地處中國西南腹地的貴州，是中國脫貧攻堅的主戰場。2016年，貴州脫貧攻堅首戰告捷，減少貧困人口120.8萬人，在中國率先打響易地搬遷扶貧第一炮，對45.8萬農村人口實施搬遷，其中建檔立卡貧困人口36.2萬人，極大改善了生產生活條件。官方計劃2017年減少農村貧困人口100萬人以上，20個貧困縣、90個貧困鄉鎮“摘帽”。

為方便民眾了解和咨詢扶貧政策，貴州省政府早在2015年11月13日開通了中國第一條省政府扶貧專線。該專線受理社會各界對扶貧開發工作的意見、建議和捐贈，接受全省民眾對扶貧開發工作的監督，發現督促解決扶貧開發工作中一些部門不作為、亂作為等行為，更好地保護廣大貧困民眾合法權益。

截至2017年2月23日，扶貧專線已接聽民眾有效來電4333個，覆蓋貴州省88個縣級行政區和78%的鄉鎮，來電辦理率100%，民眾滿意和基本滿意率88%。

為進一步豐富與民眾的溝通交流渠道，貴州省政府在中國最火爆的社交平臺之一的微信上開通“貴州省政府扶貧專線”微信公眾號。該微信公眾號設置“扶貧要聞”、“專線辦理”、“政策法規”三個欄目，刊發扶貧政策明白卡、扶貧工作動態和專線辦理典型事例。

貴州省政府辦公廳工作人員表示，社會各界人士及各地民眾可以通過微信留言等形式反映扶貧開發方面的有關事項，扶貧專線工作人員將會跟蹤辦理，確保民眾反映事項“件件有落實，事事有回音”，使扶貧專線成為省政府聯系民眾、了解民情、為民分憂、扶危濟困的橋梁和紐帶。(完)