近幾年來，中國公民個人信息泄露情況嚴重，通訊詐騙呈現跨地域、技術化、網絡化趨勢。僅北京地區法院確認的2010至2016年公民個人信息被泄露就有1.6億多條。短信、電話、互聯網等信息騷擾已成為全民公敵。更有一些不法經營者和人員惡意收集、盜用、販賣公民個人信息，利用公民個人信息實施通訊詐騙，致使消費者的人身財產安全受到嚴重侵害。

中消協稱，近期暴露的多起通訊詐騙案件，公安、工信及相關部門協同配合，較短時間予以偵破。但還有相當多的消費者遭受嚴重信息騷擾，一些消費者蒙受個人財產損失。由于相關保護公民個人信息的法律規定不完善，整治手段偏軟，整治力度偏弱，大量涉嫌違法犯罪行為的經營者和人員逍遙法外，廣大消費者對加強公民個人信息保護、狠治通訊詐騙的呼聲很高。

中消協強調，經營者必須嚴格遵循合法、正當、必要原則收集、使用消費者個人信息，并有效保障消費者個人信息安全；通訊運營商須嚴格落實實名制登記，在強化消費者個人信息保護的同時，加強對利用通訊服務實施騷擾和詐騙行為的監控。

中消協呼吁立法部門加快推進個人信息保護立法，加強對消費者個人信息的制度保護；工信部門依法嚴查各類“偽基站”、“釣魚網站”等非法信息源，采取有效的技術措施，消除騷擾詐騙類信息的傳播渠道；公安部門加大對通訊詐騙案件的打擊力度，加強與政府有關部門和社會組織的協調和聯動，建立和完善應對通訊詐騙的防控體系，讓通訊詐騙無處可使、無地可容。

中消協希望廣大消費者，不要隨意點擊短信中、網頁里的鏈接或浮動彈窗，不要輕易將個人敏感信息提供給他人，更不要輕易輸入動態驗證碼或轉告他人，守住個人信息和財產的安全防線。(完)