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消費者稱哈爾濱吃魚“被宰” 商家:顧客欲酒后賴賬

2016年02月15日 19:53 | 來源:央廣網
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據中國之聲《新聞縱橫》報道,昨天鬧得沸沸揚揚的游客在哈爾濱吃魚被宰上萬元的消息,在節后上班第一天,刷爆了網絡。一位自稱來自江蘇常州、名叫陳巖的網友發微博說,春節去哈爾濱過年,被導游帶去一家叫“北岸野生魚村”的飯店,兩桌吃了1萬多塊錢。

陳巖在微博中寫道,貴倒也罷了,店家還亂寫魚的斤兩,明明吃了10斤,買單時卻成了14斤,與店家理論,店家打人,打了110也不管用,最后被迫結賬。

此事一出,熱度迅速在微博上躥升,有不少網友質疑,陳先生所吃的究竟是何種魚,竟然賣出來天價?微博評論一度出現一邊倒,不少網友對商家進行了口誅筆伐,甚至上升到地域攻擊。事實究竟如何?

昨天下午,自稱叫陳巖的人,刪去了此前發布的爆料微博,同時發了這么一條說明:謝謝大家的關注,我發貼的目的是為了告訴大家,以后出游千萬要小心,以免受損失。同時也不想被過多的打擾。所以刪貼了,更希望不良商家也改變下經營方式。

爆料消費者此前在微博中展示的消費水單

爆料消費者此前在微博中展示的消費水單

陳巖刪去的微博在昨天傳遍網絡,他還展示了一張流水單據,打印日期顯示,這頓飯是2016年2月9日,也就是大年初二的晚上吃的。單據上顯示了雅羅魚、趕條魚和鰉魚三種,前兩種魚的單價都是298元,鰉魚單為398元。

記者撥打陳巖的電話,試圖與其取得聯系,但手機處于關機狀態。

此前接受黑龍江當地媒體采訪時,陳巖說,貴,也就認了,但店家還亂寫斤兩。

“大概晚上九點半左右,從冰雪大世界出來之后,就到那個店里去了。他主要是斤兩上給我們亂來,明明稱的時候是10斤4兩,10斤4兩我們是記得清清楚楚的,結賬的時候非說是14斤4兩。點菜的時候,(魚的)單價398元(一斤)他也告訴我們了。”陳巖說。

結賬時,他們一行20人因此和店家發生沖突。“之后他們就動手,沖出來一幫人圍了我們,后來我們就報警。關鍵是我們有老人,他們沖出來一幫人還打老人。出來玩我們也不想怎么樣,但這個實在是太過分了。”陳巖說。

聽起來是挺氣人,這豈止是宰客,簡直都有強賣的嫌疑了。

飯店提供的傳菜單

飯店提供的傳菜單

不過,店家卻有不同的說法。昨天下午,涉事的飯店“松北野生魚村”開口說話了。自稱當時值班的經理趙玲說,陳巖所說的情況,不屬實。趙玲說,“現在網上整的對商家簡直影響太大了,但是他反映的情況不屬實,他根本就沒花一萬多。最后我們給他打了七折,他實際付款7200元。”

趙玲說,這批游客在晚上7點半左右進店用餐,自帶了一箱白酒,喝光了之后,還另加了一瓶。

至于鰉魚的斤兩,趙玲說,下單后,還在客人桌上留了一份水單,但當時這批游客沒有提出任何異議。她表示,這位先生點了菜,服務員告訴他點的是鰉魚,多少錢一斤,多少斤,跟他確認完了以后出單子,出到他臺面上有一份單子,然后這個客人那個時候什么都沒說。不是因為四斤魚才給他打的折。

趙玲說,這批游客不但酒后賴賬,還動手打人。而飯店最后之所以打折,就是因為老板為了息事寧人。“他們還有一個短頭發、穿黑色羽絨服的一個女的,特別不壓事兒,出來以后就薅服務員的脖領子,因為他們動手了,他們報了110,我們也報了110。警察來了看了監控,說如果你們不協商解決,就帶回警察局,把各方拘留幾天怎么怎么樣,老板在警察那兒給客人求情,因為是他們動的手。說你看大過年的,人家出來玩也不容易,別因為這個事兒整得挺不高興,大過年的,又有老人又有孩子的,犯得上上派出所嗎?這樣吧,咱們協商解決,這桌我就當不掙錢了。然后給他打的七折。”趙玲介紹說。

飯店提供的最終結算單

飯店提供的最終結算單

趙玲說,當著警察的面,客人表示這樣處理很合理,離開之前,其中三位還和老板互相留了電話:“突然間鬧出這么大的事兒,上面人家相關部門是要維護哈爾濱的形象,但是我們沒有為哈爾濱抹黑,這是實話。平白無故地,喝完酒鬧事不買單在哪兒能行啊?而且我們家是明碼標價,從幾十塊錢的魚到幾百塊錢的魚不等,就說在我們家,三百塊錢可以吃一頓,點個小雞,點個尖椒干豆腐,也能吃一頓,但是你非得要挑貴的點。”

事情說到了這里,其實核心很明了:兩桌客人到底吃了多少斤魚?為此,哈爾濱松北區的有關部門成立了調查組。松北區市場監管局辦公室負責人朱先生表示,上午主管區長召集相關部門開了一個會,成立了一個調查小組,開完會10點以后就已經到了飯店進行調查取證。消費者主要在斤兩上有異議。法律法規沒有規定什么魚賣多少錢,只能說要求商家明碼標價,只要商家做到明碼標價。這什么魚,多少錢一斤,我告訴你了,你愿意吃,那是你的事兒,作為執法者在這一點上還沒有權力制止這個。具體的得等調查結果出來了盡快向社會公布。(記者肖源)

編輯:曾珂

關鍵詞:哈爾濱吃魚被宰 哈爾濱天價魚

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