“旅游要發展，廁所要革命。”廁所不僅是游客出行的必需，更直接影響著游客的旅游體驗。

繼去年10月河北秦皇島市山海關景區5A級資質被取消后，又有兩家5A級景區被摘牌——近日，國家旅游局宣布撤銷湖南省長沙市橘子洲、重慶市南川區神龍峽兩家5A級旅游景區質量等級。

在目前中國名目繁多的旅游景區招牌中，“5A”可能是公認的含金量最高的了。目前，全國200多家5A級景區共同組成了“全國頂級旅游景區俱樂部”。能成為5A級景區，往往也是一個地區旅游資源品位、旅游業地位的重要標志。不過，在相當大一批5A級旅游景區中，重創建、輕保持，一勞永逸觀念普遍存在。長沙橘子洲、重慶神龍峽兩家5A級旅游景區暴露出的問題，才會顯得如此觸目驚心。

在此次國家旅游局的通報中，筆者發現了一個有趣的現象，那就是除了共有的“景區安全隱患嚴重”等問題外，上述兩個景區均在一個看似不大的地方出了問題，就是廁所——均被指“廁所革命嚴重滯后”。長沙橘子洲景區被指“廁所異味嚴重、污水污跡多，長時間無人清掃”；而重慶神龍峽景區則被指“廁所污物、異味嚴重，廁所用具臟亂，隨意擺放，損壞嚴重。”以我在旅游行業這么多年的經驗來看，這恐怕才是這兩家景區被掐住的“命門所在”。

別小看廁所問題。“旅游要發展，廁所要革命。”廁所不僅是游客出行的必需，更直接影響著游客的旅游體驗。畢竟在朝思暮想的遠方，誰都不想被廁所的臟亂臭嚇出“內傷”。國家旅游局局長李金早就曾經表示，“很多人可以花大把時間打扮自己，卻舍不得花1分鐘來完成如廁的善后工作。廁所文明在我國還談不上普及。”而從去年初開始，國家旅游局發動“廁所革命”，計劃用3年時間在全國范圍內破解這個難題，以期全面提升以廁所為代表的公共服務。廁所雖不大，卻可稱之為一個社會文明與否的縮影。這也是為何這些年，我們一直在強調“廁所革命”的核心所在。

過去，在以觀光旅游為主體的景點旅游時代，旅游景區特別是5A級景區作為一個地區形象的最亮點，往往與景區外環境形成巨大的反差。針對于此，人們時常戲稱：“景區內是歐洲、景區外是非洲”。一方面，旅游景區A級標準的退出機制必然進入常態化；另一方面，所謂“廁所革命”也必然以旅游景區特別是5A級景區為火車頭、排頭兵和突破口。全域旅游也必然要求景區外的環境向旅游景區內看齊，在這樣的背景下，橘子洲和神龍峽兩家5A級景區暴露出來的廁所問題，就只能用“慘不忍睹”、“觸目驚心”來形容了。因此，作為5A景區，它們不僅沒有為“廁所革命”做出應有的貢獻，還嚴重拖了“廁所革命”的后腿，這兩家5A級景區被摘牌，不是觸霉頭，也不是撞槍口，而是必然的命運。

□劉思敏（旅游專家）