2月7日，阿里巴巴發文表示首次封殺“知產流氓”，向惡意投訴黑色產業宣戰，對利用虛假投訴騷擾、勒索淘寶商家的惡意知識產權代理公司發布封殺令。

“假貨”和“侵權”是身為淘寶買家的我們最為痛恨的，也是阿里巴巴最為頭疼的問題。因此，阿里每年都投入上億元進行打假整治。但是有人卻在“投訴”和“舉報”中覓得商機，建立了一條黑色的虛假投訴產業鏈。

根據阿里巴巴平臺治理部統計，2016年阿里巴巴平臺總計發現有惡意投訴行為的權利人賬戶5862個，近103萬商家和超600萬條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣家損失達1.07億元。包括NIKE等品牌權利方被惡意搶注，甚至“微信”商標證明和馬化騰簽名都被偽造，以達到李鬼投訴李逵式的騷擾勒索。

互聯網時代的“保護費”

這種行為，可以被看做是互聯網時代的“保護費”。阿里將其稱做“知產流氓”，他們的招數就是勒索知識產權“侵權費”，有些人專挑雙十一、圣誕節等節假日期間發送惡意侵權通知。

“知產流氓”與正常的知識產權維權不同。合法的知識產權維權，是某一知識產權的合法持有者，對非法使用自己品牌、商標、設計等知識產權的個人或公司進行正當合理的投訴，以保護自己的合法利益。

而一些職業的“知產流氓”，沒有實體的買賣或企業，只有一個空殼公司。通過搶注商標、偽造憑證、故意虛假陳述等手段，先“占領”對某一品牌、設計、商標等的知識產權，進而對淘寶賣家進行品牌投訴，達到其“敲竹杠”的目的。為了不下架產品、不關店，不少商家就只能無奈交錢，息事寧人。

買家或許感觸不深，但淘寶賣家早已苦不堪言。正所謂無利不起早，我們來看幾個案例：

2015年10月，商家王某所賣的一款很火的“刀鋒”鞋款遭到惡意投訴被迫下架。“當時這款鞋的銷量很火，每天都能賣100多單。因為這款鞋底鏤空較多，因此都叫他‘刀鋒’鞋。當時覺得‘刀鋒’只是一個描述，也沒聽說有廠商為這個詞注冊品牌。但后來突然因為‘刀鋒’遭到了投訴。”

在王某與平臺方就投訴的情況進行溝通時，這個福建的品牌方通過QQ突然聯系上他。在溝通中，這個自稱姓張的品牌方聲稱得給他9000元，才能被授權使用“刀鋒”這個詞。因為大促銷臨近，經過幾次砍價，商家王某將授權的價格降低到了4000元。“錢打過去了，他們那邊也撤銷投訴，但說好給的授權書則一直也沒有。”雖然撤銷了“投訴”，但因為前后折騰了一個多星期，使得王先生錯過了銷售的最佳時間，前后損失了將近20萬元。

2016年5月，梁某某兄弟假冒廠家注冊域名，建立虛假“官網”，以淘寶商家盜用其“官網”圖片為由發起投訴進行敲詐。警方統計，兩個月內，16省47市98名商家被敲詐1000元至30000元不等的“授權費”。梁某某兄弟的做法，就是搶在正當廠家之前，先注冊假“官網”，然后投訴正當商家盜用其“官網”圖片，截至警方破案，梁氏兄弟敲詐勒索的數額已超過100萬元。