有這樣一群人：他們不是開鎖匠，卻叩開了無數人的“心門”；他們不是攝影師，卻記錄著世上最動情的畫面；他們是我們并不了解卻非常需要的一群人——社會工作者。

第１０個國際社工日之際，謹以此文向為“促進人的尊嚴與價值”而努力的社會工作者致敬。

他們，用堅持融化路上的堅冰

“那時我們經常被當成推銷員，有時候還會被保安趕出小區，被家長拒之門外。”回想２００８年到福州擔任專業社工時的場景，鯤鵬青少年事務服務中心主任劉安娟感慨萬千，“了解專業社工的人并不多，需要我們自己去尋找服務對象。”

一次次爭取、一次次談心，一些曾被視作“問題孩子”的青少年在這里擺脫了困惑，平穩走向社會。“雖然感到有壓力，但是我仍然希望多做一些嘗試，帶來一些改善。”劉安娟說。

念念不忘，必有回響。當年被異樣眼光包圍著的服務中心成為很多青少年信賴的“小窩”，越來越多的家長逐漸認識并認可了青少年社工和他們的工作，開始主動向他們求助并積極予以配合。

迄今，劉安娟和她的團隊已成功立案幫扶８０３名青少年，服務上萬人次。

社會工作面臨的是多元復雜的社會治理問題，面對的是千差萬別的基層民眾訴求。正是憑著常人不可想象的堅持，社會工作者排除萬難，融化前進路上的堅冰。

４３歲的李濤于２００３年發起成立北京市協作者社會工作發展中心，這是國內首批民辦社會工作機構之一。中心成立以來已為超過２５萬名有需要的農民工、孤寡老人、兒童提供了系列專業服務，救助了５００多名因為工傷、疾病、貧窮而陷入困境的農民工、流動兒童。

“雖然社會工作專業發展環境不盡如人意，但正因如此，才需要我們去推動，讓更多的人了解我們、信任我們、依靠我們?！崩顫f。

他們，用愛心守望社會的角落

“假如１０個對象打來電話，回復了９個，對于工作來說，感覺只有１０％沒有完成；但對那一個對象來說，就是感覺你１００％在忽悠他。”這是上海市菊園新區社工點的司法社工金婉仙工作１０年的心得。

翻開金婉仙的記錄本，求助信息密密麻麻：安幫對象陸某被人誤打掉了兩顆門牙，問“是不是可以申請殘疾”；服務對象陳某說，兒子騎摩托車摔死了女朋友，對方家人連續２年要到她家門口燒紙，她感到精神壓力特別大……不論是否能夠做到，金婉仙都會逐個回復、耐心處理。

對于基層社工而言，任何瑣碎的小事都不能忽略，因為這些小事不僅關系幫扶對象的生存發展狀況，也牽系社區乃至社會的安定。