跑去外面買藥折騰嗎

藥店窗口足、門店多，反而更省時(shí)

事實(shí)上，早在2016年12月16日，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心和廣藥集團(tuán)合作專門設(shè)立的大眾醫(yī)藥婦兒中心店就已開張?jiān)囘\(yùn)營(yíng)，該院也開出了第一張醫(yī)藥分離處方，不過那時(shí)候試水的只有婦科門診。今年2月8日起，全部成人門診處方（包括產(chǎn)科、中醫(yī)科、成人內(nèi)科、普通外科、乳腺外科等科室）都需要在藥店取藥。下一步，該措施還將覆蓋兒童藥房。“醫(yī)院僅保留急診藥房和住院藥房以及靜脈藥物的配置，此外還有一些法律規(guī)定不允許在藥房出售的特殊藥物，主要是精神類用藥和麻醉類用藥。”醫(yī)院藥學(xué)部部長(zhǎng)陳怡祿介紹。

推動(dòng)醫(yī)藥分開，首先是便利患者，改善了就醫(yī)體驗(yàn)。廣州市婦女兒童醫(yī)療中心門診量常年居高不下，日門診量1.4萬，為了縮短患者就診等候時(shí)間，該院一直致力于信息化建設(shè)，患者掛號(hào)、支付、報(bào)告單查詢等多項(xiàng)功能都可以在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)。然而，患者去藥房拿藥卻仍然需要排隊(duì)苦等，平均候藥時(shí)間長(zhǎng)達(dá)二三十分鐘，高峰期甚至可能需要一個(gè)小時(shí)。副院長(zhǎng)馮瓊表示，藥房業(yè)務(wù)“外置”之后，可以大大縮短患者及家屬在院內(nèi)的等候時(shí)間。“我以孕婦或抱著孩子的家長(zhǎng)們的緩慢步速測(cè)算過，從醫(yī)院走到藥店只需5分鐘，在那里拿藥幾乎不需要等待。”如今每天都有400多張?zhí)幏降剿幍耆∷帲咳巳∷帟r(shí)間平均約10分鐘。

同樣是藥房變藥店，院內(nèi)到院外，為何效率能提升這么多？原來，過去藥房雖然有10個(gè)左右的取藥窗口，但成人、兒童門診的藥都得從這里出，其中兒童門診又占多數(shù)，平均下來可供成人取藥的窗口只相當(dāng)于3—4個(gè)。

而如今，記者看到，雖然只有一家藥店，但開了8個(gè)窗口，只面向成人。醫(yī)生的處方開出后，即刻就傳輸?shù)剿幍辏诨颊咄幍曜叩倪^程中，后者就同時(shí)著手配藥了。再加之藥店使用了更先進(jìn)的自助報(bào)到機(jī)，一掃處方上的二維碼，就知道該去哪個(gè)窗口拿藥，做到精準(zhǔn)對(duì)接。

有人要問：“以后醫(yī)院的兒童門診藥房也移出來，到那時(shí)候不是一樣擠嗎？”對(duì)此，陳怡祿搖搖頭，“完全不用擔(dān)心。”她說，之所以選擇與廣藥集團(tuán)合作的原因之一，正是看中了它在珠三角地區(qū)擁有60多家藥店，在廣州就有30多家，不久之后醫(yī)院合作的藥店會(huì)越來越多。從一個(gè)醫(yī)院一個(gè)藥房變成一個(gè)醫(yī)院幾十家藥店，患者可以隨時(shí)到就近的藥店取藥，可望分散人流，避免扎堆。