在過去幾年中，互聯網對中國社會和經濟的影響日益擴大和深化，政府監管、企業經營、百姓生活都與互聯網建立了緊密的聯系；以騰訊、阿里、百度等為代表的互聯網企業快速發展及其產生的巨大造富效應，讓實體經濟企業家憧憬轉型互聯網企業將帶來的光明未來和巨額財富；在很短時間內，“互聯網戰略”、“互聯網思維”等主題詞迅速成為企業、媒體和研究機構關注的熱點，與“互聯網”相關的概念在資本市場中迅速得到狂熱地追捧。在“互聯網+”戰略的指引下，互聯網已經成為實體經濟轉型升級、大眾創業萬眾創新的主戰場之一。

毫無疑問，互聯網代表了未來的發展趨勢。中國已經成為全球網民最多的國家，而且網民規模的持續增長和基于互聯網的社會經濟活動的日益活躍，都使得中國成為全球最大的互聯網市場。“互聯網+”戰略上升為中國國家戰略，凸顯了互聯網對中國未來發展的重要戰略意義。

但是在媒體造勢和資本追捧下，互聯網成為企業轉型、個人創業的面子工程，拯救實體經濟的萬能處方，似乎不向互聯網轉型就不叫轉型，不在互聯網領域創業就不叫創業。在浮躁、急功近利的氛圍中，很多企業實施互聯網轉型，或簡單粗暴地開網店，建網絡渠道，稱之為O2O戰略；或不切實際，人云亦云地建互聯網平臺，脫離了企業發展，并不解決實際問題，反而造成了資源的大量浪費。在過去的一年來，很多傳統制造、零售企業在實施電子商務戰略后，依然沒有走出困境，反而可能被電子商務的大量投入拖累業績，削弱了傳統制造業務和實體門店零售；大量懷著拯救實體經濟美好愿望的O2O創業企業，因經營不善或者融資不暢而歇業。

另一方面，領先的互聯網企業在快速發展后呈現的問題也在近期集中爆發，帶來了惡劣的社會影響，如阿里巴巴平臺上肆虐的假貨，百度的“魏則西事件”等等。很顯然，假貨、虛假宣傳等侵權、違法違規行為并不依賴于互聯網而存在，但是互聯網企業向公眾廣泛提供的虛擬空間和信息服務，擴大了這些行為對社會的負面影響。

殘酷的現實告訴我們，互聯網不是包治百病的靈丹妙藥。互聯網實質上就是基于TCP/IP協議的信息網絡，其開放的特征使之區別于局域網成為世界連接節點最多的信息網絡。互聯網的出現和發展，以及基于互聯網的信息技術的發展和應用，極大地變革了人類信息處理的方式，提高了信息處理的效率。可以說，互聯網是通過信息層面來作用于生產、交換和消費環節，比如幫助控制和優化生產流程，降低生產、消費的信息不對稱水平，提高交換效率，減少庫存水平等等，更為重要的是互聯網離不開物質基礎。因此，實體企業轉型決策中，必須要從自身實際問題出發，了解哪些環節和流程可以利用互聯網來解決和改善，全盤否定實體是不可取的。

而因為短期的泡沫和負面影響，否定互聯網也是不可取的。人類進入信息社會的趨勢是不可逆的，隨著移動互聯網、物聯網、人工智能的快速發展，泛在的互聯網對社會經濟信息處理能力將更完善和智能，對社會經濟的影響會越來越全面和深遠。對絕大多數企業來說，置身于這樣的社會發展和技術發展環境下，互聯網化發展是必然選擇，不擁抱互聯網將意味著被時代淘汰。但擁抱互聯網并不是簡單地建官網、開網店，或是復制一個成功的商業模式等諸多形式層面上的互聯網化。互聯網化轉型的過程中，必須要從自身實際能力出發，要理解互聯網對社會經濟的影響，理解互聯網對人的行為產生的深層影響，掌握互聯網時代社會經濟活動的規律，使企業的思維方式真正實現互聯網化，即用互聯網思維組織企業參與社會經濟活動，真正把互聯網的信息處理能力融入企業發展中。

互聯網思維實際上是符合互聯網時代特征、發展規律和趨勢的思維。互聯網思維是開放的，傳統的思維只要符合互聯網時代發展規律也同樣是互聯網思維，比如雷軍把引領小米走向成功的互聯網思維歸結為專注、極致、口碑和快，這其中要訣同樣存在于傳統企業的成功經驗中；互聯網思維是多元的，不同行業和專業會有不同的理解，比如生態經濟、平臺經濟、粉絲經濟等都在當前的社會經濟活動中獲得成功；互聯網思維是動態變化的，它隨著人類應用互聯網水平的不斷提高而不斷發展。

盡管互聯網思維的外延廣闊，但互聯網思維的內涵離不開一個基礎和一個中心。一個基礎就是互聯網思維是建立在互聯網的“開放、平等、分享、透明”的精神之上。其開放性、去中心化以及平等性的技術和結構特征共同升華為互聯網的精神，這是互聯網之所以擁有如此巨量用戶的重要原因，而巨量用戶產生的需求是企業運用互聯網思維取得成功的基礎和動力。

一個中心就是互聯網思維必須是以用戶為中心。互聯網時代最重要的特點就是企業可以在理論上無限接近用戶。互聯網用戶對每個企業都是公平的，而且他們不斷地在創造、分享內容和需求。如何快速、精準、動態地了解用戶需求，并通過社會分工協作快速地滿足用戶需求，是企業在互聯網時代獲得成功的關鍵。

總而言之，互聯網不是萬能的，它不是實體經濟的救命稻草，但沒有互聯網是萬萬不能的，因為它是這個時代的標志。對企業來說，在“互聯網+”國家戰略的指引下，要在戰略上堅定互聯網化的發展方向，真正用互聯網思維指導企業活動，而在戰術上一定要從企業實際能力和問題出發，真正把互聯網融入企業競爭力中，實現轉型升級。而對政府而言，要加快政府的互聯網化治理轉型，提供更加安全、可靠、文明、誠信的互聯網虛擬空間環境，實現網絡空間和實體經濟一體化治理。

(作者單位：中國社科院財經戰略研究院)