法院建議：出現(xiàn)“包過(guò)”等詞要警惕

法官建議，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為服務(wù)的提供者，應(yīng)加強(qiáng)日常辦學(xué)和內(nèi)部管理，提高行業(yè)自律，營(yíng)造健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與學(xué)員訂立書(shū)面合同，合同條款應(yīng)盡量表意清晰明確，避免因合同中字句的歧義導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。

由于未成年人活潑好動(dòng)，在體育類(lèi)的培訓(xùn)中容易發(fā)生傷害事故，尤其是針對(duì)幼兒的培訓(xùn)項(xiàng)目，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要做好各項(xiàng)安全防護(hù)措施，防止出現(xiàn)意外及糾紛。

對(duì)學(xué)員和家長(zhǎng)，法官建議，應(yīng)在簽合同時(shí)認(rèn)真審查合同相關(guān)條款，對(duì)模棱兩可的語(yǔ)句要求機(jī)構(gòu)充分釋明，諸如“包過(guò)”“海外名師”等詞語(yǔ)要讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確說(shuō)明，有必要時(shí)要落實(shí)到合同條款中。對(duì)于課時(shí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)費(fèi)概念、是否另購(gòu)買(mǎi)設(shè)備等均要了解清楚。

簽合同前，學(xué)員和家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，要求機(jī)構(gòu)出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可、教師資格、相關(guān)授權(quán)手續(xù)等。若對(duì)培訓(xùn)課程不滿(mǎn)意或培訓(xùn)計(jì)劃有變化，要及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，合理調(diào)整合同履行方式，避免糾紛產(chǎn)生。如果認(rèn)為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)存在惡意違約，不當(dāng)經(jīng)營(yíng)，可向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主管部門(mén)，如工商、教育等部門(mén)投訴。如果教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已涉及欺詐，學(xué)員作為消費(fèi)者可向工商部門(mén)及消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)。

發(fā)生糾紛時(shí)，學(xué)員應(yīng)注意留存書(shū)面材料，如培訓(xùn)合同及繳費(fèi)憑證、課程表、與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員溝通的手機(jī)短信或微信等聊天記錄等，能夠錄音錄像盡量保留影像資料。

案例1

7歲女孩練舞癱瘓 教育機(jī)構(gòu)賠175萬(wàn)

小溪是一名7歲的小女孩，在北京某舞蹈中心參加舞蹈訓(xùn)練，在進(jìn)行下腰動(dòng)作時(shí)，突然覺(jué)得雙下肢麻木無(wú)力，約十分鐘后，腰背部開(kāi)始疼痛。

經(jīng)鑒定，小溪在舞蹈中心進(jìn)行的舞蹈動(dòng)作與目前的病情狀況之間存在因果關(guān)系，小溪構(gòu)成二級(jí)傷殘。

主審法官說(shuō)，小溪所進(jìn)行的下腰動(dòng)作，具有一定危險(xiǎn)性，舞蹈中心對(duì)于教學(xué)中涉及有風(fēng)險(xiǎn)的舞蹈動(dòng)作，應(yīng)進(jìn)行明示并盡到保護(hù)學(xué)生的義務(wù)。“小溪在這次意外后，就基本癱瘓了，原因應(yīng)該是在下腰訓(xùn)練前，沒(méi)有進(jìn)行拉伸和熱身的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致意外發(fā)生。”

法院審理認(rèn)為，舞蹈中心關(guān)于其已盡到對(duì)小溪的教育、管理職責(zé)的主張，依據(jù)不足，不予采信。該舞蹈中心有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)主要的侵權(quán)責(zé)任。小溪的監(jiān)護(hù)人對(duì)孩子做有風(fēng)險(xiǎn)的舞蹈動(dòng)作，應(yīng)預(yù)見(jiàn)到可能發(fā)生的危險(xiǎn)，對(duì)此，小溪的監(jiān)護(hù)人亦應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

最終，法院判決該舞蹈中心承擔(dān)了60%的賠償責(zé)任，賠償小溪醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、康復(fù)費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失一百七十五萬(wàn)余元。

對(duì)于家長(zhǎng)，法官建議：選擇輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)時(shí)不僅注重教學(xué)質(zhì)量，還要對(duì)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的教學(xué)環(huán)境和安全問(wèn)題進(jìn)行深入、認(rèn)真的調(diào)查，將孩子的安全放在首要的位置。保存相關(guān)繳費(fèi)證據(jù)，保留就醫(yī)相關(guān)票據(jù)。繳納培訓(xùn)、教學(xué)費(fèi)用時(shí)應(yīng)當(dāng)索要發(fā)票并妥善保管，發(fā)生傷害后保留相關(guān)就醫(yī)憑證。