開診時間上的自由屬性,也并不具備簡單的效仿意義。
無論如何,僅僅依靠午間不歇診來求解“掛號排隊,看病排隊”,終究形式意義大于實質。就算是醫生午間連午飯時間也能省下,對于排隊候診的改善,也注定相當有限。掛號排隊,看病排隊的候診難題根本在醫患供需比例不足。因此,最需要加大醫療投入,增加醫護團隊,提高就診效率,僅僅“中午不歇診”,既未治標,也未治本。□武潔
編輯:劉文俊
關鍵詞:醫院“中午不歇診”治愈候診難